Autoridade é o direto de dar ordens, empreender ações e tomar decisões para o cumprimento de objetivos organizacionais.

WILLIAMS, Chuck. Criação de organizações adaptáveis. In: ADM. 1. ed. São Paulo: Cenage, 2010, p. 162-183.

A respeito da autoridade de staff, é correto afirmar que se trata do(a)

A ideia de divisão do trabalho corresponde ao procedimento de dividir o total de tarefas em pequenas partes, de modo que cada uma das quais é desempenhada por uma só pessoa ou equipe.

Considerando-se tal conceito, é correto afirmar que uma vantagem da divisão do trabalho é a (o)

A norma NBR ISO 9001 contempla os princípios de gestão da qualidade.

Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta esses princípios.

O dinheiro, os benefícios e as oportunidades de progresso são fatores que podem tornar as pessoas mais satisfeitas no trabalho. Contudo, os indivíduos possuem anseios diferentes e mantê-los motivados é um desafio constante para as organizações.

Com base no exposto, é correto afirmar que se define motivação como

O ambiente físico e psicológico da empresa influencia poderosamente a atitude e o comportamento das pessoas.

CHIAVENATO, Idalberto. Os novos paradigmas. 5. ed. Barueri: Manole, 2008.

Considerando os tipos de resistência a mudança, assinale a alternativa que se relaciona com os aspectos psicológicos e emocionais dessa conduta.