Acerca das ferramentas utilizadas na gestão da qualidade em saúde, julgue o item a seguir.

O diagrama de dispersão é uma ferramenta que analisa o comportamento de eventos. As variáveis qualitativas são inseridas e discutidas por meio da análise descritiva das situações que gerem riscos e oportunidades de melhoria.

Acerca das ferramentas utilizadas na gestão da qualidade em saúde, julgue o item a seguir.

A ferramenta análise SWOT, baseando-se nos pontos fracos e fortes, nos aspectos que podem gerar melhorias e também nas tendências que podem originar maior risco, busca melhorar os diferenciais competitivos da empresa perante o mercado.

Acerca das ferramentas utilizadas na gestão da qualidade em saúde, julgue o item a seguir.

Para visualizar e identificar as causas ou os problemas mais importantes na área da saúde, possibilitando a concentração de esforços sobre eles, pode-se utilizar o diagrama de Pareto, um gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas.

Acerca das ferramentas utilizadas na gestão da qualidade em saúde, julgue o item a seguir.

O Diagrama de Causa e Efeito, proposto por Ishikawa, permite estudar, por dados estatísticos, as variações da qualidade da saúde em determinado período de tempo.

A respeito da qualidade dos serviços de saúde e da segurança do paciente, julgue o item subsequente.

O serviço de saúde deve ser capaz de ofertar serviços dentro dos padrões de qualidade exigidos, atendendo aos requisitos das legislações e dos regulamentos vigentes. Caso não atenda aos requisitos, deverá ser descredenciado, e reavaliada sua acreditação.

A respeito da qualidade dos serviços de saúde e da segurança do paciente, julgue o item subsequente.

A cultura de segurança do paciente deve integrar as instituições de saúde para o alcance da qualidade, com o envolvimento de todos os atores, priorizando-se a segurança acima de metas financeiras e operacionais.

A respeito da qualidade dos serviços de saúde e da segurança do paciente, julgue o item subsequente.

Para garantir a qualidade da assistência, os serviços de saúde devem assegurar que o prontuário seja preenchido de forma legível por todos os profissionais envolvidos diretamente na assistência ao paciente, com aposição de assinatura e de carimbo em caso de prontuário em meio físico.

A respeito da qualidade dos serviços de saúde e da segurança do paciente, julgue o item subsequente.

Foram adotadas, no Brasil, as seis metas internacionais de segurança do paciente, acrescentando-se a essas a prevenção do risco de queda.

A respeito da qualidade dos serviços de saúde e da segurança do paciente, julgue o item subsequente.

As boas práticas de funcionamento (BPF) são os componentes da garantia da qualidade que asseguram que os serviços sejam ofertados com padrões de qualidade adequados.

A respeito da qualidade dos serviços de saúde e da segurança do paciente, julgue o item subsequente.

O PNSP surgiu para atender a necessidade de operacionalização da definição da segurança do paciente, que representa um dos maiores desafios para a excelência da qualidade da prestação dos cuidados em saúde. Embora bastante avançado, esse programa apresenta lacunas, como a não inclusão dos cidadãos na sua segurança.