Em uma tarde, durante uma visita oficial, você precisa formalizar um documento ao VicePresidente da República. Qual deverá ser a forma de tratamento utilizada?

Em um atendimento ao público, são condutas adequadas para lidar com reclamações, EXCETO:

Nicole, uma jovem escriturária, em um dia comum de trabalho, expressa curiosidade em relação à função primordial de um arquivo dentro de uma empresa. Na qualidade de conhecedor dos princípios fundamentais de arquivamento e métodos, você explicaria a ela que a função principal de um arquivo é:

De acordo com os existentes recursos telefônicos úteis em situações de urgência e emergência, ao discar o número "100", o usuário será direcionado para um serviço nacional destinado a questões de qual serviço?

Analise o excerto abaixo, a assinale a alternativa que apresenta corretamente o termo que completa a lacuna:

____________ Pode ser definido como um conjunto de qualidades que representam percepções sobre sua competência e personalidade. Em outras palavras, é como as pessoas vão enxergar e lembrar de você no ambiente de trabalho.

Entre os diversos tipos de documentos oficiais, podemos destacar o memorando, este se distingue dos demais, pois sua principal característica é:

Durante um atendimento ao público, Luciano um atendente renomado da franquia Céu Azul alimentos, encontra um embate com o cliente que contesta sobre a procedência de determinados produtos, qual deve ser a forma de tratamento com o referido cliente, diante da situação?

Juliana destinou parte de seu salário em duas categorias diferentes:

• 40% em moradia

• 30% em alimentação

Se a despesa total foi de R$ 1.600,00, qual é o salário mensal de Juliana aproximadamente?

Um ônibus consome 8 litros de diesel por quilômetro. Se o ônibus vai percorrer 320 quilômetros, quantos litros de diesel ele precisar·?

Qual é o resultado para a seguinte operação:

12 x 124 – 17: