Considerando os conceitos de estresse e de outras psicopatologias relacionadas ao trabalho, julgue os itens subsequentes.

I O estresse é o resultado do esforço de um organismo diante de pressões externas combinadas com suas características intrínsecas.

II Entre as respostas psicossomáticas, a fadiga é um processo psicossomático decorrente da diminuição de energias físicas ou psíquicas. No sentido biológico, a fadiga é a diminuição reversível da função de um órgão, de um sistema ou de todo o organismo, provocada por uma sobrecarga na utilização daquele órgão, sistema ou organismo.

Assinale a alternativa correta.

Quanto aos conceitos e às abordagens sobre segurança do trabalho e saúde do trabalhador, julgue os itens a seguir.

I A segurança do trabalho tem relação com a queixa psicossomática.
II A ausência de segurança no trabalho pode levar a um acidente ou a uma doença ocupacional, fruto de condições inseguras combinadas a atos inseguros, cuja análise cuidadosa dos atos (comportamentos) muito provavelmente levará a causas psicossomáticas que causam doenças ocupacionais ainda não reconhecidas.
Assinale a alternativa correta.

Na percepção de Antunes (1999), em sua obra intitulada Os sentidos do trabalho, desde o advento do capitalismo, a redução da jornada de trabalho tem sido central na ação dos trabalhadores, relativizando-se o tempo livre versus o tempo de trabalho. Por esse prisma, julgue os itens a seguir.

I A discussão da redução da jornada de trabalho configura-se como um ponto de partida decisivo, ancorado no universo da vida cotidiana para, por um lado, permitir uma reflexão fundamental sobre o tempo, o tempo de trabalho, o autocontrole sobre o tempo de trabalho e o tempo de vida e, por outro lado, possibilitar o afloramento de uma vida dotada de sentido fora do trabalho.

II Na luta pela redução da jornada (ou do tempo), pode-se articular efetivamente tanto a ação contra algumas das formas de opressão e exploração do trabalho quanto contra as formas contemporâneas do estranhamento, que se realizam fora do mundo produtivo, na esfera do consumo material e simbólico no espaço reprodutivo fora do trabalho.

III Lutar pela redução da jornada de trabalho implica também e decisivamente lutar pelo controle (e pela redução) do tempo opressivo de trabalho.

IV Uma vida cheia de sentido fora do trabalho supõe uma vida vazia de sentido dentro do trabalho, pois não é possível compatibilizar qualquer tipo de trabalho formal com tempo livre, ou seja, uma vida desprovida de sentido no trabalho é compatível com uma vida cheia de sentido fora do trabalho.

A quantidade de itens certos é igual a

Considerando os pressupostos relativos ao conceito de equipes de trabalho em organizações conforme Bastos (2010), julgue os itens subsequentes.

I Equipes de trabalho constituem sistemas dinâmicos de atos protagonizados por conjuntos de pessoas com habilidades complementares cujas ações laborais são norteadas por metas de trabalho comuns. Assim, essas pessoas são mutuamente responsáveis pelo alcance de seus objetivos. Nesse sentido, uma equipe é caracterizada pela complementaridade das habilidades de seus membros, pelas experiências de trabalho coletivas, pela responsabilidade compartilhada tanto na execução das tarefas quanto no alcance das metas.

II As equipes de trabalho são concebidas com a finalidade de promover a efetividade da organização. A efetividade da organização, por sua vez, é compreendida como um padrão externo de referência que indica quão bem a organização atende às demandas dos grupos que dela participam. Dessa forma, espera-se que as equipes sejam efetivas no seu desempenho a fim de contribuírem para a consecução das metas da organização.

III Em decorrência de sua enorme divulgação no mundo organizacional, células de trabalho das mais diversas naturezas recebem imprecisamente a denominação de “equipe”, sem necessariamente apresentarem características que permitam sua adequada identificação. Contudo, é mister para o psicólogo organizacional detalhar peculiaridades que caracterizem esse campo do conhecimento, com o objetivo de favorecer a compreensão do funcionamento das células de trabalho denominadas de equipes e, assim, auxiliá-las.

Assinale a alternativa correta.

No que se refere às concepções de Bittencourt (2004) sobre aprendizagem organizacional, julgue os itens a seguir.

