Existem dois modelos gerais para se entender o processo decisório: 1. o modelo racional e 2. o modelo gerencial. A seguir, estão algumas sentenças relacionadas com cada um dos modelos de decisão. Anote 1 para as sentenças relacionadas com o modelo racional e 2 para as sentenças relacionadas com o modelo gerencial e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) A noção de que as pessoas tentam obter resultados econômicos individuais otimizados.

( ) Fornece um quadro daquilo que os gerentes efetivamente fazem.

( ) A escolha da alternativa a ser implementada é determinada por um processo de maximização da utilidade.

( ) Pode ser útil na definição do que os gerentes devem fazer.

( ) As organizações tentam encontrar soluções de acomodação para os problemas com que se defrontam.

( ) As alternativas são avaliadas de forma sequencial e a primeira alternativa satisfatória identificada é escolhida.

A exposição das pessoas a tipos variados de experiências, como missões em outros países, seminários de desenvolvimento profissional ou

licenças prolongadas, podem ajudar a abalar abertamente os processos decisórios rotineiros. Assinale a alternativa que apresenta algumas das situações de indução da criatividade no processo decisório nas organizações.

Assinale a alternativa que apresenta somente alguns dos conteúdos e amplitude do planejamento operacional.

A Teoria da Burocracia de Max Weber apresenta o tipo ideal de burocracia com sete dimensões principais. Assinale a alternativa que apresenta somente alguns elementos da dimensão divisão do trabalho.

O controle e a avaliação são importantes para acompanhar a utilização dos diferentes recursos da empresa. Assinale a alternativa que apresenta somente alguns dos padrões para avaliar as variações de qualidade em uma organização.

A Teoria Motivacional da Equidade, de J. Stacy Adams, afirma que os funcionários tendem a julgar o conceito de justiça por meio da comparação dos resultados que eles recebem com seus inputs mais relevantes, com outras pessoas. Se os funcionários percebem a existência de equidade, eles continuarão motivados a manter aproximadamente os mesmos níveis de contribuição anteriores. Caso contrário, sob condições de iniquidade, experimentarão uma tensão que criará a motivação para reduzir essa iniquidade. As ações resultantes podem ser físicas ou psicológicas, internas ou externas, conforme combinadas e numeradas a seguir, de 1 a 6, nas condições de iniquidade de super-recompensa e sub-recompensa. Em seguida, estão as possíveis reações para cada combinação ação-condição de recompensa. Relacione as combinações de ações-condições resultantes com as respectivas possíveis reações e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

1. Ação interna, física na condição de superrecompensa.

2. Ação interna, física na condição de subrecompensa.

3. Ação interna, psicológica na condição de super-recompensa.

4. Ação interna, psicológica na condição de sub-recompensa.

5. Ação externa, física na condição de superrecompensa.

6. Ação externa, física na condição de subrecompensa.

( ) Descontar a recompensa.

( ) Solicitar mais recompensas e/ou possivelmente, abandonar o emprego.

( ) Trabalhar mais intensamente.

( ) Encorajar o indivíduo utilizado como padrão de comparação a demandar mais recompensa.

( ) Produtividade reduzida.

( ) Inflacionar o valor da recompensa.

À medida que a população em geral aprende mais sobre comportamento organizacional, será cada vez mais difícil manipular as pessoas, mas essa possibilidade sempre existe e é por isso que a sociedade necessita desesperadamente de líderes éticos que obedeçam basicamente três princípios. Assinale a alternativa que apresenta o princípio que diz que a organização operará em torno de um modelo de mão dupla, com abertura para o recebimento de sugestões das pessoas e transparência total acerca das operações nas quais elas estejam envolvidas.

A gestão da qualidade é uma tentativa integrada de melhorar a qualidade dos produtos e serviços de uma empresa por meio de uma variedade de técnicas e de treinamento. Assinale a alternativa que apresenta pelo menos uma das ações de gestão da qualidade utilizadas nas organizações.

Observe a sequência:

27; 31; 35; 39;...

Qual é a diferença entre o oitavo e o sexto termo?

Quando calculamos 7,2% de 300, obtemos