Questões do Concurso CONTER - QUADRIX

2917458 Ano: 2017
Disciplina: Administração Pública
Banca: QUADRIX
Orgão: CONTER

Provas:

Tecnólogo - Recursos Humanos
Provas ×

Modelos Téoricos da Administração Pública

Um marco importante para a discussão a respeito da adoção da gestão por competências no setor público foi o evento Gestão por Competências em Organizações de Governo, organizado pela Escola Nacional de Administração Pública (ENAP). Tratou-se de uma mesa redonda realizada entre novembro de 2004 e março de 2005. Nela, gestores públicos e especialistas analisaram e debateram novas ideias acerca da gestão de pessoas em organizações de governo e também relataram suas atividades de gestão por competências e os desafios relacionados à sua integração aos subsistemas de recursos humanos. É um exemplo de desafio para implementar o modelo de gestão por competências

A

direcionar o foco para o que seja necessário trabalhar para que a instituição alcance seus objetivos.

B

a motivação, uma vez que o servidor torna-se responsável pelo seu desenvolvimento

C

a formação de um banco de talentos.

D

o autodesenvolvimento, com criatividade, capacidade de trabalhar em equipe, de construir relacionamentos e de gerar resultados.

E

o sistema de progressão funcional que se baseie exclusivamente em tempo de serviço e não esteja apoiado em avaliações de competência e de desempenho.

Provas

Questão presente nas seguintes provas

2917457 Ano: 2017
Disciplina: Administração Geral
Banca: QUADRIX
Orgão: CONTER

Provas:

Tecnólogo - Recursos Humanos
Provas ×

Gestão da Informação e ConhecimentoGestão do ConhecimentoAprendizagem Organizacional

A construção dos modelos mentais é imprescindível para o processo de aprendizagem. Sendo assim, a estratégia pedagógica para desenvolvimento desses modelos consiste em

Provas

Questão presente nas seguintes provas

2917456 Ano: 2017
Disciplina: Administração Geral
Banca: QUADRIX
Orgão: CONTER

Provas:

Tecnólogo - Recursos Humanos
Provas ×

Teorias da AdministraçãoAbordagem ComportamentalTeoria do Desenvolvimento Organizacional

Desenvolvimento organizacional (DO) é uma série de intervenções de mudança planejadas com base em valores humanísticos e democráticos que buscam melhorar a eficácia organizacional e o bem-estar dos funcionários. Acerca desse assunto, assinale a alternativa correta.

Provas

Questão presente nas seguintes provas

2917455 Ano: 2017
Disciplina: Administração Geral
Banca: QUADRIX
Orgão: CONTER

Provas:

Tecnólogo - Recursos Humanos
Provas ×

Gestão de PessoasComunicação

70% das mudanças organizacionais falham em atingir seus objetivos por causa de algum problema na comunicação. É impressionante a energia perdida diariamente nas empresas por causa das falhas e barreiras da comunicação interna. Os efeitos desses problemas traduzem-se em conflitos pessoais e profissionais, processos trabalhistas, pouca eficiência corporativa, entre outros. Corresponde a exemplo de uma barreira para a comunicação eficaz o(a)

A

rede de rumores, ou seja, o sistema de comunicação informal dentro da organização.

B

percepção seletiva, em que o receptor, no processo de comunicação, vê e escuta com base nas próprias necessidades, motivações, experiências, expectativas e nos próprios interesses.

C

falta de desenvolvimento de práticas de comunicação ascendente.

D

desenvolvimento incipiente dos canais informais.

E

comunicação descendente não desenvolvida.

Provas

Questão presente nas seguintes provas

2917454 Ano: 2017
Disciplina: Administração Geral
Banca: QUADRIX
Orgão: CONTER

Provas:

Tecnólogo - Recursos Humanos
Provas ×

Gestão de PessoasAvaliação de Desempenho
Gestão de PessoasMotivaçãoMotivação e Desempenho

Após conversar com um acionista da Nestlé na Suíça, o presidente de uma empresa no Brasil foi obrigado a elevar a meta de crescimento de vendas da empresa de 6% para 10% ao ano. Essa elevação não o desanimou, ele disse que ficou incentivado a superar seus limites e a conduzir sua equipe a resultados superiores.

