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O SKYPE é um software que, instalado no computador, permite a comunicação de voz e vídeo entre seus usuários.
Sobre o software, assinale a alternativa correta.
Sobre o software, assinale a alternativa correta.
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A identificação das operadoras de telefonia é feita por meio de códigos numéricos colocados antes do número do telefone ao se efetuar chamadas interurbanas. Relacionando o código numérico com a operadora, assinale a alternativa correta.
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O sistema KS (Key Systems) corresponde a um conjunto de aparelhos com teclas em que a ocupação dos troncos é visualizada em todos os aparelhos por meio de leds ou lâmpadas. Leia as afirmações sobre suas características.
I. O KS é aplicável em pequenas empresas e escritórios, onde a quantidade de ramais é reduzida.
II. Os sistemas KS são interligados com uma cabeação contendo a totalidade dos troncos paralelados, o que torna o custo da cabeação alto.
III. O KS só é viável em ambientes onde as distâncias envolvendo os pontos (ramais) não sejam elevadas.
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Basicamente pode-se afirmar que PABX é uma central telefônica na qual chegam as linhas telefônicas tanto analógicas como digitais e dali saem os rama para os usuários. Com base nessa afirmação, assinale a alternativa correta.
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A Lista Telefônica é o guia em que podem ser localizados os assinantes de operadoras de telefonia fixa. Nas listas telefônicas impressas:
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As zonas horárias ou fusos horários são cada uma das vinte e quatro áreas em que se divide a Terra e que seguem a mesma definição de tempo. A compreensão dos fusos horários é de extrema importância, principalmente para as pessoas que realizam viagens e têm contato com pessoas e relações comerciais com locais de fusos distintos dos seus, proporcionado, portanto, o conhecimento de horários em diferentes partes do globo. Leia as afirmativas a seguir.
I. O fuso referencial para a determinação das horas é o Greenwich, cujo centro é 0o. Esse meridiano, também denominado inicial, atravessa a Grã-Bretanha, além de cortar o extremo oeste da Europa e da África. A hora determinada pelo fuso de Greenwich recebe o nome de GMT. A partir disso, são estabelecidos os outros limites de fusos horários.
II. A Terra realiza seu movimento de rotação girando de oeste para leste em torno do seu próprio eixo, por esse motivo os fusos a leste de Greenwich (marco inicial) têm as horas adiantadas (+); já os fusos situados a oeste do meridiano inicial têm as horas atrasadas (-).
III. Alguns países de grande extensão territorial no sentido leste-oeste apresentam mais de um fuso horário. A Rússia, por exemplo, possui 11 fusos horários distintos, consequência de sua grande área. No caso do Brasil, que é um país de grande extensão territorial leste- oeste, existem três fusos horários, todos eles atrasados em relação a Greenwich.
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Sobre as licenças de softwares livres, leia cuidadosamente
as afirmações a seguir.
I. As licenças Creative Commons, quando aplicadas a softwares, diferenciam-se das licenças GPL e BSD por não incluírem necessariamente, dentre os direitos disponibilizados ao público, a possibilidade de manipulação do conteúdo por meio de código aberto.
II. A licença GPL requer que trabalhos derivados sejam licenciados sob a mesma licença, ou seja, sob a GPL.
III. A licença BSD requer apenas o reconhecimento dos autores e outras pequenas restrições. Como resultado os códigos BSD podem ser utilizados em projetos livres com outras licenças como Linux (GPL) ou softwares proprietários como pilha IP do Windows e o Mac OS X
Está correto o que se afirma em:
I. As licenças Creative Commons, quando aplicadas a softwares, diferenciam-se das licenças GPL e BSD por não incluírem necessariamente, dentre os direitos disponibilizados ao público, a possibilidade de manipulação do conteúdo por meio de código aberto.
II. A licença GPL requer que trabalhos derivados sejam licenciados sob a mesma licença, ou seja, sob a GPL.
III. A licença BSD requer apenas o reconhecimento dos autores e outras pequenas restrições. Como resultado os códigos BSD podem ser utilizados em projetos livres com outras licenças como Linux (GPL) ou softwares proprietários como pilha IP do Windows e o Mac OS X
Está correto o que se afirma em:
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"Estuda e determina todos os requisitos qualificativos, responsabilidades envolvidas e as condições exigidas pelo cargo para o seu adequado desempenho. É por meio dela que os cargos serão avaliados e devidamente classificados para efeito de comparação" (Chiavenato, 2009). A definição refere-se à:
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Considerando a importância da conquista ao cliente, a empresa precisa ter consciência do papel do funcionário nesse processo, propiciando a ele um ambiente adequado ao exercício do seu trabalho. No caso dos operadores de telefonia, um dos cuidados que se deve ter é com fatores ergonômicos. Isso quer dizer que:
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As competências têm sido usadas como ferramenta efetiva de negócios desde o início dos anos 80. São elementos essenciais na estratégia de negócios em virtude de organizações sentirem a necessidade de buscarem
desempenho no seu sentido mais amplo e não meramente como indicadores econômicos e financeiros.
Moura DL; Zardo R; Dias S; Dutra JS. Competências requeridas
no mercado globalizado. In: AL Fischer; JS Dutra; WAC Amorim
(orgs.) Gestão de pessoas: desafios estratégicos das
organizações contemporâneas. São Paulo: Atlas, 2009, p.77-98desempenho no seu sentido mais amplo e não meramente como indicadores econômicos e financeiros.
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