Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna da assertiva a seguir.

Com a Teoria das Relações Humanas, passou-se a estudar a influência da no comportamento das pessoas.

Marque V para verdadeiro ou F para falso nas afirmativas abaixo, considerando os tipos de organização distinguidas pelos autores neoclássicos, e, em seguida, assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) Assegurar assessoria especializada e inovadora, mantendo o princípio de autoridade única é vantagem da organização linear.

( ) Separação entre órgãos operacionais (executivos) e órgãos de apoio e suporte (assessores) é característica da organização linha-staff.

( ) A organização linear tem por características a autoridade única, linhas formais de comunicação, centralização das decisões e o aspecto piramidal.

( ) A subordinação múltipla, a tendência à concorrência entre os especialistas e a confusão quanto aos objetivos são desvantagens da organização linha-staff.

O princípio da Administração Científica de Taylor, que seleciona cientificamente os trabalhadores, de acordo com suas aptidões, e treina-os para produzirem mais e melhor, denomina-se

Marque V para verdadeiro ou F para falso nas afirmativas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) A qualidade total se baseia no empoderamento das equipes.

( ) A reengenharia está preocupada em fazer cada vez mais com menos.

( ) Com o benchmarking, as organizações passaram a focalizar sua fixação de metas e objetivos externa e objetivamente.

( ) Dar ênfase aos clientes, analisar o método atual e desenvolver a autodisciplina são princípios da abordagem kaizen.