De acordo com o Regimento do Conselho Federal de Corretores de Imóveis, julgue o item.

A Diretoria do Conselho Federal de Corretores de Imóveis compõe-se de um presidente, dois vice-presidentes, dois secretários e dois tesoureiros, que exercem seus mandatos concomitantemente com o dos conselheiros federais.

De acordo com o Regimento do Conselho Federal de Corretores de Imóveis, julgue o item.

Os vice-presidentes, que também assessoram o presidente e exercem os encargos que por ele lhes sejam atribuídos, obedecida a ordem de chamada, substituem o presidente em suas ausências, em suas faltas e em seus impedimentos e assumem, em definitivo, o cargo em caso de vacância.

De acordo com o Regimento do Conselho Federal de Corretores de Imóveis, julgue o item.

O diretor secretário somente poderá substituir os vice-presidentes.

De acordo com o Regimento do Conselho Federal de Corretores de Imóveis, julgue o item.

É absolutamente vedado ao diretor tesoureiro assinar cheques em nome do Conselho Federal de Corretores de Imóveis.

De acordo com o Regimento do Conselho Federal de Corretores de Imóveis, julgue o item.

Os membros do Conselho Fiscal somente respondem pelos danos resultantes de omissão ou excesso no cumprimento de seus deveres se agirem dolosamente.

No que se refere à gestão de pessoas, julgue o item.

A liderança eficaz depende de um conjunto de características, tais como determinação, iniciativa, autoconfiança, inteligência e integridade.

Com relação aos objetivos, aos desafios e às características da gestão de pessoas e ao trabalho em equipe, julgue o item.

Todas as organizações possuem lideranças; o que as diferencia são os estilos.

Com relação aos objetivos, aos desafios e às características da gestão de pessoas e ao trabalho em equipe, julgue o item.

Dentro de uma equipe, é natural que se tenha a formação de subgrupos, pois sempre haverá o fator atração inconsciente entre membros.

Acerca de atendimento ao público, julgue o item.

A ouvidoria tem como objetivo gerar melhorias nos processos e nos produtos de uma empresa.

Acerca de atendimento ao público, julgue o item.

Durante um bom atendimento, o passo de retroação é importante para que o atendente relate aquilo que foi dito pela pessoa atendida.