A motivação dos colaboradores de uma organização decorre da necessidade de alcançar objetivos estabelecidos, independentemente da maneira pela qual a liderança exerça seu poder de influência.

O planejamento operacional de uma instituição deve gerar planos compostos pela especificação das etapas para realização das metas e estabelecer procedimentos, programações e cronogramas de execução.

Os planos elaborados pelas unidades funcionais de uma instituição para dar consecução ao planejamento estratégico são decorrentes do planejamento tático.

Uma empresa que se dedica a prestar atendimento personalizado a seus clientes e a usar em seus produtos matéria-prima de alta qualidade, independentemente dos custos envolvidos, adota uma estratégia de enfoque.

De acordo com a metodologia balanced scorecard, os processos críticos da organização devem ser classificados na perspectiva do cliente, com vistas ao alcance da satisfação e fidelização da clientela.

Fatores como inteligência, nível social, costumes e crenças são fundamentais para definir o comportamento do decisor, mas, muitas vezes, o fator emocional é o que desempenha maior influência no ato da tomada de decisão.

No que se refere às funções de administração e ao planejamento estratégico, julgue os itens seguintes.

Organização é a função de administração que se define pela avaliação e mensuração dos resultados de uma entidade com base em padrões preestabelecidos.

No que se refere às funções de administração e ao planejamento estratégico, julgue os itens seguintes.

Suponha que, no sítio eletrônico de determinada instituição de fomento à pós-graduação, conste a seguinte frase entre as informações acerca da instituição: “Fomentar a pós-graduação no país a partir da concessão de bolsas e de recursos financeiros para estimular a formação de pessoal qualificado em nível superior e atender ao crescimento do Sistema Nacional de Pós-Graduação, promovendo-se, assim, a qualidade da pós-graduação brasileira.”. Nesse caso, é correto considerar tal frase como a declaração de missão da instituição, por constituir um propósito orientador da sua atuação.

No que se refere às funções de administração e ao planejamento estratégico, julgue os itens seguintes.

A capacidade de um gestor orientar e supervisionar as equipes de trabalho, visando à correta execução das atividades e ao alcance dos resultados estabelecidos no planejamento, está vinculada à função de direção.

No que se refere às funções de administração e ao planejamento estratégico, julgue os itens seguintes.

Na análise SWOT de uma instituição educacional, a existência de avançadas metodologias de avaliação de aprendizagem disponíveis no mercado é considerada uma força.