Roentgen ganhou o primeiro Prêmio Nobel de Física pela descoberta de novos raios, que ele chamou de “Raios X”, porém os pacientes não poderiam ficar expostos aos novos raios por períodos prolongados. Foi inventado, então, um recipiente especial para o filme, o cassete. Assinale a alternativa correta.

Considere as seguintes definições.

I. Corresponde à proporção entre casos e óbitos por determinada causa, expressando seu grau de gravidade.

II. Expressa o risco de morrer por todas as causas segundo sexo, faixa etária, doenças específicas ou grupos de doenças, e assim por diante.

III. Indica a magnitude do problema, sobretudo de agravos crônicos, pois representa a proporção de indivíduos afetados, isto é, quantos estão doentes.

As definições correspondem, respectivamente, a:

Para responder à questão, leia o texto abaixo.

Mais benefícios aos usuários de plano de saúde

As operadoras de planos de saúde foram notificadas de que devem obedecer às novas regras determinadas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS.

As empresas de grande porte devem oferecer atendimento telefônico 24 horas. Já as empresas de médio e pequeno porte (inclusive odontológicas) deverão oferecer atendimento telefônico em horário comercial durante os dias úteis. Para casos de urgência e emergência qualquer operadora deverá oferecer atendimento telefônico ininterrupto aos clientes.

Outra mudança importante ocorreu nos pedidos de procedimentos de urgência e emergência que, agora, deverão ter resposta imediata. Se não for possível ter a resposta no momento da solicitação, as empresas terão até cinco dias úteis para esclarecer o pedido.

Em caso de problema ou negativa de cobertura, a operadora precisa informar detalhadamente, por escrito e em linguagem clara, o motivo do indeferimento, indicando inclusive a cláusula contratual ou o dispositivo legal que justifique sua recusa de atendimento.

Também será possível pedir nova análise da solicitação, que deverá ser avaliada pela ouvidoria da empresa. Se a empresa dificultar ou tentar impedir essa nova avaliação, o ato será considerado infração.

A Resolução Normativa 395 também determina que seja fornecido um número de protocolo de imediato, no início do atendimento ou quando o atendente identificar o assunto que motivou o contato.

As operadoras deverão arquivar, pelo prazo de 90 (noventa) dias, os dados do atendimento ao beneficiário e a respectiva gravação telefônica. Essas informações, quando solicitadas, deverão ser encaminhadas ao usuário, por email ou correspondência, em até 24 horas.

Em caso de descumprimento ou negativa indevida de cobertura, a operadora poderá ser multada em R$ 30 mil de penalidade. O próprio usuário deve fiscalizar eventuais abusos praticados pelos planos de saúde e denunciar as más prestações de serviços, por meio do Disque ANS.

Além de denunciar na ANS para que a operadora seja administrativamente punida, o consumidor ainda tem a opção de ingressar com ação judicial para garantir o custeio do seu tratamento ou para eventuais indenizações. Enfim, é preciso ficar atento aos seus direitos. Afinal, consumidor consciente é consumidor informado.

(www.g1.globo.com)

Assinale a alternativa em que se reescreva corretamente o período “Se não for possível ter a resposta no momento da solicitação, as empresas terão até cinco dias úteis para esclarecer o pedido.”, sem alteração significativa de sentido e atendendo às regras da Norma Culta padrão escrita.

Definido como “modelo de assistência à saúde que visa desenvolver ações de promoção e proteção à saúde do indivíduo, da família e da comunidade, utilizando o trabalho de equipes de saúde, responsáveis pelo atendimento na unidade local de saúde e na comunidade, no nível de atenção primária”. Trata-se do:

Sobre os aparelhos de imagens por ressonância magnética nuclear de campo aberto, assinale a alternativa incorreta.

A tomografia computadorizada (TC) teve sua difusão como método diagnóstico na década de 1980 e, desde então, com o avanço tecnológico, tem sofrido muitas evoluções. Sobre ela, é incorreto afirmar que:

O Sistema Único de Saúde (SUS) é norteado por princípios doutrinários e organizativos. Os princípios doutrinários são a equidade, a universalidade e a integralidade. Já os organizativos incluem:

O planejamento de um Serviço de Diagnóstico por Imagem está submetido às regulamentações nacionais de proteção radiológica da Portaria nº 453/98, da Secretaria de Vigilância Sanitária do Ministério da Saúde. Sobre o planejamento desse serviço, leia as seguintes afirmativas.

I. As áreas do serviço são classificadas em “áreas controladas” e “áreas livres”, sendo as áreas controladas as que contêm os aparelhos de raios X e as mesas de comando.

II. As salas de exames devem conter na parte externa da porta de entrada, de forma visível, o símbolo internacional da radiação ionizante.

III. Devem estar disponíveis na unidade acessórios para proteção radiológica em quantidade suficiente para a demanda do serviço.

IV. Toda a equipe exposta deve portar dosímetros pessoais.

É correto o que se afirma em:

O Pacto pela Saúde surgiu a partir da Portaria nº 399/GM de 2006, como uma ferramenta do SUS. As responsabilidades foram pactuadas entre os três gestores do SUS e envolveram:

No Pacto pela Vida as prioridades pactuadas foram: