Max Weber conceitua a burocracia como uma organização eficiente por excelência, constituindo-se de algumas características, como a

A avaliação da execução do plano de trabalho do participante é uma das fases do ciclo do Programa de Gestão e Desempenho (PGD). Utilizando uma escala, a chefia da unidade avalia a execução de acordo do plano de trabalho do participante.

Assinale a opção que aponta o grau de avaliação utilizado nessa escala quando o trabalho executado é muito acima do esperado.

O diagrama de processos tem como objetivo listar as fases do processo de forma simples e rápida, utilizando símbolos padronizados que representam ações.

Assinale a opção que indica significado do símbolo que representa uma ação de operação.

Os custos de controle de qualidade são classificados como custos de prevenção, de avaliação, de falha interna e de falha externa.

Com relação aos custos de avaliação, é correto afirmar que

A comunicação organizacional é o processo onde as empresas transferem as informações com o objetivo de estabelecer um entendimento comum para quem as recebem, fluindo através de canais formais e informais. Entre os tipos de canais formais, as comunicações descendentes são aquelas encaminhadas do topo da organização aos seus subordinados englobando diversos assuntos.

Assinale a opção em que todos assuntos pertencem às comunicações descendentes.

O estilo de liderança identificado por Kurt Lewin, sob o aspecto da tomada de decisões, onde as diretrizes são debatidas pelo grupo e o líder atua como um orientador, denomina-se

Os fatores motivacionais desenvolvidos na teoria dos dois fatores por Herzberg estão relacionados com as necessidades secundárias das pessoas e quando excelentes, aumentam a satisfação no trabalho.

Assinale a opção que apresenta um fator motivacional.

O Balanced Scorecard é uma ferramenta que busca equilibrar suas ações e balanceá-las sobre perspectivas que podem afetar o negócio da organização.

Da perspectiva dos processos internos, os objetivos estratégicos adotados pela organização são

Entre os modelos de apoio à decisão em uma organização, a matriz SWOT se destaca no processo estratégico por permitir analisar seus ambientes interno e externo, trazendo aspectos positivos e negativos que podem impactar cenários futuros.

Assinale a opção que apresenta o critério de avaliação desse modelo que se relaciona ao ambiente externo.

A matriz Ansoff é uma ferramenta cuja finalidade é analisar as variáveis do produto e do mercado com relação ao seu crescimento.

Uma estratégia dessa matriz é a penetração no mercado que tem por característica explorar