Prova Completa: Secretária (CASAN-SC - AOCP

1233292 Ano: 2016
Disciplina: Ética na Administração Pública
Banca: AOCP
Orgão: CASAN-SC

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Secretária
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Ética, Moral, Princípios e Valores

Sobre o Código de Ética Profissional, é um dever

A

participar de atividades públicas ou não, que visam defender os direitos da categoria.

B

direcionar seu comportamento profissional sempre a favor da verdade, da moral e da ética.

C

defender a integridade moral e social da profissão, dimensionado às entidades da categoria qualquer tipo de alusão desmoralizadora.

D

ter acessos a cursos e treinamentos e a outros eventos cuja finalidade seja o comprimento profissional.

E

participar de entidades representativas da categoria.

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1233128 Ano: 2016
Disciplina: Direito Sanitário
Banca: AOCP
Orgão: CASAN-SC

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Secretária
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Saneamento BásicoNormativos Estaduais e Municipais sobre Saneamento Básico

Considerando os critérios determinantes para o modelo atual de organograma da CASAN, assinale a alternativa correta.
enunciado 1233128-1

A

A centralização é norteada no processo, em conformidade com a descentralização do Governo do Estado.

B

O compromisso da CASAN com a questão ambiental se reflete nas suas ações, buscando inserir critérios ambientalmente sustentáveis nas suas práticas, atividades e empreendimentos.

C

O foco é no Cliente.

D

O foco é na Cultura Organizacional.

E

O foco é no Processo Organizacional conforme definido no Planejamento Estratégico.

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1233125 Ano: 2016
Disciplina: Direito Sanitário
Banca: AOCP
Orgão: CASAN-SC

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Secretária
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Saneamento BásicoNormativos Estaduais e Municipais sobre Saneamento Básico

A missão é a expressão da razão de existência de uma organização. Analisando a missão da CASAN, apresentada a seguir, é possível caracterizar a missão de uma empresa como sendo:

“Nossa missão é fornecer água tratada, coletar e tratar esgotos sanitários, promovendo saúde, conforto, qualidade de vida e desenvolvimento sustentável.” (Missão CASAN)

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1233117 Ano: 2016
Disciplina: Comunicação Social
Banca: AOCP
Orgão: CASAN-SC

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Secretária
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Conceitos FundamentaisTeorias da Comunicação e Estudos ComunicacionaisPrincipais Teorias e Autores
JornalismoGêneros e Formatos JornalísticosTexto JornalísticoRecursos Linguísticos
MarketingRelacionamento e Responsabilidade Social

“A CASAN está intimamente relacionada com sua saúde e de sua família. Diariamente, o seu imóvel é abastecido com água limpa e tratada, seja qual for a finalidade do uso da água, nossa Companhia está presente para facilitar e promover o lazer, o desenvolvimento e o bem-estar de nossos Usuários.”
O texto exposto, para ser transmitido, utilizou-se de elementos básicos no processo de comunicação. Assinale a alternativa que corresponde aos elementos que podem ser utilizados na comunicação.

A

Fonte e emissor – codificador – código – mensagem – receptor e ruído – contexto – feedback e repertório – redundância.

B

Fonte e emissor – codificador – código e canal – mensagem – receptor e ruído – contexto – feedback e repertório – redundância.

C

Bloqueios – distorções – tendenciosidade – persuasão – mensagem – contexto.

D

Eficácia – leitura – persuasão – tendenciosidade – Fonte e emissor – codificador – código – mensagem.

E

Fonte e emissor – código e canal – mensagem – receptor e ruído – contexto – persuasão – redundância.

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1233116 Ano: 2016
Disciplina: Comunicação Social
Banca: AOCP
Orgão: CASAN-SC

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Secretária
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Assessoria de ComunicaçãoComunicação Interna na Comunicação Social
Comunicação OrganizacionalComunicação Institucional
Relações PúblicasIntegração Corporativa
Relações PúblicasProcesso Comunicacional nas Organizações
Relações PúblicasRelações Humanas e Equipe de Trabalho

A comunicação interna é demasiadamente importante e constitui-se como uma ferramenta que garante o bom funcionamento da empresa. É correto afirmar que a CI garante

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1233095 Ano: 2016
Disciplina: Redação Oficial
Banca: AOCP
Orgão: CASAN-SC

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Secretária
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Documentos OficiaisAta

Assinale a alternativa correta.

enunciado 1233095-1

A

A Ata é um resumo falado do que se disse ou se fez na reunião.

B

A Ata deve ser lavrada em livro próprio ou em folhas soltas, de forma que possa incorporar modificações.

C

Na ata, deve-se anotar o assunto principal, o motivo da reunião, o essencial dos assuntos, as decisões e conclusões e nome dos participantes.

D

Na ata, o texto não precisa ser compacto, devendo estar separado por parágrafos.

E

Na ata, deve constar o dia, mês e ano, local da reunião, pessoas presentes, ordem do dia, conclusões e observações finais.

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1233094 Ano: 2016
Disciplina: Redação Oficial
Banca: AOCP
Orgão: CASAN-SC

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Secretária
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Manual de Redação da Presidência da RepúblicaAs Comunicações OficiaisPronomes de Tratamento

Qual é o pronome de tratamento adequado para preencher a lacuna do texto a seguir, que será enviado para o Presidente da Companhia de Energia Elétrica do Estado de Santa Catarina?
enunciado 1233094-1