Prova Completa: Engenheiro de Segurança do Trabalho (Prova Reaplicada) (EBSERH - AOCP

2288062 Ano: 2014
Disciplina: Português
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Analista de TI - Telecomunicações (Prova Reaplicada)
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Engenheiro de Segurança do Trabalho (Prova Reaplicada)
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MorfologiaConjunções

Por que ser gentil vale a pena Estudos mostram que gentileza traz felicidade a quem a pratica. Projetos se dedicam a multiplicar esta virtude

Verônica Mambrini

Quem tem tempo hoje em dia para segurar uma porta aberta para alguém, dar passagem a outros carros num trânsito cada vez mais maluco, ou cumprimentar as dezenas de pessoas que se chega a encontrar num dia? É difícil ser gentil, mas mais difícil ainda é conviver com a falta de gentileza dos outros. Principalmente ao dar com uma porta fechada na cara, ter a lataria do carro amassada por um apressadinho ou passar pela sensação de ser invisível. A ideia de que ser gentil vale a pena e traz benefícios tem sido comprovada por diversos estudos.

Além disso, vários projetos têm se dedicado a multiplicar essa virtude.

Esses pequenos atos fazem parte da rotina do empresário Ricardo Christe, 36 anos. Quando chega a um restaurante ou precisa ser atendido em um balcão, a primeira coisa que faz é procurar o nome do atendente num crachá, para cumprimentá-lo. “Eu acredito em melhorar como ser humano”, diz. “A forma mais difícil de se transformar é no cotidiano.” Para ele, que olha com desconfiança a sociedade com pessoas cada vez mais ensimesmadas, ouvir mais e se interessar por quem está ao seu redor é o componente básico da gentileza. “As pessoas estão tão ilhadas nos próprios problemas que não conseguem olhar em volta. Todo o resto fica irrelevante”, afirma Christe.

Robert Levine, professor de psicologia da Universidade do Estado da Califórnia, fez uma experiência que comprovou que o cotidiano das grandes cidades não faz nada bem à cortesia. Levine observou a relação entre pressa e gentileza em 36 cidades americanas, avaliando a frequência de gestos como devolver uma caneta que caiu “acidentalmente”, ajudar uma pessoa cega a atravessar a rua ou colocar na caixa de correio uma carta “perdida”. Nova York, terceira cidade mais rápida no estudo, foi considerada a menos gentil. RoRochester, no mesmo Estado, com um ritmo de vida bem mais lento, foi a mais prestativa. A experiência está relatada no livro “A Geografia do Tempo”, de Levine.

Mas, afinal, vale a pena ser gentil? Para a ciência, a resposta é sim. Em um estudo da Universidade da Califórnia, a psicóloga Sonja Lyubomirsky pediu aos participantes que praticassem ações gentis durante dez semanas. Todos registraram aumento na felicidade durante o estudo. Os que praticaram ações variadas, como se oferecer para ajudar a lavar a louça, fazer elogios ou segurar a porta aberta para um estranho passar, registraram níveis mais altos e prolongados de felicidade, em comparação com quem repetiu sempre a mesma atitude com diferentes pessoas. “Gentileza e boa vontade estão relacionadas à felicidade e as pessoas que tentam ser mais gentis no dia a dia tendem a experimentar mais emoções positivas e se tornaram mais alegres”, afirma Sonja. O mecanismo que explica essa relação foi mais esclarecido por um estudo da Universidade Hebraica, em Israel, de 2005. A gentileza está ligada ao gene que libera a dopamina, neurotransmissor que proporciona bem-estar.

Para algumas pessoas, ser gentil não é uma escolha, mas um ofício. É o caso de Carlos de Sá Barbosa, 35 anos, funcionário da Pel Consultoria, responsável pela segurança do Hospital Copa d’Or, no Rio de Janeiro. “Trabalhamos com um público estressado. Ninguém vai a um hospital a passeio”, diz. Na rotina do supervisor de segurança, sorrisos e ouvidos dispostos a escutar são fundamentais. “Você está aqui para resolver o conflito, e não aumentá-lo”, diz. Existem técnicas para não estressar mais a pessoa, como nunca abordar um cliente nervoso pedindo calma, sempre olhar nos olhos do interlocutor e dar uma atenção especial a quem está mais exaltado. “Eu trabalho na área da supervisão - lido com 55 funcionários sob minha responsabilidade, além do público externo. Se não gostar de pessoas, não dá certo”, afirma Barbosa. Marcos Simões, da RH Fácil, empresa que treinou a equipe do Copa d’Or, dá esse tipo de treinamento há 20 anos. “As técnicas existem, mas é importante ter um interesse real no cliente e saber ouvir com atenção”, afirma. A gentileza profissional pode ter um roteiro, mas sem envolvimento sincero não convence.

Adaptado de http://www.istoe.com.br/reportagens/18737_POR%20 QUE%20SER%20GENTIL%20VALE%20A%20PENA/

Em “Você está aqui para resolver o conflito...”, o termo destacado

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2287948 Ano: 2014
Disciplina: Segurança e Saúde no Trabalho (SST)
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Engenheiro de Segurança do Trabalho (Prova Reaplicada)
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Em relação às recomendações para o correto levantamento e transporte de cargas, assinale a alternativa correta.

A

Ao pegar uma carga próximo ao chão, deve-se dobrar a coluna e não os joelhos.

B

É recomendado que se realizem giros com o tronco para reduzir os deslocamentos.

C

Ao levantar uma carga é recomendado que se faça movimentos bruscos para agilizar a atividade.

D

O destino da carga deve ser informado ao trabalhador depois que ele já estiver transportando.

E

O trabalhador deve posicionar os pés de forma a possibilitar uma base de sustentação para a manutenção do equilíbrio do corpo.

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2287898 Ano: 2014
Disciplina: Segurança e Saúde no Trabalho (SST)
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Engenheiro de Segurança do Trabalho (Prova Reaplicada)
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NRsNR 6: Equipamentos de Proteção Individual (EPI)

De acordo com a NR6 – Equipamentos de Proteção Individual, assinale a alternativa correta. As empresas são obrigadas a fornecer aos empregados, gratuitamente os EPIs na seguinte circunstância:

A

para atender as normas da empresa.

B

somente durante o exercício de trabalho em condições de periculosidade.

C

após a realização de exames periódicos no empregado, onde serão detectados eventuais danos causados à saúde através das atividades exercida.

D

sempre que as medidas de ordem geral não ofereçam completa proteção contra os riscos de acidentes do trabalho.

E

sempre antes das vistorias que serão realizadas pelo Ministério do Trabalho e Emprego.

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2287861 Ano: 2014
Disciplina: Segurança e Saúde no Trabalho (SST)
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Fundamentos da Saúde OcupacionalCAT: Comunicação de Acidente de Trabalho

Analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).

I. O acidente do trabalho é aquele que ocorre pelo exercício do trabalho a serviço da empresa ou pelo exercício do trabalho dos segurados especiais, provocando lesão corporal ou perturbação funcional que cause a morte ou a perda ou redução, permanente ou temporária, da capacidade para o trabalho.

II. Doença profissional do Trabalho é aquela produzida ou desencadeada pelo exercício do trabalho peculiar a determinado ramo de atividade constante no Regulamento da Previdência Social.

III. Consideram-se como acidente do trabalho, outras entidades mórbidas, tais como as doenças profissionais; os acidentes ligados ao trabalho, embora o trabalho não seja a única causa que haja contribuído para a morte ou lesão do segurado.

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2287417 Ano: 2014
Disciplina: Segurança e Saúde no Trabalho (SST)
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Engenheiro de Segurança do Trabalho (Prova Reaplicada)
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NRsNR 17: Ergonomia

De acordo com a NR 17 – “Ergonomia”, no que diz respeito ao trabalho em teleatendimento/ telemarketing, assinale a alternativa correta.

A

Em relação ao mobiliário, os assentos devem ser dotados de apoio em 04 (quatro) pés, com rodízios cuja resistência evite deslocamentos involuntários e que não comprometam a estabilidade do assento.

B

Sobre os equipamentos dos postos de trabalho, devem ser fornecidos gratuitamente conjuntos de microfone e fone de ouvido (head-sets) individuais, que permitam ao operador o uso em somente uma das orelhas ao longo da jornada de trabalho e que sejam substituídos sempre que apresentarem defeitos ou desgaste devido ao uso.

C

O trabalhador deve garantir o correto funcionamento e a manutenção contínua dos equipamentos de comunicação, incluindo os conjuntos de head-sets, utilizando pessoal técnico familiarizado com as recomendações dos fabricantes.

D

Os monitores de vídeo devem proporcionar corretos ângulos de visão e ser posicionados lateralmente ao operador, devendo ser dotados de regulagem que permita o correto ajuste da tela à iluminação do ambiente, protegendo o trabalhador contra reflexos indesejáveis.

E

Entende-se como trabalho de teleatendimento/ telemarketing aquele cuja comunicação com interlocutores clientes e usuários é realizada à distância por intermédio da voz e/ou mensagens eletrônicas, com a utilização simultânea de equipamentos de audição/escuta e fala telefônica e sistemas informatizados ou manuais de processamento de dados.

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2287390 Ano: 2014
Disciplina: Segurança e Saúde no Trabalho (SST)
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Engenheiro de Segurança do Trabalho (Prova Reaplicada)
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NRsNR 26: Sinalização de Segurança

Na NR-26: Sinalização de Segurança, o item 26.2 regulamenta a rotulagem preventiva de produto químico. De acordo com a NR-26, a rotulagem preventiva deve conter os seguintes elementos:

A

identificação e composição do produto químico, pictograma(s) de perigo, palavra de advertência, frase(s) de perigo, frase(s) de precaução, informações suplementares.

B

identificação e composição do produto químico, os limites de exposição ocupacional estabelecidos, frase(s) de perigo, informações suplementares.

C

os limites de exposição ocupacional estabelecidos, frase(s) de precaução, informações suplementares, a concentração dos valores limites.

D

a concentração de cada classe de perigo, pictograma(s) de perigo, palavra de sensibilização, a ficha com dados de segurança do produto.

E

a concentração dos valores limites, a ficha com dados de segurança do produto, os limites de exposição ocupacional estabelecidos, frase(s) de precaução.

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2287299 Ano: 2014
Disciplina: Segurança e Saúde no Trabalho (SST)
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Engenheiro de Segurança do Trabalho (Prova Reaplicada)
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NRsNR 7: PCMSO

A NR-7: Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional estabelece as responsabilidades do empregador. Quanto a algumas das

responsabilidades que competem ao empregador, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. Garantir a elaboração e efetiva implementação do PCMSO, bem como zelar pela sua eficácia.

II. Custear sem ônus para o empregado todos os procedimentos relacionados ao PCMSO.

III. Indicar, dentre os médicos dos Serviços Especializados em Engenharia de Segurança e Medicina do Trabalho – SESMT, da empresa, um coordenador responsável pela execução do PCMSO.

IV. No caso de a empresa estar desobrigada de manter médico do trabalho, de acordo com a NR 4, deverá o empregador indicar médico do trabalho, empregado ou não da empresa, para coordenar o PCMSO.

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2287077 Ano: 2014
Disciplina: Segurança e Saúde no Trabalho (SST)
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Engenheiro de Segurança do Trabalho (Prova Reaplicada)
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NRsNR 4: SESMT

Com relação aos Serviços Especializados em Engenharia de Segurança e Medicina do Trabalho - SESMT, assinale a alternativa INCORRETA.

A

O dimensionamento dos Serviços Especializados em Engenharia de Segurança e em Medicina do Trabalho.

B

As empresas que possuam mais de 30% (trinta por cento) de seus empregados em estabelecimentos ou setor com atividade cuja gradação de risco seja de grau superior ao da atividade principal deverão dimensionar os SESMT, em função do maior grau de risco.

C

As empresas enquadradas no grau de risco 1 obrigadas a constituir SESMT e que possuam outros serviços de medicina e engenharia poderão integrar estes serviços com os SESMT constituindo um serviço único de engenharia e medicina.

D

O engenheiro de segurança do trabalho, o médico do trabalho e o enfermeiro do trabalho deverão dedicar, no mínimo, 3 (três) horas (tempo parcial) ou 6 (seis) horas (tempo integral) por dia para as atividades dos SESMT.

E

Ao profissional especializado em Segurança e em Medicina do Trabalho é vedado o exercício de outras atividades na empresa, durante o horário de sua atuação nos SESMT.

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2286981 Ano: 2014
Disciplina: Português
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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MorfologiaSubstantivos

Por que ser gentil vale a pena Estudos mostram que gentileza traz felicidade a quem a pratica. Projetos se dedicam a multiplicar esta virtude

Verônica Mambrini

Quem tem tempo hoje em dia para segurar uma porta aberta para alguém, dar passagem a outros carros num trânsito cada vez mais maluco, ou cumprimentar as dezenas de pessoas que se chega a encontrar num dia? É difícil ser gentil, mas mais difícil ainda é conviver com a falta de gentileza dos outros. Principalmente ao dar com uma porta fechada na cara, ter a lataria do carro amassada por um apressadinho ou passar pela sensação de ser invisível. A ideia de que ser gentil vale a pena e traz benefícios tem sido comprovada por diversos estudos.

Além disso, vários projetos têm se dedicado a multiplicar essa virtude.

Esses pequenos atos fazem parte da rotina do empresário Ricardo Christe, 36 anos. Quando chega a um restaurante ou precisa ser atendido em um balcão, a primeira coisa que faz é procurar o nome do atendente num crachá, para cumprimentá-lo. “Eu acredito em melhorar como ser humano”, diz. “A forma mais difícil de se transformar é no cotidiano.” Para ele, que olha com desconfiança a sociedade com pessoas cada vez mais ensimesmadas, ouvir mais e se interessar por quem está ao seu redor é o componente básico da gentileza. “As pessoas estão tão ilhadas nos próprios problemas que não conseguem olhar em volta. Todo o resto fica irrelevante”, afirma Christe.

Robert Levine, professor de psicologia da Universidade do Estado da Califórnia, fez uma experiência que comprovou que o cotidiano das grandes cidades não faz nada bem à cortesia. Levine observou a relação entre pressa e gentileza em 36 cidades americanas, avaliando a frequência de gestos como devolver uma caneta que caiu “acidentalmente”, ajudar uma pessoa cega a atravessar a rua ou colocar na caixa de correio uma carta “perdida”. Nova York, terceira cidade mais rápida no estudo, foi considerada a menos gentil. RoRochester, no mesmo Estado, com um ritmo de vida bem mais lento, foi a mais prestativa. A experiência está relatada no livro “A Geografia do Tempo”, de Levine.

Mas, afinal, vale a pena ser gentil? Para a ciência, a resposta é sim. Em um estudo da Universidade da Califórnia, a psicóloga Sonja Lyubomirsky pediu aos participantes que praticassem ações gentis durante dez semanas. Todos registraram aumento na felicidade durante o estudo. Os que praticaram ações variadas, como se oferecer para ajudar a lavar a louça, fazer elogios ou segurar a porta aberta para um estranho passar, registraram níveis mais altos e prolongados de felicidade, em comparação com quem repetiu sempre a mesma atitude com diferentes pessoas. “Gentileza e boa vontade estão relacionadas à felicidade e as pessoas que tentam ser mais gentis no dia a dia tendem a experimentar mais emoções positivas e se tornaram mais alegres”, afirma Sonja. O mecanismo que explica essa relação foi mais esclarecido por um estudo da Universidade Hebraica, em Israel, de 2005. A gentileza está ligada ao gene que libera a dopamina, neurotransmissor que proporciona bem-estar.

Para algumas pessoas, ser gentil não é uma escolha, mas um ofício. É o caso de Carlos de Sá Barbosa, 35 anos, funcionário da Pel Consultoria, responsável pela segurança do Hospital Copa d’Or, no Rio de Janeiro. “Trabalhamos com um público estressado. Ninguém vai a um hospital a passeio”, diz. Na rotina do supervisor de segurança, sorrisos e ouvidos dispostos a escutar são fundamentais. “Você está aqui para resolver o conflito, e não aumentá-lo”, diz. Existem técnicas para não estressar mais a pessoa, como nunca abordar um cliente nervoso pedindo calma, sempre olhar nos olhos do interlocutor e dar uma atenção especial a quem está mais exaltado. “Eu trabalho na área da supervisão - lido com 55 funcionários sob minha responsabilidade, além do público externo. Se não gostar de pessoas, não dá certo”, afirma Barbosa. Marcos Simões, da RH Fácil, empresa que treinou a equipe do Copa d’Or, dá esse tipo de treinamento há 20 anos. “As técnicas existem, mas é importante ter um interesse real no cliente e saber ouvir com atenção”, afirma. A gentileza profissional pode ter um roteiro, mas sem envolvimento sincero não convence.

Adaptado de http://www.istoe.com.br/reportagens/18737_POR%20 QUE%20SER%20GENTIL%20VALE%20A%20PENA/

O substantivo “pessoas” flexiona

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2284029 Ano: 2014
Disciplina: Segurança e Saúde no Trabalho (SST)
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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NRsNR 28: Fiscalização e Penalidades

De acordo com a Norma Regulamentadora que trata das Fiscalizações e Penalidades, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) INCORRETA(s).

I. Aos processos resultantes da ação fiscalizadora é facultado anexar quaisquer documentos, quer de pormenorização de fatos circunstanciais, quer comprobatórios, podendo, no exercício das funções de inspeção do trabalho, o agente de inspeção do trabalho usar de todos os meios, inclusive audiovisuais, necessários à comprovação da infração.

II. O agente da inspeção do trabalho deverá lavrar o respectivo auto de infração à vista de descumprimento dos preceitos legais e/ ou regulamentares contidos nas Normas Regulamentadoras urbanas e rurais, considerando o critério da tripla visita.

III. Em caso de reincidência, embaraço ou resistência à fiscalização, emprego de artifício ou simulação com o objetivo de fraudar a lei, a multa será aplicada de acordo com a CLT.

IV. O agente da inspeção do trabalho, com base em critérios técnicos, poderá notificar os empregadores concedendo prazos para a correção das irregularidades encontradas. Sendo o prazo para cumprimento dos itens notificados de, no máximo, 45 (quarenta e cinco) dias.