Segundo a Lei 4.324/1964, faz parte integralmente da renda dos Conselhos Regionais:

Em um estabelecimento público, no momento do recebimento de processos e/ou documentos endereçados a um dos setores do órgão, o responsável pelo Protocolo NÃO deverá:

Considerando que as substâncias químicas usadas na higienização de utensílios e ambientes podem deixar resíduos tóxicos, é necessária uma atenção maior no seu manuseio e armazenamento. Em função disso é CORRETO afirmar que:

Segundo a Consolidação das Normas para Procedimentos nos Conselhos de Odontologia, em se tratando de organização de processos, deverão ser obedecidas as seguintes prescrições:

I. Todos os papéis que devem ser processados receberão número de protocolo no setor de origem.

II. Os processos encaminhados pelos Conselhos Regionais ao Conselho Federal, receberão neste um novo número de protocolo, que será aposto imediatamente depois do último despacho do órgão de origem.

III. Os documentos serão dispostos em forma de caderno, de acordo com a ordem cronológica do recebimento, sendo que a folha 01 (um) deverá corresponder àquela que caracterizou o assunto do processo.

IV. As folhas em branco existentes no processo não deverão ser retiradas e nem tampouco modificado quaisquer dos espaços em branco, porventura existentes.

V. Todas as folhas do processo serão numeradas, a partir de 01 (um), rubricadas, por quem as numerar e escrito o número do processo, em cada uma delas. A capa não receberá número.

VI. Quando a sequência numérica tiver falhas, deverá ser feita, a devida ressalva, pelo setor destinatário.

VII. Qualquer setor poderá substituir as capas que se encontrarem em mau estado de conservação, transcrevendo, para a capa nova, as anotações da capa inutilizada, de modo a permitir a perfeita identificação do processo.

Com relação à segurança na realização do serviço, ao utilizar produtos químicos, alguns cuidados devem ser tomados. Dentre os cuidados abaixo todos estão corretos, EXCETO:

Julgue as assertivas em verdadeiras (V) ou falsas (F).

I. A palavra “verificar”, de acordo com a sílaba tônica, é classificada como oxítona.

II. Na frase “Vou viajar no próximo final de semana”, a expressão em destaque é uma locução verbal.

III. Na palavra “xampu” existem quatro fonemas e cinco letras.

IV. O substantivo coletivo de “porcos” é manada.

Ainda sobre atendimento, ao recepcionar alguém em um determinado estabelecimento, devemos:

I. Olhar para a pessoa que está atendendo.

II. Prestar atenção no que a pessoa está falando e/ou pedindo.

III. Sempre interagir respondendo uma pergunta com outra pergunta.

Em relação à Ética Profissional, é INCORRETO afirmar que:

Atender, comunicar-se, trabalhar em equipe são atributos do cotidiano. Sobre relações humanas podemos afirmar que:

I. Falar em relações humanas é considerar todo tipo de relação social ou interação entre os indivíduos. Esta é uma questão abordada por diversas ciências, dentre elas, a sociologia, a antropologia e a política.

II. Relações humanas no trabalho, por exemplo, são necessárias pelo fato de que todos os setores da vida exigem trabalho em grupo, o homem já não pode trabalhar sozinho. A divisão do trabalho cada vez maior torna o dia a dia da empresa mais dependente do grupo, e dos indivíduos que o compõe.

III. No trabalho, estas relações são necessárias, pois toda empresa, seja ela de grande, médio ou pequeno porte, tem como princípio de funcionamento o trabalho em conjunto, a coletividade, pois a maioria das tarefas são realizadas por grandes grupos de pessoas, onde cada um tem sua função.