Foram encontradas 40 questões.
Considerando o software de Planilha Eletrônica MSEXCEL em sua instalação padrão e a planilha abaixo, para o usuário ALTERAR/EDITAR O CONTEÚDO da célula B4, deve primeiramente clicar na respectiva célula e em seguida pressionar a tecla:
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Um setor de uma empresa elege a cada ano três funcionários para uma comissão. Se doze funcionários se candidataram para a próxima eleição, então quantas comissões poderão ser formadas?
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São fases do processo administrativo:
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Assinale a alternativa INCORRETA, no que se refere às modalidades do processo administrativo:
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Em relação ao conceito de processo administrativo, assinale a alternativa CORRETA:
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Um boleto bancário no valor de R$ 550,00 deveria ser pago no dia 10 de um determinado mês. Passado o vencimento, o valor do boleto passa a ter juros de 5% sobre o valor, acrescido de R$ 0,50 por dia de atraso. Se o pagamento foi efetuado no dia 20 desse mesmo mês, qual foi o valor pago?
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Texto 01:
Veja dicas de etiqueta para falar ao telefone no trabalho
Quem pensa que falar no telefone restringe-se a dizer “alô” está muito enganado. Muito mais do que isso, de acordo com a consultora do Idort-SP, Fátima Guimarães, os profissionais devem se preparar antes de tirar o fone do gancho. “É sempre bom ter um lápis, uma caneta e saber que a pessoa precisará de uma informação. De prontidão, fale o nome, a empresa e uma saudação”.
Depois disso, para completar a etiqueta do uso do aparelho no mundo corporativo, ela indica que as pessoas tratem bem a todos, principalmente os clientes. “Com eles, considero a ligação como um evento, como uma reunião. Anote e registre dados significativos, confirme as informações e anuncie qual a providência que será tomada. Não engane a pessoa nem fale que ligará em um período de tempo que não conseguirá”.
Secretárias, profissionais de telemarketing e atendentes devem estar sempre atentos ao tipo de comportamento que adotam ao telefone. Muitas gafes são cometidas quando as pessoas falam ao aparelho. Em alguns casos, os profissionais sequer sabem que estão se comportando de maneira equivocada. Veja abaixo algumas gafes recorrentes:
- Pedir um minuto: você pode demorar mais que este tempo. Por esse motivo, peça um momento;
- Trocar nomes: outra situação constrangedora é errar o nome da pessoa ou simplesmente ter de perguntar a todo o momento, porque se esqueceu. Ao atender, registre o nome da pessoa. Escreva-o, se precisar;
- Não demonstrar atenção: coloque-se à disposição e mostre atenção. Cuidado com os “ahãs” que, em excesso, podem ter efeito contrário, de que você não está entendendo nada nem se esforçando para ouvir a outra pessoa;
- Falar com outra pessoa: não grite nem converse com outra pessoa apenas colocando a mão no local onde se fala no telefone. Se quem está na linha escutar, a situação fica realmente muito desagradável;
- Não usar gerúndio: hoje são bastante frequentes frases como “nós vamos estar enviando”. Fale apenas “vamos enviar”.
Fonte: http://economia.uol.com.br/planodecarreira/ultnot/infomoney/ 2007/12/26/ult4229u1195.jhtm
No primeiro parágrafo do Texto 01, as aspas são usadas para:
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No que se refere ao controle legislativo, assinale a alternativa CORRETA:
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Texto 02:
Aprenda como escrever documentos para o trabalho
Escrever relatórios, atas, requerimentos, projetos e comunicados faz parte da rotina de muitas profissões. Porém, elaborar textos para esses documentos de forma que transmita informações claras e diretas não é fácil. Para te ajudar a não se desesperar perante a uma folha em branco, o administrador e consultor de empresas, Carlos Frederico Corrêa Ferreira, dá dicas de como melhorar sua comunicação escrita dentro da empresa.
Segundo Carlos, o erro mais frequente ainda é o de português, sendo esse o mais grave. “Contudo, existem outras falhas que também são recorrentes em alguns documentos como, por exemplo, falta de clareza em relação aos seus objetivos, escopo mal formulado, tipo de linguagem inadequada,” destaca.
De acordo com o administrador, o profissional deve buscar ler sobre diversos assuntos. “Não existe muito segredo: quem lê de forma frequente tem maiores probabilidades de ter uma boa escrita. Quem pratica também.”
Para os que possuem uma espécie de bloqueio na hora de escrever, Carlos Frederico explica que algumas pessoas nascem com o dom da escrita e têm maiores facilidades. Contudo, todos podem desenvolver a habilidade. “Atualmente, existem cursos que ensinam ter uma melhora nesta atividade técnica. O profissional deve procurar cursos de redação associada à oratória,” aconselha.
As empresas querem encontrar em um documento informações objetivas, nas quais todos possam desempenhar suas atividades de forma
planejada, informa Carlos Frederico. E ele ainda acrescenta: “Quando o documento tem a finalidade de levantamento ou estudo, esse tem que apresentar dados sólidos e verdadeiros”.
O administrador finaliza lembrando que a regra para a elaboração de um documento é o bom senso. Para aqueles que desejam ter uma noção de como estruturar esse tipo de trabalho, há modelos de relatórios, requerimentos, atas e projetos disponíveis na internet ou em livros específicos de um setor profissional.
Fonte: http://www.ecaderno.com/profissional/mercadode- trabalho/aprenda-como-escrever-documentos-para-o-trabalho
Carlos Frederico Corrêa Ferreira oferece dicas de como melhorar a comunicação escrita dentro da empresa (Texto 02). Selecione a dica que não condiz com as informações apresentadas no texto:
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Os atos administrativos possuem quais atributos?
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