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- Elementos OrçamentáriosReceita OrçamentáriaEtapas e Estágios da Receita Orçamentária
- Elementos OrçamentáriosIngressos e Dispêndios
De acordo com a Lei n° 4.320/1964, o controle da legalidade
dos atos que resultem a arrecadação de receita ou a
realização de despesa será realizado
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Considere as contas extraídas do Plano de Contas Aplicado ao Setor Público a seguir.
1.2.1.1.1.03.00 – Empréstimos e Financiamentos Concedidos
1.2.5.1.0.00.00 – Gastos de Implantação e Pré-Operacionais
Com base no exposto, assinale a alternativa correta.
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Quanto aos créditos adicionais previstos na Lei n° 4.320/1964,
assinale a alternativa correta.
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Considere o lançamento contábil, de natureza patrimonial, a seguir.
D – Créditos tributários a receber
C – Impostos sobre o Patrimônio e a Renda
Acerca da receita e despesa pública, é correto afirmar que esse lançamento refere-se à (ao)
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- Escrituração ContábilTransações ContábeisVariações Patrimoniais
- Procedimentos Contábeis Patrimoniais
Conforme a NBC T 16.2 – Patrimônio e Sistemas Contábeis,
aprovada pelo Conselho Federal de Contabilidade (CFC), a
respeito do conceito e da estrutura do sistema de informação
contábil, assinale a alternativa correta.
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A vigente Resolução n° 1.128/2008, do Conselho Federal de
Contabilidade, estabelece a conceituação, o objeto e o campo
de aplicação da contabilidade aplicada ao setor público.
Acerca desse tema, assinale a alternativa correta.
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Com base no Manual de Redação da Presidência da República,
no que se refere a comunicações oficiais, é correto afirmar que
o fecho “Atenciosamente” é utilizado para
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No desempenho das atividades do técnico em atendimento, o
relacionamento com os clientes (internos e externos) é diário,
portanto esse funcionário deve estar preparado para lidar
harmoniosamente com todos eles. Acerca desse tema,
assinale a alternativa que indica uma habilidade que o
profissional deve ter para compreender o cliente.
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No atendimento ao cliente, é fundamental haver um
profissional que saiba controlar as próprias emoções, pois ele
geralmente também consegue conter as emoções do cliente
insatisfeito e nervoso.
Com relação a reclamações do cliente, uma atitude adequada
do profissional é
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O atendimento telefônico é um ato que necessita do
conhecimento de alguns princípios básicos, tais como
cortesia, tranquilidade, atenção, modulação da voz, entre
outros. Quando o profissional tem a habilidade de atender
bem o cliente ao telefone, apresenta uma imagem positiva da
empresa. Quanto à linguagem, resposta e forma adequada de atender o
cliente ao telefone, assinale a alternativa correta.
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