A hierarquia está associada ao princípio da unidade de comando, determinando que:

Uma característica da estrutura organizacional diretamente relacionada à divisão do trabalho é a diferenciação. Segundo Chiavenato, o trabalho organizacional pode ser diferenciado de três maneiras: diferenciação horizontal, diferenciação vertical e diferenciação em tarefas especializadas. Entende-se por diferenciação vertical aquela:

“É o processo pelo qual se decompõe uma tarefa complexa em seus diversos componentes, de modo que seja atribuído a cada indivíduo, ou grupo de indivíduos, apenas partes limitadas da tarefa global.” Trata-se da definição de:

Quanto ao desempenho organizacional pode-se afirmar:

I . que não apresenta características diferenciadas na modernidade e na pós-modernidade.

II. quanto ao planejamento e à tomada de decisões: na modernidade, o planejamento e a tomada de decisão seriam tarefas exclusivas dos gerentes, que deveriam traduzir estratégias corporativas em planos táticos detalhados a serem rigorosamente cumpridos.

III. quanto ao controle: a previsibilidade de comportamento é compatível com a estrutura burocrática bem-adaptada às organizações na modernidade. A pós-modernidade parte do pressuposto de que a forma ideal para que a ação organizacional não se desvie dos objetivos determinados é o autocontrole.

IV. quanto ao planejamento e à tomada de decisões: na antiguidade, o planejamento e a tomada de decisão seriam tarefas exclusivas dos gerentes, que deveriam traduzir estratégias corporativas a serem cumpridas.

Dos itens acima mencionados, estão corretos apenas:

A criação de órgãos de assessoria alivia a sobrecarga de trabalho dos cargos de linha, proporcionando aos administradores que ocupam esses cargos mais tempo para processar informações e tomar decisões sobre aspectos prioritários por contribuir diretamente para alcançar os objetivos da empresa.Aos órgãos de staff é:

O planejamento estratégico deve ainda considerar um conjunto de fatores que, integradamente, deverão constituir o comportamento da empresa. Esse conjunto de fatores é chamado, por alguns autores, de os sete “S”. São eles: Staff Style Skills Systems Structure Shared Values Superordinate goals. Entende-se por Superordinate goals:

A decisão envolve um processo, isto é, uma seqüência de seis passos ou fases que se sucederão:

Uma vez determinado pelo nível institucional, o plano estratégico deve ser implementado, ou seja, transformado em ação organizacional. Esta transformação é realizada pelos níveis gerencial e operacional através do planejamento tático e operacional.O planejamento operacional consiste:

“É a fase do processo da administração da estratégia na qual o nível institucional determina se sua escolha estratégica, tal como foi implantada, está alcançando os objetivos da empresa.” Trata-se da fase denominada:

Quanto às Etapas do Planejamento Estratégico, é correto afirmar que: