Questões do Concurso DPU - CESPE / CEBRASPE

476467 Ano: 2010
Disciplina: Relações Públicas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: DPU

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Técnico em Comunicação Social - Relações Públicas
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Gestão em Relações PúblicasPlanejamento Estratégico

Os conceitos de planejamento estratégico são de fundamental importância para as relações públicas, sendo o planejamento da comunicação organizacional uma de suas principais atividades. Com relação ao planejamento estratégico e à comunicação organizacional, assinale a opção correta.

A

O planejamento estratégico obedece a regras e a modelos bastante rígidos para o seu desenvolvimento, o que implica uma única maneira de implantação.

B

A gestão estratégica da comunicação organizacional também é uma etapa do planejamento, apesar de estar relacionada com a implantação do plano.

C

Planejamento é um documento escrito, resultante de um processo de discussão e de pesquisas realizadas.

D

Cada área da comunicação obedece a um planejamento próprio na organização, na medida em que cada uma delas atua com técnicas diferentes.

E

A construção de um diagnóstico estratégico para a organização é a etapa final do processo de planejamento organizacional.

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476466 Ano: 2010
Disciplina: Relações Públicas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: DPU

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Técnico em Comunicação Social - Relações Públicas
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Processos e Fluxos Comunicacionais em RPTécnicas e Instrumentos de Relações Públicas
Teorias da ComunicaçãoConceito de Relações Públicas

Planejamento e técnicas de relações públicas são atividades correlatas que garantem o sucesso de uma ação de comunicação. A esse respeito, assinale a opção correta.

A

Relações públicas, enquanto função administrativa, atuam no gerenciamento de recursos humanos da organização.

B

Em um sistema organizacional, as relações públicas podem assumir as funções administrativa, estratégica, mediadora ou política.

C

As relações públicas atuam em planejamento e execução e as atividades de pesquisa e avaliação são direcionadas a institutos específicos dessa frente de atuação.

D

A principal técnica de relações públicas é o evento que estabelece em si o conceito de comunicação dirigida.

E

Assessoria de imprensa não é uma técnica de relações públicas, sendo objeto de estudo e de atuação do jornalismo.

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476465 Ano: 2010
Disciplina: Relações Públicas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: DPU

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Técnico em Comunicação Social - Relações Públicas
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Comunicação Organizacional nas Relações Públicas
Comunicação OrganizacionalResponsabilidade Social

Acerca de responsabilidade social, um tema recente, surgido no início do século XXI, assinale a opção correta.

A

Como o objetivo final de uma organização é o lucro, a responsabilidade social empresarial atua também em prol do lucro, o que impõe que se evitem decisões que impliquem perdas financeiras.

B

A responsabilidade social está diretamente relacionada à filantropia, que é utilizada pelas empresas com o objetivo de melhorar a imagem institucional.

C

A responsabilidade social tem impacto no ambiente externo, com pouco reflexo no ambiente interno.

D

Stakeholders são obstáculos à implantação de uma política de responsabilidade social.

E

A adoção de uma postura clara e transparente na prestação de contas de uma organização também é responsabilidade social.

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476464 Ano: 2010
Disciplina: Relações Públicas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: DPU

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Técnico em Comunicação Social - Relações Públicas
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Processos e Fluxos Comunicacionais em RPFluxos Comunicativos
PúblicoSegmentação de Públicos

No que se refere a públicos e fluxos de comunicação organizacional, assinale a opção correta.

A

O público externo responde de forma homogênea em diferentes segmentos.

B

O tipo de vínculo estabelecido gera basicamente dois tipos de público: o interno e o externo.

C

Fornecedores são considerados um segmento de público externo.

D

Pesquisas, processos comunicacionais e técnicas de planejamento diferem em função de segmentos de público.

E

Para o público interno, o mais recomendado é que se adote um fluxo único de comunicação descendente.

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476463 Ano: 2010
Disciplina: Relações Públicas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: DPU

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Técnico em Comunicação Social - Relações Públicas
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Comunicação Organizacional nas Relações Públicas
Comunicação Empresarial nas Relações Públicas
Processos e Fluxos Comunicacionais em RPAplicação, Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais
Processos e Fluxos Comunicacionais em RPFluxos Comunicativos
Processos e Fluxos Comunicacionais em RPTécnicas e Instrumentos de Relações Públicas
Comunicação Interna nas Relações Públicas

A comunicação é um elemento vital no processamento das funções administrativas da organização. Com relação a esse tema, assinale a opção correta.

A

Algumas organizações admitem sistemas transversais ou circulares de comunicação, com fluxos em todos os sentidos.

B

O funcionário deve receber mensagens a todo momento, com todo o tipo de informação, de forma a sentir-se parte da organização.

C

A rede formal de comunicação é o que interessa para o sistema organizacional, já que representa a fonte oficial da empresa.

D

Os fluxos comunicativos são ou ascendentes ou descendentes.

E

A comunicação ascendente trata das informações emitidas pela cúpula da organização, enquanto a descendente refere-se à comunicação dos funcionários para a direção.

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476462 Ano: 2010
Disciplina: Relações Públicas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: DPU

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Técnico em Comunicação Social - Relações Públicas
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PúblicoComunicação Dirigida

Exemplificam o veículo de comunicação dirigida aproximativa

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476461 Ano: 2010
Disciplina: Relações Públicas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: DPU

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Comunicação Organizacional nas Relações Públicas
Processos e Fluxos Comunicacionais em RPAplicação, Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais
Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas
Comunicação Integrada nas Relações Públicas
Comunicação Interna nas Relações Públicas

A comunicação organizacional integrada subdivide-se em comunicação

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476460 Ano: 2010
Disciplina: Relações Públicas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: DPU

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Gestão em Relações PúblicasPlanejamento Estratégico
Processos e Fluxos Comunicacionais em RPFluxos Comunicativos

Em relação ao planejamento da comunicação organizacional, assinale a opção correta.

A

O controle das ações pertence à fase de avaliação, que ocorre após a implementação do plano.

B

Determinar os resultados significa traçar metas, e quantificar o alvo significa definir os objetivos.

C

Após a implantação de um plano de comunicação organizacional, são definidos a missão e os valores da organização.

D

A filosofia da organização representa o conjunto de crenças e valores por ela sustentados.

E

O plano de comunicação depende da adoção de um fluxo de comunicação descendente, implicando que, após a implementação, o funcionário seja comunicado da essência do planejamento.