Com relação à gestão da qualidade, julgue o item seguinte.

Enquanto a melhoria contínua da qualidade é aplicável no nível operacional, a qualidade total estende o conceito de qualidade para toda a organização, abrangendo desde o pessoal do chão da fábrica até a cúpula.

Quanto aos conceitos e tipos de estrutura organizacional, julgue o item a seguir.

Quando cada subordinado se reporta a diversos superiores simultaneamente, observa-se uma das características da estrutura organizacional linha-staff.

Acerca do trabalho em equipe, julgue o item subsequente.

O brainstorming é uma técnica importante no ambiente de trabalho em equipe.

No que se refere à comunicação, julgue o item que se segue.

A linguagem utilizada no processo de comunicação independe dos interesses e das necessidades da pessoa a quem se transmite alguma informação.

Acerca do trabalho em equipe, julgue o item subsequente.

O trabalho em equipe ocorre quando um grupo ou uma sociedade resolve criar um esforço coletivo para resolver um problema.

A respeito de comunicação, julgue o item a seguir.

As barreiras tecnológicas, psicológicas e de linguagem interferem no processo de comunicação.

Quanto aos conceitos e tipos de estrutura organizacional, julgue o item a seguir.

Há dois tipos de estrutura organizacional: a formal e a provisória.

A respeito de comunicação, julgue o item a seguir.

Os ofícios, as discussões, os pedidos, as revistas e os impressos são exemplos de comunicação verbal.

A respeito do processo organizacional, julgue o item a seguir.

Os controles táticos ou administrativos são controles realizados com foco no desempenho global da organização e com base em seus concorrentes e outros fatores externos.

A respeito de comunicação, julgue o item a seguir.

A comunicação não verbal é importante, pois pode contradizer o que está sendo falado.