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De acordo com a Lei n.º 6.684/1979, que regulamenta a profissão de biomédico, julgue o item a seguir
Os membros dos Conselhos Regionais e os respectivos suplentes, com mandato de quatro anos, serão eleitos pelo sistema de eleição indireta, por meio de voto pessoal e secreto.
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Com relação ao Código de Ética do Profissional Biomédico (Resolução n.º 198/2011), julgue o seguinte item.
As faltas realizadas por biomédicos poderão ser consideradas como gravíssimas, graves e leves. Contudo, conforme a natureza do ato e as circunstâncias do caso, elas serão escusáveis.
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De acordo com a legislação aplicada ao sistema CRMB/CFMB e com suas alterações, julgue o item seguinte.
É possível que o profissional biomédico atue como sanitarista, desde que comprove ter cursado disciplinas referentes à saúde pública.
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De acordo com a legislação aplicada ao sistema CRMB/CFMB e com suas alterações, julgue o item seguinte.
A residência biomédica tem como finalidade precípua incorporar novos conhecimentos científicos em busca da manutenção do melhor exercício da biomedicina e de suas especialidades e áreas de atuação.
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À luz da Resolução n.º 198/2011 (Código de Ética do Profissional Biomédico), julgue o item subsequente.
É permitido ao biomédico formar parceria com agenciador, desde que este tenha participação nos honorários a receber.
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A respeito das infrações e das penalidades previstas na Lei n.º 6.684/1979, que regulamenta a profissão de biomédico, julgue o item.
Em infrações disciplinares realizadas por biomédico, as faltas serão apuradas de acordo com a natureza do ato e as circunstâncias de cada caso. Caso a pena disciplinar seja de multa, esta não poderá ultrapassar o valor de uma anuidade.
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No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público, julgue o próximo item.
No atendimento ao público, é recomendável que se evite distrações ou a realização de atividades pessoais.
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- Qualidade no Atendimento ao Público
- Atendimento de Qualidade
- Técnicas de Vendas
- Satisfação e Retenção de Clientes
- Interação entre Vendedor e Cliente
- Valor Percebido Pelo Cliente
Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item seguinte.
Durante o atendimento de reclamações do público, deve-se evitar a tomada de posturas defensivas, de modo a impedir a abertura de um registro.
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- Qualidade no Atendimento ao Público
- Atendimento de Qualidade
- Qualidade do Serviço
- Atendimento
- Relações Pessoais
- Satisfação, Valor e Retenção de Clientes
- Ética e Postura do Servidor
- Técnicas de Vendas
- Interação entre Vendedor e Cliente
- Valor Percebido Pelo Cliente
Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item seguinte.
Durante o atendimento ao público, deve-se evitar a realização de críticas à instituição.
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No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público, julgue o próximo item.
A comunicação com o usuário deve ser feita de forma clara e, para isso, é possível empregar gírias e jargões.
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