A respeito de BSC (balanced scorecard), julgue o item que se segue.

Por estar relacionado à gestão de resultados financeiros, o BSC não é considerado uma estratégia de produção.

A respeito das boas práticas na gestão da qualidade total (GQT), julgue o item a seguir.

No modelo de gestão baseado na qualidade total, promover a qualidade é responsabilidade exclusiva do departamento de qualidade da organização.

A respeito de gestão da produção, julgue o item subsecutivo.

As decisões de estrutura para a operação incluem a forma de prever e monitorar as demandas.

Em relação à análise e gestão financeira de projetos e investimentos, julgue o item a seguir.

Uma empresa que possui índice de liquidez maior que um consegue pagar as suas contas em dia.

Tendo em vista que o tempo gasto nos processos necessários à liberação de leitos para reocupação — tais como alta de pacientes, acionamento do serviço de limpeza, a limpeza propriamente dita, verificação da qualidade da limpeza, entre outros — afeta diretamente a capacidade de arrecadação de receitas de um hospital, julgue o item que se segue, relativo à situação hipotética apresentada.

Eventos de desperdício de tempo como as sucessivas interrupções de funcionamento não intencionais dos equipamentos elétricos no serviço de limpeza do hospital em apreço podem ser solucionados com base nos princípios de economia de movimento.

Com relação à avaliação de mercado, julgue o item subsequente.

São cinco os padrões de seleção de mercado-alvo: concentração em um único segmento; especialização seletiva; especialização por produto; especialização por mercado; e indiferenciação.

Considerando essa situação hipotética, julgue o item a seguir.

Com a automatização da linha de produção, 100% dos produtos oferecidos aos clientes dessa empresa passarão a apresentar conformidade, uma das dimensões essenciais da qualidade de produtos.

Julgue o item a seguir, acerca de cadeia de valor.

As empresas devem implementar estratégias que solidifiquem, em todos os seus stakeholders, a lógica de que o conceito de cadeia de valor reforça o vínculo entre processos e desempenho.

No que se refere à gestão da informação de produção, julgue o item seguinte.

Na análise hierárquica de processos, o conjunto de critérios para apoio à decisão compreende as propriedades, atributos, quesitos ou pontos de vista redundantes, à luz do quais se deve avaliar o desempenho das alternativas.

Julgue o próximo item, relativo à gestão de projetos.

O nível de estabelecimento dos processos de controle e o grau de envolvimento do cliente constituem indicadores chave de desempenho — do inglês key performance indicators (KPI) — tradicionais da gestão de projetos.