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O Estado do Amazonas pretende construir um centro de convenções com características arquitetônicas específicas, de modo a
se integrar com os demais edifícios existentes na região. Pretende, também, que o referido edifício seja um marco do ponto de
vista urbanístico, razão pela qual deseja que o projeto seja executado por arquiteto consagrado. De acordo com as disposições
aplicáveis da Lei n° 8.666/1993, o Estado
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Os conceitos de governança e de accountability, quando aplicados às organizações públicas, dizem respeito, entre outros aspectos,
respectivamente,
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- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosFNQ: Fundação Nacional de Qualidade
- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosQualidade no Setor Público
No bojo das iniciativas de qualidade na Administração pública destaca-se o modelo de excelência em gestão da Fundação Nacional
da Qualidade − FNQ, que apresenta, entre seus fundamentos, o denominado pensamento sistêmico, consistente no
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Ao influxo da Reforma do Aparelho do Estado, implementada em meados dos anos 1990, buscava-se um novo paradigma para a
atuação da Administração pública, com a aplicação de conceitos como o de accountability, que, em uma de suas acepções correntes,
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A evolução do modelo de Administração pública ocorrida no Brasil a partir dos anos de 1930, passou pela superação do modelo
patrimonialista, a partir da implementação do modelo burocrático, este que, entre as modificações implementadas,
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- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosGESPÚBLICA: Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização
- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosQualidade no Setor Público
A partir da década de 1990, se sucederam diversas iniciativas e programas visando implementar o conceito de qualidade na
administração. A implantação do GesPública − Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização, em 2005, consolidou
essa trajetória. Entre as ferramentas introduzidas pelo referido programa insere-se a carta de serviço, que diz respeito
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O modelo de administração gerencial difere do modelo burocrático em alguns aspectos essenciais, entre os quais pela introdução
do conceito de
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Cada vez mais a Administração pública vem sendo instada a atuar de forma eficiente, eficaz e efetiva, com foco no cliente
cidadão. Nem sempre, contudo, atinge simultaneamente esses objetivos. Por exemplo, quando consegue usar racionalmente os
recursos colocados à sua disposição e, ao mesmo tempo, cumprir determinado objetivo fixado, mas não atende, plenamente, às
expectativas do cidadão em relação à ação governamental correspondente, pode-se dizer que a atuação administrativa
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Uma das teorias que buscam explicar o fenômeno da motivação no âmbito organizacional é conhecida como Teoria das
Necessidades Adquiridas, a qual
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Determinada sociedade de economia mista pretende modernizar seus processos de trabalho, utilizando, conforme sugerido
pelos consultores contratados, ferramentas e metodologias consagradas para gestão/gerenciamento de processos, entre as
quais se insere,
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