A teoria motivacional contemplada nesse caso hipotético foi a teoria

A

da equidade, que dispõe que a motivação dos colaboradores se fundamenta na avaliação realizada pelo indivíduo sobre a equivalência entre os benefícios adquiridos por seus esforços e os benefícios adquiridos por outro indivíduo utilizado como modelo.

B

do reforço, que estabelece que o comportamento é a função de suas consequências.

C

do estabelecimento de objetivos, que sustenta que objetivos específicos difíceis com feedback conduzem a melhores desempenhos.

D

das expectativas, que apresenta o conceito de que o colaborador se mantém motivado a partir do momento em que crê nos benefícios que serão adquiridos por seus esforços, mesmo que não sejam distribuídos de maneira igualitária.

E

das necessidades de McClelland, que parte do princípio de que as necessidades de um indivíduo podem ser intensificadas por meio de complementação e fatores sociais, como necessidade de afiliação, realização e poder.

Provas

Questão presente nas seguintes provas

2917453 Ano: 2017
Disciplina: Administração Geral
Banca: QUADRIX
Orgão: CONTER

Provas:

Tecnólogo - Recursos Humanos
Provas ×

Gestão de PessoasAvaliação de Desempenho
Gestão de PessoasGestão por Competências

Para Carbone (2005), a gestão por competências objetiva gerenciar o gap (ou lacuna) de competências eventualmente existente na organização, procurando eliminá-lo ou minimizá-lo. O diagnóstico de competências é utilizado para identificar o gap de competências e, para realizá-lo, é necessário

Provas

Questão presente nas seguintes provas

2917452 Ano: 2017
Disciplina: Administração Geral
Banca: QUADRIX
Orgão: CONTER

Provas:

Tecnólogo - Recursos Humanos
Provas ×

Gestão de PessoasMotivaçãoMotivação e Desempenho
Teorias da AdministraçãoAbordagem ComportamentalTeoria Comportamental ou Behaviorista

Com relação ao significado dos critérios utilizados para avaliar o desempenho no trabalho, assinale a alternativa correta.

Provas

Questão presente nas seguintes provas

2917451 Ano: 2017
Disciplina: Administração Geral
Banca: QUADRIX
Orgão: CONTER

Provas:

Tecnólogo - Recursos Humanos
Provas ×

Gestão da Informação e ConhecimentoGestão do ConhecimentoEspiral do Conhecimento de Nonaka e Takeuchi
Gestão da QualidadePrincipais Autores da Qualidade

Enunciado 3218047-1

No que diz respeito à espiral do conhecimento de Nonaka e Tackeuchi, apresentada na figura acima, assinale a alternativa correta.

A

A internalização acontece quando conhecimento, modelos mentais ou habilidades técnicas são compartilhados.

B

A externalização ocorre quando o conhecimento conceitual é expresso por meio de metáforas ou analogias.

C

A combinação dá origem ao conhecimento operacional, de execução de tarefas e produção.

D

Na socialização, surge o conhecimento sistêmico, que apresenta como resultado a geração de protótipos e tecnologias de novos componentes.

E

Na modalidade de combinação, o conhecimento das pessoas passa por um processo de explicitação.

Provas

Questão presente nas seguintes provas

2917450 Ano: 2017
Disciplina: Administração Geral
Banca: QUADRIX
Orgão: CONTER

Provas:

Tecnólogo - Recursos Humanos
Provas ×

Gestão da Informação e ConhecimentoGestão do Conhecimento

O conhecimento nas organizações é gerado por meio

Provas

Questão presente nas seguintes provas

2917449 Ano: 2017
Disciplina: Administração Geral
Banca: QUADRIX
Orgão: CONTER

Provas:

Tecnólogo - Recursos Humanos
Provas ×

Gestão de PessoasAvaliação de Desempenho

Um prédio de 24 andares e 120 apartamentos pegou fogo e foi parcialmente destruído em Londres, na Inglaterra, deixando 50 feridos. Recentemente, o prédio passou por obras de restauração. A imprensa britânica publicou que alguns moradores já tinham demonstrado preocupação com a segurança da estrutura. A associação de moradores Grenfell Action Group tem solicitado mais medidas de prevenção contra incêndios desde 2013, quando alguns episódios de risco ocorreram.

A tragédia descrita nessa situação hipotética é exemplo de