Julgue o item.

A importância da gestão de pessoas como uma função organizacional justifica-se pelo fato de proporcionar a conciliação das expectativas entre a organização e as pessoas e, posteriormente, a concretização dessas expectativas.

Julgue o item.

O comportamento organizacional é um campo de estudo que investiga somente as variáveis no nível individual e no nível de grupo.

A saúde é um direito fundamental do ser humano, devendo o Estado prover as condições indispensáveis a seu pleno exercício. Sendo assim, julgue o item conforme a Lei n.º 8.080/1990.

As ações e os serviços de saúde incluem a atenção à saúde indígena, sendo obrigatório levar em consideração a realidade local e as especificidades da cultura dos povos indígenas e o modelo a ser adotado para a atenção à saúde indígena, que se deve pautar por uma abordagem diferenciada e global, contemplando os aspectos de assistência à saúde, saneamento básico, educação sanitária e integração institucional.

Com base no Manual de Redação da Presidência da República, julgue o item.

É vedado ao Ministério da Saúde, responsável pelas atividades do SUS, o encaminhamento de minuta de mensagem ao Presidente da República, ainda que fosse para tratar da regulamentação da publicidade de alimentos e da implantação de ações educativas associadas à prevenção e ao enfrentamento dos males à saúde provocados pela má alimentação.

Julgue o item, considerando a correção gramatical dos trechos apresentados e a adequação da linguagem à correspondência oficial.

Em atendimento aos termos do ofício supra, vimos respeitosamente à sua presença, informar de que recepcionamos a solicitação e efetuamos as pesquisas necessárias visando o atendimento do mesmo no menor espaço possível.

Julgue o item, considerando a correção gramatical dos trechos apresentados e a adequação da linguagem à correspondência oficial.

Solicitamos que seja divulgado junto a todos os funcionários e colaboradores deste Conselho a data de posse da Comissão de Controle Interno, cuja solenidade ocorrerá em 5 de novembro próximo, às 16 horas, no auditório deste prédio.

Com relação à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o item.

Deixar o cliente à espera e levar a reclamação a quem possa resolver a questão é uma ação considerada como adequada no atendimento ao cliente.

Com relação à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o item.

Na comunicação com os usuários do serviço, o profissional do atendimento ao público deve ser capaz de compreender os diferentes usos da linguagem.

Com relação à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o item.

Equipes autogerenciadas são formadas por servidores que executam atividades relacionadas ou interdependentes. Esses membros da equipe exercem muitas das responsabilidades de um supervisor, pois planejam e distribuem as tarefas envolvidas no trabalho, controlam os resultados e chegam até a escolher os membros da equipe.

Com relação à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o item.

As equipes de trabalho têm como características o esforço individual e a responsabilidade por resultados individuais, enquanto os grupos de trabalho são caracterizados por esforço coletivo, objetivos de trabalho compartilhados e responsabilidade compartilhada pelos resultados.