Considere as afirmativas relacionadas à qualidade no atendimento e registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:
( ) É possível se falar em atendimento de qualidade, a partir do momento em que se sabe o que o outro quer com detalhes técnicos. ( ) A qualidade no atendimento está diretamente relacionada à forma como o profissional se comunica com o seu público. ( ) Na qualidade do atendimento, não há limite entre o que o cliente quer e o que se deve fazer.
Assinale a alternativa com a sequência correta:

Considere as afirmativas relacionadas à qualidade no atendimento e registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:
( ) É possível se falar em atendimento de qualidade, a partir do momento em que se sabe o que o outro quer com detalhes técnicos.
( ) A qualidade no atendimento está diretamente relacionada à forma como o profissional se comunica com o seu público.
( ) Na qualidade do atendimento, não há limite entre o que o cliente quer e o que se deve fazer.
Assinale a alternativa com a sequência correta:

No âmbito da administração pública, afirma-se:
I- Empresas estatais são aquelas que são constituídas com base em lei e com participação acionária do Estado.
II- Nas empresas de economia mista, a maioria das ações da empresa deve estar sob o controle do Poder Público.
III- A contratação de trabalhadores das empresas estatais deve ser realizada, única e exclusivamente, por meio de processo licitatório.
É correto o que se afirma em:

Baseado no Modelo de Gestão da Ética Corporativa, associe a segunda coluna de acordo com a primeira, que relaciona as dimensões e sua definição:
Primeira coluna: dimensão 1- Competência ética 2- Comportamento ético 3- Consciência ética
Segunda coluna: definição ( ) Sem a interação de valores, há simulações éticas, não há conduta ética. ( ) Imprescindível agir com ética nas pequenas ações para estar preparado(a) aos desafios maiores. ( ) Líderes éticos tendem a formar uma comunidade ética.

Assinale a alternativa apresenta a correta associação entre as colunas:

Em relação às funções administrativas, avalie as seguintes afirmações:
I- O controle consiste na operacionalização do trabalho manual a ser realizado. II- As funções administrativas básicas são: planejamento, organização, direção e controle. III- As funções administrativas são a base de atuação do administrador nas organizações.
É correto o que se afirma em:

Fazem parte do pacote Office 365:

Em relação a conceitos básicos, ferramentas e aplicativos da Internet, é correto afirmar:

Sobre a concorrência, afirma-se:
I- Concorrentes diretos são aqueles que oferecem produtos (ou serviços) muito parecidos entre si, do mesmo segmento, que suprem as necessidades dos clientes de forma muito similar. II- Concorrentes indiretos são aqueles que oferecem produtos (ou serviços) relativamente diferentes entre si, mas que suprem as mesmas necessidades dos clientes. III- Concorrentes indiretos podem representar concorrentes que oferecem produtos substitutos entre si.
É correto o que se afirma em:

Baseado no Modelo de Gestão da Ética Corporativa, associe a segunda coluna de acordo com a primeira, que relaciona as dimensões e sua definição:
Primeira coluna: dimensão 1- Competência ética 2- Comportamento ético 3- Consciência ética
Segunda coluna: definição ( ) Sem a interação de valores, há simulações éticas, não há conduta ética. ( ) Imprescindível agir com ética nas pequenas ações para estar preparado(a) aos desafios maiores. ( ) Líderes éticos tendem a formar uma comunidade ética.
Assinale a alternativa apresenta a correta associação entre as colunas:

Os princípios fundamentais da administração pública estão pautados na Constituição e servem como diretrizes essenciais. Ao encontro disso, são princípios fundamentais da administração pública: