Leia as afirmações abaixo:

I. Com a necessidade de atualizar as práticas de gestão, na busca de maior aproveitamento do capital humano, visando ao aumento da performance, os hospitais podem se apoiar nos conceitos e nas metodologias usados no coaching para o desenvolvimento do líder coach.

II. O líder é a pessoa mais bem preparada da equipe, com o entendimento do cenário completo do hospital; possui um olhar sistêmico — do todo — sem desconsiderar as partes. Enxerga o que precisa ser feito e ainda estimula para que todos trilhem o caminho em direção às metas propostas pela instituição.

III. Para mobilizar e utilizar plenamente as pessoas em suas atividades, as organizações estão mudando os seus conceitos e alterando as suas práticas gerenciais. Em vez de investirem diretamente nos produtos e serviços, elas estão investindo nas pessoas que entendem deles e que sabem como cria-los, desenvolvê-los, produzi-los e melhorá-los. Em vez de investirem diretamente nos clientes, elas estão investindo nas pessoas que os atendem e os servem e que sabem como satisfazê-los e encantá-los. As pessoas passam a constituir o elemento básico do sucesso empresarial.

IV. O líder é cuidadoso na forma de dar a devolutiva, pois considera o momento como oportuno para o crescimento de seu liderado. Tem sempre como foco principal da conversa a potencialização dos pontos positivos e a exposição de como eles contribuem para que o hospital melhore a cada dia.

Assinale a alternativa correta.

No desenvolvimento sustentável, as soluções de sustentabilidade desafiam os profissionais que projetam os ambientes da área da saúde, além de suscitarem neles e em todos os usuários que representam a sociedade uma importante reflexão. Essas soluções devem ser consideradas prioritariamente e estar sempre vinculadas às características geográficas regionais pertinentes à diversidade climática do Brasil.

Assinale a alternativa que define desenvolvimento sustentável:

Tecnologia de Informação também pode ser utilizada como uma potencial ferramenta para os serviços de saúde. Muitas organizações da área da saúde, como hospitais, laboratórios, operadoras de plano de saúde, entre outras, buscam pacotes de softwares para seus negócios. Um sistema bastante utilizado nos serviços de saúde é o ERP (Enterprise Resource Planning) que contêm diferentes módulos por área funcional ou processo, permitindo compartilhar práticas e dados comuns por toda a empresa e produzir e acessar informações em tempo real. Assinale a alternativa que melhor caracteriza o objetivo principal desse tipo de sistema.

O processo de aquisição tem a finalidade de obter matérias-primas para o processo produtivo do hospital, os quais podem ser componentes, acessórios ou serviços. As compras podem se consideradas uma decisão estratégica, pois envolve custo, qualidade e velocidade de resposta considera que este processo também inclui a seleção. de fornecedores, os contratos de negociação e as decisões que envolvem compras locais ou centrais. Assinale a alternativa correta dos tipos de classificação de compras:

A Gestão de Documentos contribui no processo de Acreditação Hospitalar, porque assegura que a informação produzida e utilizada será bem gerenciada, garantindo a confidencialidade e a rastreabilidade das informações. Para os hospitais e clinicas que necessitam manter os documentos físicos dos pacientes por um período maior do que o indicado, uma boa opção é investir na Microfilmagem. Assinale a alternativa que define corretamente a cerca da microfilmagem:

Na gestão patrimonial é comum agrupar os bens em grupos distintos, há dois grandes grupos de classificações, que diferenciam os bens tangíveis, dos bens intangíveis. Assinale a alternativa que contenha exemplos apenas de bens tangíveis:

Sobre a taxa de mortalidade institucional, assinale a alternativa correta.

Assinale a alternativa que define Capacidade de leitos hospitalares:

Censo hospitalar é a contagem diária e o registro do número de leitos, ocupados e vagos, segundo tipologias e condições de uso. Assinale a alternativa correta para o que deve ser contado no censo realizado a cada 24horas;