Prova Completa: Assistente - Sistemas (CAU-RJ - IADES

1422521 Ano: 2014
Disciplina: Português
Banca: IADES
Orgão: CAU-RJ

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Interpretação de Textos

Texto 3

Enunciado 1422521-1

Assinale a alternativa que interpreta corretamente ideias do texto.

A

No texto, não existe diferenciação quanto à flexão de “espaço físico”; o que se observa é a explicação pontual e fragmentada desse termo.

B

Quando menciona o “espaço físico”, o autor remete apenas à arquitetura e ao urbanismo inerente às sociedades contemporâneas.

C

Com base no primeiro parágrafo, infere-se que “espaço físico”, no singular, representa os fatores públicos estruturais que sustentam as sociedades.

D

Dessa leitura, depreende-se que “espaço físico” é uma expressão que se encontra mais relacionada às articulações do domínio privado.

E

Segundo o autor, “espaço público”, no plural, diz respeito a elementos urbanos no âmbito físico, enquanto esse mesmo termo, no singular, está relacionado a aspectos intangíveis.

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934753 Ano: 2014
Disciplina: TI - Sistemas Operacionais
Banca: IADES
Orgão: CAU-RJ

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Assistente - Sistemas
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Acerca do dispositivo bridge, assinale a alternativa correta.

A

Não estende uma rede local, filtra interferências dentro da própria rede.

B

Estende uma rede local, encaminhando quadros, mesmo que incompletos, entre os segmentos unidos, filtrando eventuais interferências.

C

Estende uma rede local, encaminhando quadros completos entre os segmentos unidos, assim como as eventuais interferências.

D

Estende uma rede local, encaminhando quadros incompletos entre os segmentos unidos, assim como as eventuais interferências.

E

Estende uma rede local, encaminhando quadros completos entre os segmentos unidos, filtrando eventuais interferências.

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934752 Ano: 2014
Disciplina: Informática
Banca: IADES
Orgão: CAU-RJ

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Assistente - Sistemas
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Segurança da InformaçãoVírus, Spyware e Outros

Com relação aos vírus e worms, é correto afirmar que ele são tipos de malwares que

A

diferem entre si, porque o primeiro não depende da execução de programas hospedeiros para se tornar ativo na máquina infectada.

B

não diferem entre si, porque não dependem da execução de programas hospedeiros para se tornarem ativos na máquina infectada.

C

não diferem entre si, porque o primeiro e o segundo dependem da execução de programas hospedeiros para se tornarem ativos na máquina infectada.

D

diferem entre si, porque o primeiro depende da execução de programas hospedeiros para se tornar ativo na máquina infectada.

E

diferem entre si, porque o segundo depende da execução de programas hospedeiros para se tornar ativo na máquina infectada.

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934751 Ano: 2014
Disciplina: Informática
Banca: IADES
Orgão: CAU-RJ

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Assistente - Sistemas
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Sistemas Operacionais

Considerando um servidor Windows 2003 Server, é correto afirmar que ele pode atuar como um servidor web, disponibilizando, por exemplo, serviços de hospedagem de páginas (http) através do

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934749 Ano: 2014
Disciplina: TI - Redes de Computadores
Banca: IADES
Orgão: CAU-RJ

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Assistente - Sistemas
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Protocolos e ServiçosConfiguração de RedeDNS: Domain Name System

O Domain Name System (DNS) é um serviço de resolução de nomes, no qual é retornado o número IP de um computador da rede associado ao nome passado. Assim que um nome é resolvido, a informação é armazenada no cache do servidor DNS, visando diminuir o tempo de resposta em uma nova requisição e o tráfego na rede. Para determinar por quanto tempo essa informação deve ser mantida no cache , assinale a alternativa que indica o parâmetro associado a ela.

