O tempo em que pedidos de compra aprovados aguardam em uma mesa para serem processados é um tipo de desperdício. Com base nessa informação e de acordo com a metodologia Lean, essa situação é classificada como

Um órgão público implementou uma iniciativa de melhoria contínua em seu setor de atendimento ao cidadão.

Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que o objetivo principal dessa iniciativa, do ponto de vista do cidadão, deverá ser

Após um incidente de segurança, a fundação criou um mapa de riscos e implementou ações preventivas. Para garantir, então, que as melhorias fossem sustentáveis, a gestão institui um ciclo de reuniões trimestrais para revisar os indicadores, analisar falhas e planejar novas ações corretivas.

Com base nessa situação hipotética, é correto que essa prática é a essência do conceito de

Caso uma empresa tenha zerado os seus acidentes de trabalho (como cortes e quedas), mas os seus funcionários tenham desenvolvido doenças ocupacionais (como surdez e problemas respiratórios) ao longo do tempo, a falha fundamental que explica essa situação é que

Um analista identificou que a causa de erros recorrentes no preenchimento de formulários era a falta de iluminação adequada na estação de trabalho dos digitadores.

Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que, de acordo com os conceitos de higiene e segurança do trabalho, esse é um problema relacionado ao risco

Um analista foi encarregado de criar o orçamento para o seu setor. Ele não usou o orçamento do ano anterior como base, mas exigiu que cada gestor justificasse cada centavo da sua despesa a partir do zero, como se fosse a primeira vez.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a técnica orçamentária utilizada.

O setor de almoxarifado percebeu que, frequentemente, faltava material de escritório antes da data prevista para a nova compra, mas o gestor não queria aumentar o estoque para não elevar custos de armazenagem.

Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que a solução administrativa mais eficaz seria

Um analista presenciou um debate acalorado entre dois colegas sobre a responsabilidade por um erro em um relatório. Nesse ínterim, em vez de posicionar-se a favor de um dos lados, ele interveio, propondo uma solução que unisse as ideias dos dois colegas.

Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que essa abordagem representa o estilo de gestão de conflitos do tipo

Uma equipe de analistas administrativos reunia-se semanalmente para discutir pequenos problemas operacionais do dia a dia e propunha soluções incrementais de baixo custo, que seriam implementadas e monitoradas continuamente.

Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que essa prática sistemática de buscar pequenas melhorias constantes é a essência do conceito de

A área de almoxarifado de uma fundação pública identificou que, para um item de consumo contínuo (por exemplo, resmas de papel), o custo de manter o item em estoque (armazenagem, seguro) iguala-se ao custo de fazer um novo pedido (frete, processamento) quando o lote de compra atingir 500 unidades.

Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que essa quantidade de 500 unidades representa o