Foram encontradas 120 questões.
A respeito da gestão de processos, julgue o item.
Os processos de suporte constroem a percepção de valor pelo cliente.
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A gestão de processos requer a aplicação e a conscientização de todos os integrantes da organização.
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A gestão de processos é uma busca incessante de melhorias que requer motivação, criatividade e trabalho
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Os processos de apoio são aqueles que agregam valor diretamente para o cliente.
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Os processos periféricos são aqueles que não envolvem as competências essenciais da organização.
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O processo-chave existe para prover suporte aos processos primários.
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Os processos são compostos de atividades inter-relacionadas que solucionam uma questão específica.
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O termo processo designa uma agregação de atividades e de comportamentos executados.
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O processo primário tem o propósito de desenhar, implementar, medir, monitorar e controlar atividades e de administrar o presente e o futuro do negócio.
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O processo de gerenciamento é um processo de ponta a ponta tipicamente interfuncional.
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