O Manual de Redação da Presidência da República informa que o correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos. Entre os requisitos enumerados, qual deve ser considerado para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, isto é, para que possa ser aceita como documento original?

Ao documento firmado entre uma ou mais pessoas, a favor de outra, declarando a verdade de qualquer fato que tenha conhecimento, denomina-se:

A língua escrita, como a falada, compreende diferentes níveis, de acordo com o uso que dela se faça. Por exemplo, em uma carta a urn amigo, podemos nos valer de determinado padrão de linguagem que incorpore expressões extremamente coloquiais; em urn parecer jurídico, não se há de estranhar a presença do vocabulário técnico correspondente. Nos dois casos, há urn padrão de linguagem que atende ao uso que se faz da língua, a finalidade com que a empregamos. Pode-se concluir, então, que não existe propriamente um "padrão oficial de linguagem"; o que há e o uso do padrão culto nos atos e comunicações oficiais. Dessa forma, entre as opções a seguir, assinale a que mais deve ser evitada por ter uma compreensão limitada.

A clareza é um elemento essencial para a comunicação escrita, sobretudo na correspondência empresarial e oficial. Evitar períodos longos torna a fluência do texto melhor e cansa menos quem o lê. Além dessa, outras normativas constantes do Manual da Presidência da República contribuem para a construção de um texto claro, preciso e lógico. Aponte a alternativa que contém uma delas.

Um relatório constrói-se a partir de fatos. Não apresenta, portanto, meras opiniões ou impressões. Embora não deva ser relatado tudo o que foi observado, escolhem-se, entre o material coligido, os aspectos definidores para os fins desejados. Toda a observação deve ser acompanhada de reflexão. A exposição dos acontecimentos deve seguir uma ordem lógica. É de acordo com um espírito de síntese que os dados são agrupados em torno de uma ideia central, coluna vertebral que suportará os vários membros que comporão o relatório. Entre as qualidades para relatar há a honestidade, a objetividade e imparcialidade, a fidelidade, a utilidade, a sobriedade e precisão, o método e a clareza.

Quando o relato corresponde fielmente aos acontecimentos, sem que se tome partido, sem forçar os fatos, sem dramatizar, o relatório atende a qualidade denominada:

Atender com qualidade o cliente ou satisfazê-lo é uma filosofia empresarial baseada na parceria que consiste em não apenas tratar bem quem está do outro lado, mas somar benefícios a produtos e serviços, com o propósito de superar as expectativas. Tal filosofia:

O artigo 49 da Constituição Federal elenca as atribuições que são da competência exclusiva do Congresso Nacional. Assinale a alternativa que não se inclui nas atribuições previstas pelo referido artigo.

Assinale a alternativa incorreta sob o prisma da Constituição Federal, no tocante às suas Emendas.

A organização do Estado é matéria constitucional, cabendo ao Direito Constitucional discipliná-la. Já o ramo autônomo do direito público que se concentra no estudo da Administração Pública que tem por objeto os órgãos, entidades, agentes e atividades públicas, que se refere à Administração Pública e à relação entre ela e os administrados e seus servidores, é regrado e estudado pelo:

Administração pública é o conjunto de órgãos, serviços e agentes do Estado que procuram satisfazer as necessidades da sociedade, tais como: educação, cultura, segurança, saúde etc. Em outras palavras, administração pública é a gestão dos interesses públicos por meio da prestação de serviços públicos, sendo dividida em administração direta e indireta. Acerca da administração direta, é correto afirmar que: