Quanto à gestão, à análise e à melhoria de processos e às técnicas de mapeamento, julgue o item que se segue.

Os macroprocessos, via de regra, envolvem mais de uma função da organização e suas operações têm impacto significativo nas demais funções.

Quanto à gestão, à análise e à melhoria de processos e às técnicas de mapeamento, julgue o item que se segue.

O princípio de Pareto, que pode ser aplicado na melhoria de processos, preconiza que aproximadamente 20% dos efeitos venham de 80% das causas.

No que tange ao equilíbrio e ao comportamento organizacional e aos objetivos, aos desafios e às características da gestão de pessoas, julgue o item a seguir.
Segundo a teoria do equilíbrio organizacional, cada incentivo possui um valor de utilidade que varia de indivíduo para indivíduo, ou seja, a função utilidade é subjetiva para cada indivíduo em função de suas necessidades pessoais.

No que tange ao equilíbrio e ao comportamento organizacional e aos objetivos, aos desafios e às características da gestão de pessoas, julgue o item a seguir.
Nos dias atuais, a gestão de pessoas lida com organizações com uma estrutura vertical, com vários níveis hierárquicos e com ênfase na especialização das funções.

Com relação à postura profissional, a relações interpessoais e à comunicação no contexto organizacional, julgue o item que se segue.

A ética profissional refere-se ao código de ética das profissões, que deve ser seguido em âmbito corporativo e dirigido a outros profissionais de hierarquias superiores, não se aplicando a relacionamentos.

Com relação à postura profissional, a relações interpessoais e à comunicação no contexto organizacional, julgue o item que se segue.

O processo de comunicação passa por três etapas bem específicas, que relacionam o ouvinte, o comunicador e a mensagem que se deseje transmitir.

No que tange ao equilíbrio e ao comportamento organizacional e aos objetivos, aos desafios e às características da gestão de pessoas, julgue o item a seguir.

Entre os objetivos da gestão de pessoas, encontra-se o de proporcionar à organização pessoas bem treinadas e bem motivadas.

Com relação à postura profissional, a relações interpessoais e à comunicação no contexto organizacional, julgue o item que se segue.

O desenvolvimento das pessoas no contexto organizacional não depende do relacionamento interpessoal, mas sim da oferta de cursos e treinamentos apresentados pela empresa.

Com relação à postura profissional, a relações interpessoais e à comunicação no contexto organizacional, julgue o item que se segue.

Os empregados trazem para o local de trabalho aspirações e visões daquilo que seu futuro deve ser, porém não compartilham essa base de conhecimento com relação a outra atividade profissional.

Com relação à postura profissional, a relações interpessoais e à comunicação no contexto organizacional, julgue o item que se segue.

Como fatores que podem impulsionar o relacionamento interpessoal, estão: liderança democrática; diálogo; respeito; responsabilidade; assertividade; empatia; e bom humor.