Leia as frases a seguir e julgue-as conforme as alternativas propostas:

I. O conhecimento é um algo mais, é uma capacidade de selecionar um caminho que irá levar mais facilmente a atingir determinados objetivos na corporação.

II. Antes de gerenciar o conhecimento, uma organização deve, portanto, definir onde quer chegar, que espaço quer ocupar no mercado, para que se possa criar um ambiente propício para que o conhecimento seja utilizado de forma a apoiar estrategicamente a empresa.

III. Para o melhor uso do conhecimento é necessário que se tenha, em vez de chefes, líderes que gerenciem, estimulando o colaborador a compartilhar o seu conhecimento.

IV. É preciso quebrar o velho paradigma da "Era Industrial", que tinha como premissa o fato de que compartilhar saberes está ligado a perder, o poder.

Quanto à gestão por competência, marque V para as alternativas verdadeiras e F para as falsas.
Posteriormente escolha a sequência que condiz com a sua opção:

( ) A Gestão por Competências nasceu para replicar questões particulares do cenário empresarial; porém, é ineficaz e a corporação não deve dar menção a esta categoria de conhecimento empresarial.

( ) A emergência desta metodologia de gestão representa uma tentativa de resposta à necessidade de superação da concorrência num mercado globalizado.

( ) As exigências por agilidade, diferenciação e inovação contínua, as demandas de aprendizagem e de criação do conhecimento para lidar com questões inéditas e surpreendentes que surgem a cada dia no contexto organizacional demandaram o surgimento da gestão por competências.

( ) Seu foco principal está orientado no desenvolvimento de competências e de novos conhecimentos, fontes por excelência para a conquista de vantagem competitiva sustentável.

Quanto às idéias sobre gestão por competências, assinale a alternativa INCORRETA:

As principais ferramentas da Gestão por Competências são: Marque V nas alternativas verdadeiras e F nas falsas. Posteriormente, escolha a sequência que condiz com a sua resposta:

I. Mapeamento e Mensuração por Competências.

II. Seleção por Competências.

III. Avaliação por Competências.

IV. Nivelamento de atividades por incapacidades.

V. Plano de Desenvolvimento por Competências. VI. Plano de Cargos e Salários.

A ideia de treinamento nos remete a algumas perguntas, como o porquê de, em que, quem, como e quando treinar. Para isso existem etapas de elaboração. A partir dessa constatação, marque a ordem CORRETA das etapas do planejamento e da execução de um treinamento:

I. Avaliação dos resultados obtidos.

II. Diagnóstico das necessidades de treinamento.

III. Elaboração de um programa de treinamento para atender às necessidades diagnosticadas anteriormente.

IV. Em seguida, aplicação e execução do planejamento.

No Microsoft Word 2003 o usuário pode empregar uma série de teclas de atalho de forma a aumentar sua produtividade. Escolha a alternativa que apresenta CORRETAMENTE as respectivas teclas de atalho para as seguintes operações do Word (em português):

- Salvar o documento.
- Aplicar negrito ao texto selecionado.
- Imprimir.
- Sublinhar o texto selecionado.

No Microsoft Word 2003, a funcionalidade "Controlar alterações" (do menu "Ferramentas") serve para:

Assinale a alternativa CORRETA quanto à finalidade do recurso de "Autocorreção" do Microsoft PowerPoint 2003.

As descrições a seguir definem as extensões de arquivo usadas pelo Microsoft PowerPoint 2003. Escolha a alternativa que associa CORRETAMENTE as definições abaixo com os respectivos formatos de arquivo.

- Um arquivo de apresentação comum.
- Um arquivo de apresentação que sempre é exibido no modo "Apresentação de Slides" quando aberto a partir do Windows Explorer.
- Um arquivo de modelo do PowerPoint.

Assinale a alternativa INCORRETA após a leitura a seguir: