As mensagens emitidas ao longo do tempo por uma empresa ou organização pública acabam por formar uma imagem dessa entidade para uma comunidade, uma sociedade, um país ou mesmo para a comunidade internacional. Dessa forma, o público acaba por ligar a empresa ou organização a uma idéia ou conceito, caracterizando o que se chama de identidade institucional.

Uma frase, um conceito visual, gráfico ou sonoro, ou um slogan não definem os termos ou tema de uma campanha. Esses instrumentos são apenas complementares e por si só não definem a essência do posicionamento de um produto, serviço ou idéia.

Usualmente, uma campanha publicitária não tem um objetivo predeterminado. As campanhas podem ser lançadas isoladamente no mercado, por exemplo, com o único intuito de manter viva, para diversos públicos, a memória de um produto, idéia ou serviço.

Jornalistas e relações públicas de empresas ou instituições públicas são responsáveis por enviar aos veículos de comunicação as informações a serem divulgadas, que podem ou não ser aproveitadas por jornais, revistas, emissoras de rádio e de televisão, sob a forma de notícias, agenda ou matérias especiais. Essa é a forma com que tais organizações usam a mídia espontânea.

A propaganda institucional é uma ferramenta de relações públicas e deve estar integrada à política de relacionamento público oferecida por um cliente ou anunciante.

Uma promoção de evento é a realização de uma ação de comunicação com o objetivo de promover um produto, serviço, idéia ou iniciativa. Pode ser um patrocínio, apoio ou mesmo a realização de uma ou mais ações, como festivais, campeonatos, congressos e outros.

No método da observação participante, o pesquisador observa e verifica reações, opiniões, atitudes e comportamentos de um público sem que necessariamente ocorra contato direto com as pessoas observadas, ou que estas tenham consciência da atividade de pesquisa.

Questionários são séries estruturadas de perguntas abertas empregadas em entrevistas pessoais por telefone, via postal ou e-mail, com o objetivo de obter respostas em profundidade para posterior análise quantitativa.

Por meio de uma pesquisa de mídia, faz-se o levantamento de informações sobre o consumo dos meios de comunicação no que se refere às quantidades e qualidades da audiência.

A finalidade de uma pesquisa de motivação é conhecer melhor a reação coletiva, socialmente motivada, do público acerca de determinado produto, marca, acontecimento ou serviço.