O ITIL é um conjunto de boas práticas voltado para a Tecnologia da Informação, que busca promover a gestão com foco no cliente e na qualidade dos serviços. Assinale a alternativa que apresenta a versão do ITIL mais recente, lançada em maio de 2007.

O COBIT é um guia de boas práticas usado para dar apoio à governança de TI. Ele é subdividido em domínios, processos e objetivos de controle. Assinale a alternativa que apresenta o domínio no qual está inserido o processo Gerenciar recursos humanos de TI.

As contratações de serviços de Tecnologia da Informação na Administração Pública Federal (APF) brasileira estão disciplinadas pela Instrução Normativa n.º 04, mais conhecida por IN-04. Entre seus preceitos, a IN-04 determina que haja três fases no processo de contratação. Essas fases são

O sistema operacional Linux utiliza programas de scripts para muitas tarefas, como, por exemplo, na inicialização do computador. Assinale a alternativa que apresenta o nome de um script de inicialização usado pela distribuição Linux Ubuntu.

Os sistemas operacionais mais conhecidos e usados em microcomputadores são o Windows e o Linux. Esses dois concorrentes possuem características bem distintas, desde as facilidades de instalação e utilização até importantes aspectos de segurança. Assinale a alternativa correta quanto às diferenças entre os sistemas operacionais Windows e Linux.

O sistema operacional de um computador é um conjunto de programas que tem por finalidade executar softwares aplicativos e servir de interface de comunicação entre o computador e seus usuários. Assinale a alternativa correta a respeito de um sistema operacional de computador.

Os componentes de hardware de um computador são as peças ou as partes físicas que se podem ver e tocar. Os componentes de software são as partes virtuais, como os programas aplicativos e os sistemas operacionais. Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta apenas componentes de software de um computador.

Os bancos de dados espaciais são aqueles utilizados para o armazenamento de informações a respeito do espaço geográfico. Assinale a alternativa que apresenta o nome de uma extensão de banco de dados espacial.

SQL (Structured Query Language) é uma linguagem-padrão de comunicação com bases de dados. Associada a outras linguagens de programação, possibilita o acesso a diversos tipos de bases de dados. Considerando essa informação, assinale a alternativa que indica a descrição correta dos comandos SQL apresentados.

Um banco de dados divide-se em três níveis de arquitetura, de acordo com o padrão ANSI/SPARC. Assinale a alternativa que apresenta esses três níveis.