I A aprendizagem organizacional traz uma proposta em termos de mudança: a ênfase no processo em detrimento do produto, ou seja, não é concebível a ideia de programas ou modelos preconcebidos desprovidos de uma contextualização ou não respeitando a individualidade e a realidade de cada organização (especificidade). Nesse sentido, o que faz a diferença em um processo de mudança é a forma com que essa mudança é concebida e implementada, ficando em segundo plano o programa adotado.

II Tendo como foco a aprendizagem, as organizações desenvolvem uma postura mais flexível, em que o erro é visto como uma experiência positiva e uma oportunidade na construção do conhecimento, portanto torna-se fundamental que as organizações aprendam a aprender, ou seja, a partir de uma mudança de mentalidade, atitude e percepção, aprendam a construir novos caminhos com base na aquisição, disseminação e interpretação de informações.

III O conceito de organização de aprendizagem refere-se a organizações capacitadas em criar, adquirir e transferir conhecimentos e modificar seus comportamentos para refletir esses novos conhecimentos e insights. O conceito abordado centraliza-se na visão interna da organização (ambiente interno). Para essa análise, prevalecem as práticas organizacionais que são construídas conforme a cultura e o clima organizacional. Assim, fatores como espírito empreendedor, orientação para mercado, estrutura orgânica, liderança, estratégia descentralizada, entre outros, são de importância fundamental nessa configuração.

Assinale a alternativa correta.

Conforme Borges-Andrade et al (2006), historicamente, as organizações vêm desenvolvendo estratégias com o objetivo de transformar o conhecimento adquirido pelos indivíduos em conhecimento organizacional. Entre essas estratégias, despontam a socialização e a codificação. A respeito desse tema, julgue os itens a seguir.

I O processo de socialização pode ser definido como o meio por meio do qual a organização busca moldar, em níveis diversos, o indivíduo às suas necessidades.

II Os processos de socialização são postos em marcha pelas organizações no sentido de difundir o conhecimento (tácito ou explícito) entre seus membros, de modo a convertê-lo em conhecimento organizacional.

III A codificação do conhecimento refere-se ao conjunto dos diferentes processos para formatar o conhecimento tácito, como, por exemplo, em manuais, formatos organizados, software, padrões, projetos e procedimentos.

IV A aprendizagem de indivíduos nas organizações e sua transformação em aprendizagem organizacional dependem da variedade, do grau de interação e da intensidade de uso das fontes internas e externas de conhecimento, assim como da variedade e da intensidade de uso e de interação entre os diferentes mecanismos de socialização e de codificação do que foi aprendido pelos indivíduos nas organizações.

A quantidade de itens certos é igual a

O estresse negativo, segundo Dubrin (2003), é prejudicial tanto para a produtividade quanto para o bem-estar do empregado. Como consequência, as empresas estão ativamente envolvidas na administração do estresse, adotando comportamentos de apoio como

Conforme Limongi-França (2008), a essência de cada pessoa é sua personalidade, a qual exerce uma significativa influência no ambiente de trabalho. Com relação à personalidade segundo a autora, é correto afirmar que

Acerca dos pressupostos relativos à análise do trabalho de acordo com Spector (2010), julgue os itens que se seguem.

I Análise do trabalho é um método utilizado para descrever tanto os diferentes tipos de trabalho quanto as características humanas necessárias para o desenvolvimento das atividades. Não há apenas uma única maneira de realizá-la. Muitos métodos fornecem diferentes tipos de informações sobre as atividades e os requisitos para desenvolvê-las.

II Na análise do trabalho, a tarefa é o componente principal de um trabalho. Para que cada tarefa seja concluída com êxito, uma ou mais funções associadas precisam ser realizadas. Uma função é uma parte completa do trabalho, que envolve algum objetivo particular. Cada função pode ser subdividida em atividades. Cada atividade pode ser subdividida em várias ações.

III Uma análise do trabalho pode conter um grande número de informações muito específicas sobre a realização de um determinado trabalho. Uma análise do trabalho que chega ao nível das ações gera um relatório longo e detalhado.

Assinale a alternativa correta.

Segundo Robbins (2005), empregados competentes não permanecem, necessariamente, competentes para sempre. As habilidades podem se deteriorar ou tornar-se obsoletas, por isso as organizações investem em desenvolvimento de pessoas e em novas metodologias de treinamento. Considerando a perspectiva do autor sobre o método de treinamento no emprego, julgue os itens seguintes.

I A maioria dos treinamentos dá-se no emprego.

II Essa preferência pode ser atribuída à simplicidade e, geralmente, ao custo mais baixo dos métodos de treinamento no emprego.

Assinale a alternativa correta.