Quando um membro de um grupo ou equipe de trabalho infringe uma norma compartilhada e aceita pelos membros, a punição é imposta antes da repreensão ao membro infrator.

Considera-se equipe de trabalho aquela em que as ações dos integrantes são coordenadas e interdependentes, cada membro tem papel específico e determinado e há tarefas com o mesmo objetivo.

Em uma equipe de trabalho autônoma em que os membros se alternem nas tarefas e os próprios integrantes da equipe efetivem o controle dos resultados do trabalho, a satisfação dos trabalhadores tende a ser menor que a obtida por equipes dependentes de controle externo.

Pesquisas sobre o desempenho no contexto de grupos e equipes de trabalho têm indicado que as pessoas apresentam melhor desempenho na presença de outros quando executam tarefas complexas.

O pressuposto básico da barganha integrativa, como tática de negociação, é que todas as partes envolvidas ganham em todos os quesitos, o que resulta em uma condição de soma zero.

Pesquisas acerca de conflito no ambiente de trabalho têm demonstrado que níveis baixos e moderados de conflito podem aumentar a eficácia do grupo.

No estágio de cognição e personalização do modelo de processo do conflito, é suficiente que os indivíduos percebam o conflito, sem se envolverem emocionalmente com o ocorrido.

Em relação à tipologia de funcionalidade de conflitos, entendese que o conflito de tarefa está relacionado à forma como o trabalho é executado; o de relacionamento está associado às relações interpessoais; e o de processo, ao conteúdo e aos objetivos do trabalho.

De acordo com a visão tradicional de conflito no ambiente de trabalho, todo conflito no trabalho é ruim, devendo, portanto, ser evitado.

A cultura de um país tem efeito importante no estilo de negociação de conflitos adotado pela organização.