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A comunicação estratégica em empresas atua diretamente na manutenção de sua imagem, reputação e relacionamento com diversos stakeholders. Dessa forma, considere uma instituição de ensino superior pública e centenária, com profundo enraizamento na sociedade, que decide lançar uma ampla campanha em múltiplos canais – incluindo emissoras de rádio, plataformas digitais de mídia social, painéis de publicidade exterior e grandes portais de notícias. O slogan central da iniciativa é: “Educação que transforma vidas, ciência que impulsiona o futuro do Brasil”. A campanha detalha os investimentos da universidade em pesquisa de ponta, desenvolvimento de inovações tecnológicas e seu impacto social e econômico no país.
Considerando as distintas tipologias da comunicação organizacional e seus objetivos primários, essa iniciativa da universidade se enquadra predominantemente como uma ação de:
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Um planejamento de mídia bem-sucedido depende de diversos fatores, e dentre eles está a capacidade de estabelecer uma adequação cirúrgica entre a mensagem veiculada, o canal escolhido e o públicoalvo. Essa precisão estratégica é fundamental para otimizar o investimento e maximizar a ressonância da campanha. Assinale a alternativa que apresenta um exemplo CORRETO e pertinente de segmentação psicográfica aplicada em uma campanha de mídia.
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No complexo ecossistema da publicidade contemporânea, especialmente em campanha multicanal, a escolha das métricas de avaliação é um divisor de águas para o sucesso. Não basta apenas veicular anúncios; é imperativo que os indicadores de desempenho selecionados estejam em perfeita sintonia com os objetivos estratégicos da ação. Uma campanha focada em gerar conversões, por exemplo, demandará métricas fundamentalmente distintas daquelas voltadas ao fortalecimento de marca ou à mera ampliação de alcance. Afinal, “medir cuidadosamente os efeitos de uma atividade ou programa de marketing ajuda a garantir que os gerentes tomem as decisões certas no futuro” (Kotler; Keller, 2012, p.120).
Com base nessa perspectiva de alinhamento estratégico entre objetivos e mensuração, assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE a associação entre um objetivo de campanha e a métrica mais adequada para sua avaliação.
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Considerando esse contexto, assinale a alternativa CORRETA.
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No universo do marketing e da comunicação, a publicidade transcende a mera veiculação de mensagens comerciais, assumindo papéis estratégicos que se moldam conforme o estágio do ciclo de vida de um produto, o posicionamento da marca e os objetivos mercadológicos prementes. Com base nos objetivos basilares da publicidade, relacione as funções publicitárias com os respectivos cenários de campanha a seguir:
FUNÇÕES PUBLICITÁRIAS
1) Informativa.
2) Persuasiva.
3) De reforço.
CENÁRIOS DE CAMPANHAS
(__)Uma recém-lançada plataforma de Finanças Descentralizadas (DeFi) para investimentos em cripto ativos, com uma interface e conceitos complexos, veicula anúncios detalhados explicando passo a passo como realizar transações seguras e quais os diferenciais de sua tecnologia blockchain.
(__) Uma renomada montadora de veículos elétricos, já estabelecida no mercado premium, lança uma série de comerciais evocando o senso de pertencimento a um futuro sustentável e a sofisticação da experiência de condução de seus carros, sem focar em novas funcionalidades ou promoções imediatas.
(__) Uma inovadora marca de café gourmet orgânico, ao entrar em um mercado dominado por grandes players, desenvolve uma campanha publicitária que compara explicitamente a intensidade de sabor e a origem ética de seus grãos com os principais concorrentes, incentivando a experimentação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA da relação entre as Funções Publicitárias e os Cenários de Campanhas.
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I- O benchmarking funcional envolve a comparação de processos específicos (como logística, atendimento ao cliente ou gestão de RH) entre organizações que operam em setores de atuação distintos, buscando identificar as melhores práticas independentemente do segmento de mercado.
II- O benchmarking interno consiste na análise comparativa de desempenho e métodos de trabalho entre diferentes departamentos, unidades ou equipes de uma mesma organização, visando disseminar boas práticas e otimizar processos interdepartamentais.
III- O benchmarking competitivo é especificamente direcionado à comparação com organizações que disputam o mesmo mercado-alvo e oferecem produtos ou serviços similares, com o intuito de analisar o posicionamento estratégico e tático dos concorrentes diretos.
IV- O benchmarking estratégico tem como principal finalidade a replicação exata dos modelos operacionais e das decisões táticas de empresas consideradas líderes ou inovadoras em seus respectivos segmentos, visando uma cópia literal para ganhos de eficiência.
Assinale a alternativa CORRETA.
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Uma startup de tecnologia educacional (EdTech), especializada em plataformas de aprendizagem adaptativa baseadas em Inteligência Artificial para o ensino médio, enfrenta um cenário complexo. No mercado, observa-se uma crescente demanda por soluções de ensino híbrido e personalizado, impulsionada por mudanças educacionais pós-pandemia. Contudo, há um aumento significativo na regulamentação governamental sobre privacidade de dados de estudantes e uma intensificação da concorrência com grandes players multinacionais que estão entrando no mercado local. Ao delimitar essa percepção, sua equipe de desenvolvimento é altamente qualificada e inovadora, porém, a estrutura de capitalização inicial é limitada, gerando desafios para escalar rapidamente.
Com base nessa descrição multifacetada, assinale a alternativa que expressa CORRETAMENTE a classificação dos elementos identificados na análise SWOT.
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