Sobre os sistemas de gestão de qualidade ISO 17025, ISO 9001 e ISO 20.387, julgue o item a seguir.

A norma ISO 20387 é aplicável exclusivamente a laboratórios clínicos, e estabelece requisitos para a gestão da qualidade em análises de diagnóstico médico.

A respeito de procedimento operacional padrão (POP), julgue o item a seguir.

A elaboração de POP em laboratórios deve ser flexível, para permitir que os técnicos ajustem os procedimentos conforme sua experiência e seu julgamento durante a execução das atividades.

A respeito da gestão por processos, julgue o item a seguir.

O mapofluxograma é utilizado antes do início do trabalho, para a identificação dos elementos pertinentes de um projeto de melhoria de processo.

A respeito da gestão por processos, julgue o item a seguir.

O número de novos métodos de produção adotados, a economia de tempo e de custo pelo uso de novos métodos e as tecnologias utilizadas constituem exemplos de indicadores de inovação na medição de desempenho dos processos.

A respeito da gestão por processos, julgue o item a seguir.

O mapeamento de processos, conquanto impossibilite a identificação dos fatores críticos, permite a determinação dos diversos agentes internos e externos envolvidos no processo.

A respeito da gestão por processos, julgue o item a seguir.

O mapeamento dos processos é condição necessária à realização das atividades cotidianas que visam à concretização dos objetivos estratégicos.

Julgue o item a seguir, relativo à gestão de projetos.

A seleção da alternativa mais adequada para a condução do projeto deve ser realizada por meio da comparação indireta entre as opções disponíveis, com base em modelos de pontuação e ponderação.

Julgue o item a seguir, relativo à gestão de projetos.

A atitude da alta administração, a motivação dos colaboradores e o posicionamento do marketing são fatores organizacionais relevantes no planejamento do projeto.

Julgue o item a seguir, relativo à gestão de projetos.

Um escopo extremamente reduzido e específico facilita a execução do projeto, o que aumenta consideravelmente o desempenho dos processos.

Acerca do processo de planejamento estratégico nas organizações, julgue o item a seguir.

As informações necessárias ao acompanhamento e à avaliação do processo de planejamento estratégico não se resumem a seus tipos, a sua frequência, nem a sua qualidade.