Em relação à abordagem hierárquica em uma organização, que ainda possui modelos de administração mais vinculados à Teoria Clássica, assinale a alternativa INCORRETA.

Segundo Marcos Cobra, o papel do marketing é “Identificar necessidades não satisfeitas, de forma a colocar no mercado produtos ou serviços que, ao mesmo tempo, proporcionem satisfação dos consumidores, gerem resultados auspiciosos aos acionistas e ajudem a melhorar a qualidade de vida das pessoas e da comunidade em geral.”

Para exercer seu papel, o marketing tem como suas principais atividades e decisões

Com referência à motivação, é INCORRETO afirmar que

Correlacione a COLUNA I com sua respectiva classificação na COLUNA II.

1. Propaganda.
2. Relações públicas.
3. Marketing direto.
4. Venda pessoal.
5. Merchandising.
6. Promoção de vendas.
7. Marketing digital.

( ) A empresa Neve trocou toda sua papelaria para novas opções com um conceito mais moderno de apresentação institucional.
( ) O novo site da empresa traz atualizações de missão, visão e filosofia para os stakeholders.
( ) Os vendedores tiveram dificuldade em conhecer e aplicar as novas regras da promoção de verão.
( ) Guardando 6 códigos de barra, o cliente poderá trocar por um cupom de desconto de 5%.
( ) A loja foi decorada desde sua entrada com as cores do novo site da empresa lançado nesse mês.
( ) As revistas contatadas pelo email revisaram os arquivos e mandaram para publicação.

Assinale a alternativa que apresenta a sequencia CORRETA.

Sr. Jorge, que é o novo gerente da empresa Ezata, está tendo dificuldades na implantação do seu sistema de gestão. Em uma análise preliminar ele considerou a atual estrutura da empresa orientada para um sistema mecanístico e em sua concepção, a empresa teria melhores resultados se ela migrasse para o sistema orgânico.

Assinale a alternativa que representa CORRETAMENTE uma necessidade do novo sistema a ser implantado.

Na empresa JJJ, as metas comerciais sempre foram definidas de maneira empírica pela equipe de vendas.

Com o lançamento de um novo produto, assinale a alternativa que NÃO representa uma forma de análise e previsão de demanda, dentro dos possíveis métodos coerentes com a realidade da empresa.

Correlacione os fatos ocorridos na empresa Justa apresentados na COLUNA II, com sua respectiva classificação na COLUNA I.

COLUNA I

1. Nível estratégico e habilidades conceituais.

2. Nível estratégico e habilidades humanas.

3. Nível estratégico e habilidades técnicas.

4. Nível tático e habilidades conceituais.

5. Nível tático e habilidades humanas.

6. Nível tático e habilidades técnicas.

7. Nível funcional e habilidades conceituais.

8. Nível funcional e habilidades humanas.

9. Nível funcional e habilidades técnicas.

COLUNA II

( ) Os gerentes de compras não conseguiram estabelecer um modelo para ordens de compra da empresa.
( ) Os funcionários do atendimento estão com restrições pessoais de serem orientados pelo seu superior.
( ) O presidente da empresa não foi capacitado para operar com o novo sistema gerencial integrado.
( ) Os supervisores de produção não reconhecem a importância estratégica da sua atividade para a empresa.
( ) Os funcionários da conservação e limpeza receberam nove advertências no mês passado por falhas na execução.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

Segundo Ferrel & Harline (2009) um plano de marketing é um documento escrito que fornece um esquema de atividades de marketing da organização, incluindo a implementação, a avaliação e o controle dessa atividade.

Dentre os propósitos a que se atende o plano de marketing, assinale a alternativa CORRETA.

O processo de organização leva à criação de uma estrutura organizacional, que define como as tarefas são divididas e os recursos são distribuídos. O conjunto de tarefas formais e de relacionamentos formais de comando proporciona a estrutura para o controle vertical da organização.

Sobre a estrutura organizacional, assinale a alternativa CORRETA.

A teoria da complexidade, tal como formulada por Bertalanffy (1973), mostra que o último grau de complexidade na hierarquia dos seres vivos e que é o nível de capacidade da sociedade para se organizar e traçar o rumo da própria história está nos sistemas