O ITIL V3 é composto por 5 livros divididos em Ciclos de Vida do Serviço de TI. São Ciclos de Vida do ITIL v.3:

Em função do princípio básico do seu framework, o CobiT pode ser definido pelo texto a seguir.

________ são gerenciados por ________ para atingir _________ que por sua vez estão estreitamente ligadas aos _______

As lacunas são preenchidas correta e respectivamente por:

Analise os itens a seguir relacionados à Governança de TI.

I. A governança de TI trata somente da implantação de modelos de melhores práticas, tais como CobiT e ITIL.

lI. Deve garantir o alinhamento da TI ao negócio no que diz respeito exclusivamente às aplicações de TI.

IlI. Deve garantir o alinhamento da TI a marcos de regulação externos, como Sarbanes-Oxley (para empresas que possuam ações sendo negociadas em bolsas de valores norte-americanas), Basileia lI (no caso de bancos) e outras normas e resoluções.

IV. O alinhamento estratégico é o ponto de partida para a Governança de TI, considerando criação de valor para o negócio e aderência a requisitos de compliance.

Esta correto o que consta em:

A linguagem SQL divide-se em diversos subconjuntos de linguagens. São instruções do subconjunto, conhecido como DDL, as instruções:

Considere o Modelo Entidade-Relacionamento a seguir.

Considere a existência de um banco de dados aberto e a tabela Departamento já criada.

A instrução SQL correta para criar a tabela Funcionário é:

_______ é um lugar para armazenar informações que podem ser acessadas rapidamente. Em um sistema de computador os dados ____ são uma cópia dos dados cujo original é mantido em um nível mais baixo da hierarquia da memória. A cópia ____ é usualmente aquela na qual as mudanças são feitas em primeiro lugar; desse modo, rapidamente, pode ficar fora de sincronia com os dados originais, causando inconsistências. Se um sistema vier a falhar quando ____ contiver dados atualizados, e o original não, os dados modificados poderão ser perdidos. Portanto, Sistemas Operacionais copiam frequentemente os dados ____ para o original.

As lacunas são preenchidas correta e respectivamente por:

Paulo foi designado para fazer a interconexão de LANs instaladas em vários escritórios da empresa ABC, situada em uma região tecnologicamente pouco desenvolvida no interior do país. Para isso, escolheu utilizar um tipo de rede orientado a conexões, sem controle de erros e sem controle de fluxo, que transmite dados de maneira rápida e barata, dividindo-os em quadros de tamanho variável. Baseado nessa descrição, pode-se concluir que Paulo escolheu utilizar uma rede com tecnologia:

O protocolo HTTP (HyperText Transfer Protocol), que constitui a base para a World Wide Web, no modelo OSI, está contido na camada de:

Sobre os protocolos padrão que são utilizados para o envio e recebimento de correspondência eletrônica (e-mail), analise as afirmativas.

I. SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) - é um padrão internacional utilizado para transferência de correspondências eletrônicas (e-mail) entre computadores.

lI. IMAP (Internet Message Access Protoco/) - é um dos protocolos utilizados por leitores de e-mail (como o Outlook) para buscar mensagens no servidor de e-mail. As mensagens são transferidas do servidor para o computador local quando o usuário se conecta ao servidor. Após buscar as mensagens, a conexão pode ser desfeita, procedendo-se à leitura das mensagens sem precisar estar conectado ao servidor.

IlI. POP (Post Office Protoco/) - é um protocolo padrão utilizado por leitores de e-mail para ter acesso às mensagens que chegam ao servidor de e-mail. Diferentemente do IMAP, utilizando-se o POP a conexão entre o computador local e o servidor de email deve estar sempre ativa, pois há uma constante interação entre eles. As mensagens são mantidas do servidor de e-mail, mas acessadas como se estivessem localmente.

Está correto o que se afirma em:

Em uma rede com topologia estrela, todas as máquinas estão ligadas a um dispositivo central que fecha a conexão entre todos os nós da rede. Esse dispositivo, chamado de ____________ repassa os dados vindos do computador de origem somente ao computador de destino, pois cria uma espécie de canal de comunicação exclusiva entre a origem e o destino. Dessa forma, a rede não fica presa a um único computador no envio de informações. Isso aumenta o desempenho da rede, já que a comunicação estará sempre disponível, exceto quando dois ou mais computadores tentam enviar dados simultaneamente à mesma máquina.

A lacuna é preenchida corretamente por: