Foram encontradas 50 questões.
Todo bom gestor — seja da iniciativa pública ou privada — sabe que o bom atendimento é vital para cumprir a missão da entidade. Sobre esse contato com o cliente por telefone, avalie as afirmativas e escolha a alternativa correta.
I. Se o cliente não encontrou quem procura, o recomendável é que o atendente peça que se ligue mais tarde e que jamais anote recados, e fim de evitar que haja um desestímulo de novos contatos.
lI. Ser tolerante e educado deve ser, obrigatoriamente, parte das atitudes de um bom atendente.
III. O atendimento telefônico é valioso porque é, atualmente, sempre o meio mais rápido, prático e barato para contactar o cliente.
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315070
Ano: 2010
Disciplina: Atualidades e Conhecimentos Gerais
Banca: QUADRIX
Orgão: CREMEC
Disciplina: Atualidades e Conhecimentos Gerais
Banca: QUADRIX
Orgão: CREMEC
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Cuba é um dos poucos países ainda de orientação socialista no cenário político contemporâneo. A ilha sofre há décadas com 0 embargo econômico liderado pelos Estados Unidos. Há 50 anos, uma tentativa frustrada de invasão ao país foi efetuada por exilados cubanos formados nos Estados Unidos. O episódio ajudou a deteriorar ainda mais as relações entre as duas nações, que já não travavam mais relações diplomáticas. Tal evento ficou conhecido historicamente como:
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Na correspondência oficial, o uso das abreviações é permitido. Deve ser feito, contudo, com correção para não comprometer a credibilidade do texto. Sobre o tema, marque C (CERTO) ou E (ERRADO) e escolha a alternativa correta.
( ) MM. e a abreviação usual de meritíssimo.
( ) Arcebispo pode ser abreviado como Arc.º ou Apo.
( ) O tratamento Vossa Senhoria não pode ser abreviado V.S a. A unicamente, V.S.ª.
( ) O tratamento Sua Senhoria pode ser abreviado como S.Sª ou S.Sa.
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Para responder à questão, leia a tirinha abaixo.
Sobre a fala do primeiro quadrinho, analise as afirmações abaixo e, em seguida, escolha a alternativa correta.
I. A expressão “de matemática" exerce função sintática de Complemento Nominal de "lição”.
II. “Está indo" em “Como está indo na lição de matemática?" é uma locução verbal formada por um verbo no Presente do Indicativo e outro no Particípio.
III. O sujeito de “fico” em “Fico contente de ver você fazendo seu dever de casa" é desinencial.
IV.A expressão "de casa” em “fazendo seu dever de casa” é um adjunto adverbial de lugar.
Está(ão) correta(s):
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Possuidor de um litoral com mais de 500 km de extensão, o estado do Ceará é um dos importantes centros turísticos do Brasil devido às suas belas praias e paisagens tropicais. No entanto, a vegetação predominante na maior parte do estado é a:
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Para responder à questão, leia atentamente os textos I e II.
Texto I
Mas foi em vão que Chico Bento contou ao homem das passagens a sua necessidade de se transportar a Fortaleza com a família. Só ele, a mulher, a cunhada e cinco filhos pequenos. O homem não atendia.
— Não é possível. Só se você esperar um mês. Todas as passagens que eu tenho ordem de dar já estão cedidas. Por que não vai por terra?
— Mas, meu senhor, veja que ir por terra com esse magote de meninos é uma morte!
O homem sacudiu os ombros: Que morte! Agora é que retirante tem esses luxos... No 77 não teve trem para nenhum. É você dar um jeito, que passagens não pode ser...
Chico Bento foi saindo. Na porta, o homem ainda o consolou:
— Pois se quiser esperar, talvez se arranje mais tarde. Imagine que tive de ceder cinquenta passagens ao Matias Paroara, que anda agenciando rapazes solteiros para o Acre!
Na loja do Zacarias, enquanto matava o bicho, o vaqueiro desabafou a raiva:
— Desgraçado! Quando acaba, andam espalhando que o governo ajuda os pobres... Não ajuda nem a morrer!
(Adaptado de Rachel de Queiroz, ”O Quinze”)
Texto II
Capitulo XII — O Mundo Coberto de Penas
O mulungu do bebedouro cobria-se de arribações. Mau sinal, provavelmente o sertão ia pegar fogo. Vinham em bandos, arranchavam-se nas árvores da beira do rio, descansavam, bebiam e, como em redor não havia comida, seguiam viagem para o sul. O casal agoniado sonhava desgraças. O sol chupava os poços, e aquelas excomungadas levavam o resto da água, queriam matar o gado.
Sinhá Vitória falou assim, mas Fabiano resmungou, franziu a testa, achando a frase extravagante. Aves matarem bois e cabras, que lembrança! Olhou a mulher, desconfiado, julgou que ela estivesse tresvariando. Foi sentar-se no banco do copiar, examinou o céu limpo, cheio de claridades de mau agouro, que a sombra das arribações cortava. Um bicho de penas matar o gado! Provavelmente Sinhá Vitória não estava regulando.
(Trecho de “Vidas Secas". de Graciliano Ramos)
As palavras "desgraçado" (texto I) e "desgraças" (texto lI) têm a mesma raiz. Sobre elas, assinale a alternativa correta.
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Se !$ A=\gamma \quad e \quad B = \{ x \in \infty | 2 < x < 10 \} !$, então A X B tem:
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302047
Ano: 2010
Disciplina: Atualidades e Conhecimentos Gerais
Banca: QUADRIX
Orgão: CREMEC
Disciplina: Atualidades e Conhecimentos Gerais
Banca: QUADRIX
Orgão: CREMEC
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Recentemente foram lembrados pelos meios de comunicação os 50 anos do primeiro título mundial conquistado por um pugilista brasileiro. Considerado por alguns como um dos maiores lutadores da história de boxe em todos os tempos, o mesmo lutador serie novamente campeão anos depois, noutra categoria. O pugilista paulista em questão é:
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Para responder à questão, leia a tirinha abaixo.
Sobre a forma verbal "disse”, que aparece no quarto quadrinho, assinale a alternativa correta.
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Com relação aos recursos do MS PowerPoint 2007, assinale a alternativa errada.
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