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934748 Ano: 2014
Disciplina: TI - Redes de Computadores
Banca: IADES
Orgão: CAU-RJ

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Assistente - Sistemas
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Protocolos e ServiçosTransferência de ArquivosFTP: File Transfer Protocol
TCP/IPSub-redes, Máscara e Endereçamento IP

Quanto à utilização das portas TCP 20 e 21, é correto afirmar que o protocolo FTP usa essas portas para realizar

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934710 Ano: 2014
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: IADES
Orgão: CAU-RJ

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Comportamento de Pessoas nas Organizações
Comportamento Organizacional em gestão de Pessoas

Com relação ao relacionamento de grupos em organizações, assinale a alternativa correta.

A

Cada profissional deve priorizar a empatia pelo usuário do serviço, pois a empatia dentro da equipe não afeta a produtividade.

B

É importante reduzir os canais de comunicação entre os membros dos grupos, para que haja maior produtividade.

C

É mais proveitoso que cada setor planeje as ações para o serviço dentro de sua área, pois a reunião em equipes dificultaria a tomada de decisões.

D

Para melhorar o relacionamento do grupo, pode-se realizar um rodízio das tarefas entre os membros.

E

Apesar das diferenças individuais, as pessoas terão comportamentos idênticos diante de uma mesma situação em equipe.

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934661 Ano: 2014
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: IADES
Orgão: CAU-RJ

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Qualidade no Atendimento ao Público
Atendimento de Qualidade

Um atendimento ao público marcado pela excelência exige algumas iniciativas e atividades estratégicas para o aprimoramento da qualidade, para evitar falhas e para garantir, também, que as pessoas tenham a percepção da qualidade do serviço. Considerando essas informações, assinale a alternativa correta acerca da qualidade no atendimento ao público.

A

Deve-se ter presteza em resolver os problemas dos clientes, ainda que a informação de resolução não seja repassada a eles.

B

É importante repassar para o cliente uma explicação sobre um problema ocorrido, ainda que a argumentação seja pouco esclarecedora.

C

Quando o problema não puder ser resolvido de imediato, é preferível não comunicar ao cliente.

D

Se um produto adquirido puder apresentar problemas futuros, é uma boa conduta alertar os clientes sobre isso e a respeito das maneiras de evitar que os problemas aconteçam.

E

O comprometimento da equipe, necessário para uma boa prestação de serviços, não é impactado pela instituição de recompensas ao serviço.

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934637 Ano: 2014
Disciplina: Arquitetura
Banca: IADES
Orgão: CAU-RJ

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Acerca da estrutura e do rito da fiscalização profissional, disciplinada pelo Conselho de Arquitetura e Urbanismo do Brasil (CAU/BR), assinale a alternativa correta.

A

As denúncias anônimas são vedadas.

B

A fiscalização do exercício profissional da arquitetura e urbanismo será realizada pelo CAU/BR e abrangerá todo o território sob jurisdição do conselho correspondente.

C

No caso de denúncia formalizada por pessoa física ou jurídica de direito público ou privado, poderá ser procedida a verificação in loco da efetiva ocorrência da suposta infração.

D

Em sua atuação fiscalizatória do exercício profissional, poderão ser promovidas tanto ações exclusivamente suas como integradas às de outros órgãos públicos, podendo, inclusive, com estes celebrar convênios para essa finalidade.

E

A notificação, que constitui o ato administrativo inicial que relata a ocorrência de infração, fixará o prazo de 15 dias para a regularização, contados do primeiro dia útil subsequente ao seu recebimento.

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934635 Ano: 2014
Disciplina: Arquitetura
Banca: IADES
Orgão: CAU-RJ

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Reprodução integral de projeto ou outro trabalho técnico de criação em arquitetura e urbanismo, realizada sem a anuência do detentor do direito autoral patrimonial correspondente e efetuada por pessoa física ou jurídica que é titular de algum direito patrimonial sobre a obra intelectual (1).

Reprodução integral de projeto ou outro trabalho técnico de criação em arquitetura e urbanismo, efetuada por pessoa física ou jurídica que não é titular de nenhum direito patrimonial sobre a obra intelectual (2).

Com base na legislação do Conselho de Arquitetura e Urbanismo do Brasil (CAU/BR), é correto afirmar que as informações apresentadas indicam, respectivamente,