De acordo com Código de ética profissional do servidor público civil do Poder Executivo Federal (Decreto n.º 1.171/1994), julgue o item a seguir.

O equilíbrio entre a legalidade e a finalidade na conduta do servidor público poderá consolidar a moralidade do ato administrativo.

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, julgue o item.

Como modelo de construção exemplar a ser adotada em uma comunicação oficial a um Secretário de Estado, o mencionado manual recomenda: No que pertine ao projeto, cabe-nos ressaltar a Vossa Senhoria que...

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, julgue o item.

É considerada como bem construída, segundo os parâmetros do referido manual, a seguinte frase: A comissão para análise das necessidades dos usuários da biblioteca foi criada através de portaria do diretor em 12 de janeiro de 2018.

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, julgue o item.


Estão corretas as alterações feitas por um revisor na seguinte frase redigida por um funcionário: Os custos administrativos foram altos, inclusive as empresas foram obrigadas a dispender recursos consideráveis para cobrir despesas remanescentes. Frase revisada: Os custos administrativos foram altos: as empresas foram obrigadas até mesmo a despender recursos consideráveis para cobrir despesas remanescentes.

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, julgue o item.

A iniciativa demonstrada no referido manual de classificar expressões empregadas frequentemente em textos oficiais como de uso a ser evitado ou como de uso recomendável atende a dois objetivos: a preferência de renomados gramáticos por determinada forma; e o princípio da clareza e da transparência, que deve nortear a elaboração de toda comunicação oficial.

No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item.

Na qualidade no atendimento ao cliente, não é considerado o fator cortesia do atendente, uma vez que o foco é a qualidade da informação, e não o tratamento.

No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item.

Os fatores que mais influenciam no relacionamento interpessoal são respeito, amizade, cordialidade nas relações, cooperação e entrosamento dentro e fora da organização.

No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item.

É fundamental o trabalho em equipe, pois o êxito da organização depende da habilidade que os indivíduos têm de se comunicar entre si.

No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item.

Nas organizações contemporâneas, a qualidade no atendimento ao cliente é considerada como um diferencial competitivo.

No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item.

Para alcançar as mudanças quanto ao estilo da administração, é essencial o trabalho em equipe e bons líderes de equipe, unindo esforços consistentes e conhecimentos.