Um gestor de uma fundação pública lidou com dois servidores: o primeiro altamente competente, mas desmotivado e com baixa entrega; e o segundo muito esforçado e motivado, mas com lacunas técnicas que geram retrabalho.

Com base nessa situação hipotética e conforme a matriz de liderança situacional de Hersey e Blanchard, as intervenções adequadas consistem em

Um analista administrativo precisou criar um fluxo de trabalho visual para o processo de compras da fundação, mostrando claramente o início, o fim, os pontos de decisão (por exemplo, orçamento aprovado), as tarefas a serem executadas e os documentos gerados.

Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que a ferramenta mais adequada para essa representação gráfica é um

No mapeamento do processo de concessão de bolsas de estudo, um analista identificou que a etapa de verificação documental era a mais lenta, limitando a capacidade de todo o fluxo de trabalho, mesmo que as outras etapas tivessem capacidade ociosa.

Com base nessa situação hipotética e de acordo com a teoria das restrições (TOC), essa etapa é classificada como

Um analista precisou arquivar um conjunto de processos administrativos (protocolos) que possuíam numeração sequencial e eram frequentemente consultados.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a técnica de arquivamento que garantirá a recuperação mais rápida de um processo e facilitará a identificação de um processo faltante na sequência.

Ao analisar as rotinas de um almoxarifado, um gestor notou que três formulários diferentes foram preenchidos e carimbados por quatro pessoas distintas para a simples retirada de um item de baixo valor. Ele propôs a unificação em um único formulário digital, com aprovação simplificada.

Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que essa ação é um exemplo prático do princípio de

Um departamento administrativo implementou um novo software que reduziu o custo por processo arquivado em 30%. Contudo, o tempo médio para localizar um documento solicitado por outro setor aumentou em 50%.

Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que a análise desses indicadores revela que a mudança gerou um ganho de

Em um projeto de modernização de sistemas, um analista recebeu do seu gerente funcional (chefe de TI) a diretriz de priorizar a segurança dos dados, enquanto o gerente de projetos exige que ele acelere a entrega para cumprir o cronograma, mesmo que isso simplifique os protocolos de segurança.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta o tipo de estrutura organizacional descrito.

Um analista administrativo de determinada fundação pública observou que a produtividade em sua seção de trabalho aumentou após o gestor passar a observar os métodos de trabalho, cronometrar as tarefas e padronizar as ferramentas.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção apresenta a teoria da administração cujos princípios estão sendo aplicados.

Um líder de equipe é aquele que busca influenciar positivamente os seus subordinados, comunicando a visão do projeto e motivando-os a alcançar as metas com entusiasmo e comprometimento. Com base nessa informação, é correto afirmar que a função administrativa apresentada se denomina

Um gestor de uma unidade de saúde definiu a meta de “reduzir o tempo de espera para triagem em 15% em seis meses”. Contudo, ao final do período, a meta não foi alcançada, pois não foram alocados enfermeiros extras, não foi definido um orçamento para a reestruturação do espaço físico e o fluxo de trabalho não foi redesenhado.

Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que a falha primária ocorreu na função administrativa