Questões do Concurso EBSERH - AOCP

1810240 Ano: 2015
Disciplina: Comunicação Social
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Analista Administrativo - Relações Públicas
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Assessoria de ComunicaçãoGestão de Crises

Acerca da gestão de crise, a comunicação pode ser usada como ferramenta visando à resolução ou controle de um problema. Assim, é correto afirmar que

A

a crise empresarial é sempre resultado de uma circunstância inesperada que escapa ao controle dos administradores e cujo desdobramento vai lesar a atuação habitual da empresa, a qual a comunicação pouca participação pode ter.

B

a comunicação deve trabalhar de maneira isolada, como forma de melhor restringir o acesso aos dados e aos detalhes da crise.

C

evitar, ignorar ou mentir a respeito pode piorar muito a imagem da organização.

D

o departamento de comunicação deve contribuir para uma comunicação desorganizada e que possa ser mal compreendida pelos colaboradores, público externo, mídia e acionistas.

E

uma gestão inteligente, integrada e coerente não traz contribuição significativa para uma solução que não cause maiores malefícios à empresa.

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1810239 Ano: 2015
Disciplina: Comunicação Social
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Analista Administrativo - Relações Públicas
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Relações PúblicasRelacionamento com a Mídia (RP e Imprensa)

Sobre técnicas e instrumentos de relacionamento com a imprensa, é correto afirmar que

A

press kit é um instrumento menos completo de dados quando comparado ao press release, porém não pode ser descartado pelo assessor em determinados casos.

B

a assessoria de imprensa não pode contribuir no processo de transformação de imagens negativas da organização.

C

criar contradições entre notícias divulgadas é uma das finalidades da assessoria de imprensa.

D

press release é uma peça informativa produzida por assessorias ou departamentos que desenvolvem relações públicas, com chaves explicativas sobre um fato noticiável, podendo auxiliar o trabalho do jornalista.

E

a entrevista é sempre a melhor estratégia para gerar boa divulgação da organização e espaços na mídia.

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1810238 Ano: 2015
Disciplina: Comunicação Social
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Relações PúblicasRelacionamento com a Mídia (RP e Imprensa)

Assinale a alternativa correta sobre relações com a imprensa.

A

A ética e a transparência são condições dispensáveis na relação com a imprensa.

B

Apurar a informação a ser divulgada para a mídia não é uma atividade referente à assessoria de imprensa.

C

É fundamental zelar pela coerência das informações e dados divulgados.

D

Media training visa capacitar profissionais da mídia para o relacionamento com a fonte.

E

Além de divulgar informações, o assessor precisa acompanhar a publicação da notícia, mas não deve avaliá-la qualitativamente e criticamente.

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1810237 Ano: 2015
Disciplina: Comunicação Social
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Analista Administrativo - Relações Públicas
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Conceitos FundamentaisTeorias da Comunicação e Estudos Comunicacionais

Pode-se afirmar que os meios de comunicação, com maior intensidade depois do advento dos meios massivos, alteraram a maneira de se relacionar e de se comportar das sociedades humanas. As transformações culturais e econômicas são reflexos disso. Sobre o tema, é correto afirmar que

A

a força e o impacto da televisão alteraram de maneira concisa a relação das instituições e seu público.

B

a difícil penetração do rádio é o seu maior limitador, quando utilizado para levar mensagens às audiências mais remotas.

C

o cinema teve um grande impacto nas sociedades ocidentais, sendo utilizado na primeira metade do século passado como divulgador de ideias e ideologias.

D

o papel do jornal impresso na divulgação de fatos e informações só se tornou relevante a partir da segunda metade do século XX.

E

é impossível afirmar que exista uma real relação entre o advento dos meios de comunicação de massa e modificações nas estruturas sociais e culturais da humanidade.

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1810236 Ano: 2015
Disciplina: Comunicação Social
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Comunicação Organizacional

Sobre comunicação organizacional integrada, assinale a alternativa correta.

A

A comunicação integrada é uma filosofia que não conduz a convergência de diversas áreas, formando o composto da comunicação organizacional.

B

O composto da comunicação organizacional é formado apenas pela junção da comunicação institucional e comunicação administrativa.

C

Relações públicas, jornalismo empresarial, assessoria de imprensa e promoção de vendas são subáreas da comunicação institucional.

D

A comunicação institucional, a comunicação mercadológica, a comunicação interna e a comunicação administrativa constituem as grandes áreas da comunicação organizacional integrada.

E

As áreas que formam o composto da comunicação organizacional não podem atuar de forma sinérgica, pois precisam reforçar suas peculiaridades.

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1810235 Ano: 2015
Disciplina: Comunicação Social
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Relações PúblicasTeorias, Conceitos e Terminologia de Relações Públicas

Sobre imagem e identidade organizacional, é correto afirmar que

A

a formação de imagem corporativa não é uma atividade complexa, pois seu processo envolve apenas aspectos subjetivos (opiniões e percepções, por exemplo).

B

os termos “imagem corporativa” e “identidade corporativa” não podem ser usados como sinônimos.

C

a imagem corporativa é o que a organização é e como ela deseja ser percebida pelo público externo.

D

a identidade corporativa é como a organização é percebida pelos seus diversos públicos.

E

não é interessante para o setor de comunicação saber como a organização é percebida pelos públicos.

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1810234 Ano: 2015
Disciplina: Comunicação Social
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Relações PúblicasPlanejamento Estratégico (Relações Públicas)

Assinale a alternativa correta sobre os conceitos e os processos ligados ao planejamento estratégico em relações públicas.

A

O planejamento estratégico proporciona organização às atividades de relações públicas, pois contém informações atuais sobre o ambiente organizacional e a definição de onde se pretende chegar.

B

O desenvolvimento de planos táticos, cuja finalidade é lidar com decisões a longo prazo, é fundamental para a concretização do planejamento estratégico.

C

Para atingir as metas, é fundamental identificar possíveis ameaças e oportunidades por meio de uma investigação superficial do ambiente.

D

No planejamento estratégico, é desnecessário descrever os públicos-alvo selecionados e o desenvolvimento de estratégias.

E

Somente após o início da implementação do planejamento é preciso criar técnicas de avaliação do plano.

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1810233 Ano: 2015
Disciplina: Comunicação Social
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Relações PúblicasPlanejamento Estratégico (Relações Públicas)

O planejamento faz parte das funções do profissional de relações públicas. Sobre os seus conceitos fundamentais, é correto afirmar que

A

o planejamento sucede outras funções administrativas tais como: organização, direção e controle.

B

a ação de planejar encaixa-se de maneira periférica nas prioridades de estratégias da empresa, visando o médio e longo prazo.

C

o planejamento estratégico está a parte da pirâmide organizacional.

D

geralmente o planejamento não está ligado à comunicação na empresa, ficando a cargo de setores técnicos.

E

o planejamento é um processo complexo que exige conhecimento e análise da conjuntura e do ambiente organizacional.

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1810232 Ano: 2015
Disciplina: Comunicação Social
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Relações PúblicasOrganização de Eventos

Assinale a alternativa correta sobre organização de eventos.

A

O evento é um instrumento de relações públicas, embora não seja considerado um veículo significativamente importante para o mix de comunicação.

B

Proporcionar um clima de interação no evento é importante para que o público-alvo não se sinta um simples espectador.

C

O evento sempre traz resultados de relacionamento mais satisfatórios quando direcionado aos consumidores.

D

Eventos, como ferramentas estratégicas, não precisam estar alinhados ao planejamento de comunicação da organização.

E

O planejamento de um evento na organização deve ser inflexível, pois independente do público-alvo, o conteúdo da mensagem a ser transmitido deve ser o mesmo.

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1810231 Ano: 2015
Disciplina: Comunicação Social
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Relações PúblicasRelações Públicas Digital - Online

A partir das afirmações sobre a interface relações públicas e comunicação digital, assinale a alternativa correta.

A

A somatória de ferramentas digitais (blogs, microblogs, mídias sociais, intranet, etc) que informam, treinam e motivam os públicos ligados à organização pode ser denominados comunicação organizacional digital.

B

A expansão das ferramentas de comunicação digital não proporciona um panorama de mídia mais interativo e instantâneo.

C

A web é uma ferramenta que dificulta a maximização de relacionamentos, pois o custo de implementação de ações é alto quando comparado aos meios tradicionais.

D

O projeto de comunicação digital está ligado apenas à transposição de informações dos meios tradicionais para os meios digitais.

E

Na comunicação, a utilização dos meios digitais é sempre mais eficiente comparativamente aos meios tradicionais.