Questões do Concurso GHC - FUNDATEC

3727003 Ano: 2025
Disciplina: Relações Públicas
Banca: FUNDATEC
Orgão: GHC

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Eventos

Sobre os procedimentos de cerimonial e protocolo em eventos institucionais, assinale a alternativa INCORRETA.

A

O cerimonial deve prever sempre a antecipação e a confirmação da presença dos convidados para evitar contratempos.

B

O protocolo permite a flexibilidade na ordem de precedência, devendo ser adaptado conforme a conveniência do organizador do evento.

C

A utilização correta do cerimonial ajuda a demonstrar o respeito da instituição às autoridades e convidados.

D

Em eventos internacionais, é imprescindível respeitar as normas de protocolo do país anfitrião para garantir boas relações diplomáticas.

E

O planejamento de cerimonial inclui o roteiro detalhado com horários, apresentações, discursos e momentos protocolares.

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3727002 Ano: 2025
Disciplina: Relações Públicas
Banca: FUNDATEC
Orgão: GHC

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Eventos

Em relação ao cerimonial e ao protocolo no contexto da atuação da atividade de Relações Públicas, assinale a alternativa correta.

A

O cerimonial é aplicado exclusivamente a eventos promovidos por autoridades públicas, não sendo adequado a eventos corporativos por seu excesso de formalidade.

B

O protocolo, enquanto conjunto de normas, tem aplicação apenas em cerimônias militares ou governamentais, não sendo necessário em eventos da organização de caráter privado.

C

O conhecimento de cerimonial e protocolo é essencial para o profissional de Relações Públicas, pois contribui para a valorização da imagem da organização e assegura o respeito às normas de conduta e precedência.

D

A aplicação do cerimonial e protocolo em eventos virtuais e híbridos é dispensável, uma vez que o ambiente digital não exige formalidades como precedência ou formas de tratamento.

E

A precedência e a hierarquia são aplicadas apenas a convidados estrangeiros em recepções diplomáticas, não tendo função prática em eventos corporativos nacionais.

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3727001 Ano: 2025
Disciplina: Relações Públicas
Banca: FUNDATEC
Orgão: GHC

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Eventos

Sobre a produção e realização de eventos, assinale a alternativa correta.

A

A mensuração de resultados e a avaliação de impacto dos eventos são etapas importantes do processo, pois possibilitam verificar a efetividade da ação em relação à imagem e ao relacionamento com os públicos.

B

O briefing é utilizado apenas como peça formal de registro, sendo dispensável em eventos de pequeno e médio porte, desde que o organizador tenha experiência prática.

C

A realização de eventos é uma ação tática isolada, voltada apenas à promoção de produtos e serviços, sem relação direta com a imagem institucional.

D

O cerimonial e o protocolo, por sua natureza rígida, são aplicáveis exclusivamente a eventos oficiais do poder público e não se adaptam às necessidades de eventos corporativos.

E

O planejamento de eventos não deve se confundir com os objetivos estratégicos institucionais, pois trata-se de uma atividade operacional voltada à logística de execução.

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3727000 Ano: 2025
Disciplina: Relações Públicas
Banca: FUNDATEC
Orgão: GHC

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Eventos

Assinale a alternativa que melhor define o conceito de produção e realização de eventos no contexto das Relações Públicas.

A

Refere-se exclusivamente à logística e contratação de fornecedores, sendo uma atividade operacional desvinculada dos objetivos estratégicos da organização.

B

É uma ação promocional pontual cujo principal objetivo é gerar receita e visibilidade comercial para empresas privadas.

C

Consiste na organização de atividades de entretenimento voltadas para públicos internos e externos, sem necessidade de planejamento prévio.

D

É uma função administrativa da área de marketing, voltada à padronização visual e à ambientação de espaços promocionais.

E

Representa uma ação estratégica e planejada de comunicação institucional, voltada à construção de imagem e ao fortalecimento do relacionamento com os públicos.

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3726999 Ano: 2025
Disciplina: Relações Públicas
Banca: FUNDATEC
Orgão: GHC

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Teorias da Comunicação

De acordo com os fundamentos das teorias aplicadas às Relações Públicas, assinale a alternativa INCORRETA.

A

A perspectiva estratégica das Relações Públicas valoriza a comunicação como processo isolado da gestão organizacional, voltado principalmente à estética da mensagem.

B

O modelo de duas vias assimétricas utiliza o feedback do público, mas o objetivo principal é combinar a percepção do público aos interesses da organização.

C

A comunicação unidirecional de informação pública visa informar com precisão, sem buscar essencialmente o envolvimento do público.

D

A comunicação simétrica implica diálogo, negociação e adaptação entre organização e públicos, promovendo benefícios mútuos.

E

As teorias contemporâneas destacam a importância da comunicação integrada e da gestão de relacionamentos com os públicos de interesse.

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3726998 Ano: 2025
Disciplina: Relações Públicas
Banca: FUNDATEC
Orgão: GHC

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Teorias da Comunicação

Sobre as principais teorias que fundamentam a atuação em Relações Públicas, assinale a alternativa correta.

A

O modelo assimétrico de duas vias prioriza a comunicação bilateral equilibrada entre a organização e seus públicos, requerendo entendimento mútuo como principal objetivo.

B

A teoria da excelência, segundo Grunig, defende que o papel das Relações Públicas é elevar ao máximo a visibilidade da imagem da organização perante a opinião pública.

C

A abordagem sistêmica em Relações Públicas entende a organização como um sistema fechado, com controle unidirecional da informação voltada à proteção da reputação institucional.

D

A teoria da comunicação simétrica propõe um modelo de duas vias baseado em diálogo, com ajustes mútuos entre organização e públicos, visando relações de longo prazo.

E

A perspectiva estratégica nas Relações Públicas busca apenas a construção de popularidade da marca, com foco exclusivo na comunicação promocional.

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3726997 Ano: 2025
Disciplina: Relações Públicas
Banca: FUNDATEC
Orgão: GHC

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Teorias da Comunicação

As teorias da comunicação têm como objetivo compreender os processos comunicacionais, seus resultados e as relações entre mídia, sociedade e indivíduo. Com base nessas teorias, assinale a alternativa INCORRETA.

A

A Teoria Funcionalista vê os meios de comunicação como agentes de integração social, responsáveis por informar, educar e entreter a sociedade.

B

A Teoria Crítica considera que a mídia atua como instrumento de reprodução das desigualdades sociais, promovendo um sistema de ideias dominantes.

C

A Teoria da Ação Comunicativa propõe que a comunicação, para ser eficaz, deve estar centrada na busca do entendimento mútuo, sendo baseada na racionalidade instrumental.

D

A Teoria dos Usos e Gratificações entende que os sujeitos escolhem ativamente os meios de comunicação com base em seus interesses e necessidades específicas.

E

A Teoria da Agenda-Setting afirma que a mídia influencia o público ao destacar determinados temas, sem necessariamente modificar as opiniões individuais.

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3726996 Ano: 2025
Disciplina: Relações Públicas
Banca: FUNDATEC
Orgão: GHC

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Teorias da ComunicaçãoPrincipais Escolas Teóricas

Ao longo do século XX, diferentes correntes teóricas buscaram explicar os métodos comunicacionais, seus efeitos e dinâmicas sociais. Sobre as principais teorias da comunicação, assinale a alternativa correta.

A

A Teoria Hipodérmica defende que o receptor interpreta ativamente as mensagens, de acordo com seu conjunto social e experiências prévias.

B

A Teoria da Espiral do Silêncio, de Noelle-Neumann, sustenta que os meios de comunicação não influenciam significativamente a opinião pública.

C

A Teoria Funcionalista entende a comunicação como um processo unidirecional, focalizado apenas na codificação da mensagem pelo emissor.

D

A Teoria Crítica da Escola de Frankfurt analisa a comunicação como prática ideológica, que reforça estruturas de dominação cultural.

E

A Teoria da Ação Comunicativa, proposta por Marshall McLuhan, prioriza os meios tecnológicos como extensão do homem e desconhece o papel da linguagem.

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3726995 Ano: 2025
Disciplina: Relações Públicas
Banca: FUNDATEC
Orgão: GHC

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Comunicação Organizacional nas Relações Públicas
Gestão em Relações Públicas

O gerenciamento de crise é uma função estratégica que visa antecipar, mitigar e responder a situações que possam afetar a reputação, a continuidade dos negócios e o relacionamento com os públicos de uma organização. Sobre os princípios e práticas de um plano eficaz de gerenciamento de crise, assinale a alternativa correta.

A

O gerenciamento de crise deve incluir um comitê multidisciplinar, com funções bem definidas e porta-vozes treinados para cada cenário crítico.

B

A comunicação em uma crise deve ser limitada ao nível da alta direção, evitando envolvimento de outras áreas para manter o controle da informação.

C

O monitoramento de mídia e redes sociais durante a crise é secundário, pois a prioridade é resolver o problema operacional.

D

Um plano de crise eficiente deve ser acionado somente após ampla comprovação dos danos, para evitar alarmismo desnecessário.

E

O ideal é centralizar todas as mensagens públicas em comunicados escritos, evitando entrevistas, pois podem gerar comentários divergentes.

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3726994 Ano: 2025
Disciplina: Relações Públicas
Banca: FUNDATEC
Orgão: GHC

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Processos e Fluxos Comunicacionais em RPGestão de Crises

Em uma situação de crise, a confiança na organização e sua reputação podem ser gravemente abaladas. Nesses momentos, a comunicação exerce papel estratégico na gestão e superação da crise. Com base nesse contexto, assinale a alternativa que representa uma prática adequada da comunicação organizacional durante uma crise.

A

Negar prontamente a existência do problema até que se tenha controle total sobre a situação, evitando exposição da imagem institucional.

B

Restringir a comunicação a canais internos, impedindo o diálogo com o público externo para preservar a confidencialidade.

C

Adotar uma postura transparente, fornecendo informações claras, tempestivas e consistentes, além de reconhecer responsabilidades e apresentar ações concretas para solucionar a crise.

D

Utilizar intermediários externos para responder à crise, conservando a liderança da organização afastada da exposição pública.

E

Evitar a comunicação direta com a imprensa, substituindo-a por comunicados unificados em redes sociais e canais digitais da empresa.