As crises organizacionais são eventos imprevisíveis que, potencialmente, provocam prejuízos significativos aos seus públicos de interesse, nos serviços e na reputação da empresa.

O gerenciamento de crises é uma atividade que visa à redução de perdas no momento em que ocorre uma disrupção no processo produtivo de determinada empresa ou organização.

Assim sendo, é INCORRETO afirmar que

Entendemos por comunicação integrada uma filosofia que direciona a convergência das diversas áreas, permitindo uma atuação sinérgica.

Relacione os tipos de comunicação da COLUNA I com seus respectivos elementos da COLUNA II.

1. Comunicação administrativa.

2. Comunicação mercadológica.

3. Comunicação institucional.

( ) Promoção de vendas, feiras e exposições, venda pessoal, propaganda.

( ) Fluxos, redes formal e informal, veículos.

( ) Relações públicas, Jornalismo empresarial, marketing social, imagem corporativa.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

A Internet é considerada a mídia que revolucionou a publicidade, apresenta, porém, vantagens e desvantagens.

Relacione a COLUNA II de acordo coma COLUNA I.

COLUNA I

1. Vantagem

2. Desvantagem

COLUNA II

( ) É necessário o uso de softwares com filtros anti-spam e anti-popup.

( ) A mensuração da audiência não é fidedigna.

( ) Oferece alta cobertura geográfica.

( ) Apresenta baixos custos de produção e veiculação.

( ) Formatos invasivos podem interromper a navegação.

( ) Apresenta grande quantidade de e-mails sem segmentação específica.

( ) Os anúncios podem ser dirigidos a sites específicos.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

Sobre os tipos de anúncios mais utilizados na publicidade, relacione o tipo de anúncio da COLUNA I com suas características na COLUNA II.

COLUNA I

1. Hard sell

2. Soft sell

3. Teaser

4. Informe publicitário

5. Comunicado

COLUNA II

( ) anúncio que tem por função provocar a curiosidade do público/consumidor.

( ) anúncio criado,produzido e veiculado objetivando a venda de produtos do varejo.

( ) anúncio com apelo hedonista para construir imagem de marcas, não há chamada para ação.

( ) anúncio com formato de conteúdo editorial, normalmente é diagramado dentro de um box.

( ) anúncio frio e direto, sem apelo persuasivo, muito utilizado para chamar o consumidor para um recall.

Assinale a sequência CORRETA.

A comunicação publicitária depende do marketing e a ele está interligada. Sendo assim, o sucesso de uma campanha depende de seus aspectos estratégicos.

Relacione as estratégias da COLUNA I com seus respectivos aspectos na COLUNA II.

COLUNA I

1. Estratégia de Comunicação

2. Estratégia de Criação

3. Estratégia de Mídia

COLUNA II

( ) Objetivo, estratégia, tática e programação

( ) Objetivo, estratégia, tática

( ) Objetivo, problema, posicionamento

( ) Tema, abordagem, slogan

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

A criação publicitária é também um processo de comunicação persuasiva, pois a redação das mensagens visa mudar a opinião, vencer conceitos existentes na mente do consumidor e gerar uma concordância com a publicidade. Para realizar o processo de associação da marca aos consumidores, os redatores publicitários recorrem ao processo de persuasão proposto por Aristóteles na Grécia antiga.

Relacione o processo de persuasão aristotélico da COLUNA I com o processo de persuasão publicitária da COLUNA II.

COLUNA I

1. Exórdio

2. Narração

3. Provas

4. Peroração

COLUNA II

( ) Imagem e início do texto

( ) miolo do texto

( ) Título e imagem

( ) fim do texto, assinatura, logomarca, slogan

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

Conforme as abordagens psicológicas e suas repercussões no processo de ensino e aprendizagem consideradas por Gomes (2002) associe as abordagens pedagógicas da COLUNA I às suas respectivas definições na COLUNA II.

COLUNA I

1. Abordagem inatista/gestaltista

2. Abordagem ambientalista/behaviorista

3. Abordagem piagetiana

4. Abordagem sociocultural

COLUNA II

( ) O professor ensina e o aluno aprende por meio da transmissão de conteúdos previamente estabelecidos pelo currículo.

( ) Considera o sujeito que aprende como um sujeito interativo, ativo e único no seu processo de construção do conhecimento e formula o conceito de zona de desenvolvimento proximal.

( ) As condições hereditárias são determinantes para o desenvolvimento dos indivíduos, definindo sua capacidade de aprendizagem ou de percepção.

( ) Aprender envolve compreensão, raciocínio lógico e reflexão; e os erros dos alunos são considerados como parte do processo de ensino e aprendizagem.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

Três tendências filosófico-políticas interpretam o papel da educação na sociedade: educação como redenção, educação como reprodução e educação como um meio de transformação da sociedade. Elas são expressas pelas pedagogias liberais e pelas pedagogias progressistas (LUCKESI, 1994).

Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I fazendo a relação das tendências pedagógicas liberal e progressista e suas respectivas características.

COLUNA I

1. Pedagogia liberal.

2. Pedagogia progressista.

COLUNA II

( ) Manifesta-se por meio de três tendências: libertadora, libertária e a crítico-social dos conteúdos.

( ) É uma manifestação própria da sociedade de classes.

( ) Defende a ideia de que a escola tem por função preparar os indivíduos para o desempenho de papéis sociais segundo as aptidões individuais.

( ) Como pedagogia libertadora, indaga concretamente a realidade das relações do homem com a natureza e com os outros homens, pretendendo uma transformação.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

Os itens abaixo são conceitos correlatos à Teoria da Informação ou Teoria Matemática da Comunicação. Com base nessas informações, relacione os conceitos presentes na COLUNA I às suas respectivas definições na COLUNA II.

COLUNA I

1. Informação.

2. Entropia.

3. Código.

4. Ruído.

5. Redundância.

COLUNA II

( ) Repetição utilizada para garantir o perfeito entendimento.

( ) Orienta a escolha e atua no processo de produção da mensagem.

( ) É ligada à incerteza, à probabilidade, ao grau de liberdade na escolha das mensagens.

( ) Interferência que atua sobre o canal e atrapalha a transmissão.

( ) É ligada à imprevisibilidade, à desorganização de uma mensagem, à tendência de os elementos fugirem da ordem.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

Relacione os cinco elementos da narrativa digital presentes na COLUNA I às suas principais características na COLUNA II.

COLUNA I

1. Mídia

2. Ação

3. Relacionamento

4. Contexto

5. Comunicação

COLUNA II

( ) É definido como aquilo que circunda e dá sentido a alguma coisa.

( ) Refere-se a dois aspectos: o movimento do próprio conteúdo e o movimento requerido pelo usuário para acessar o conteúdo.

( ) Tipo de expressão usada na criação do roteiro e suportes da narrativa.

( ) Habilidade de se conectar com os outros por meio da mídia digital.

( ) Elemento conscientemente designado na produção da história pela pessoa que desenvolveu o conteúdo para dar ao usuário um certo tipo de experiência com o conteúdo.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.