Prova Completa: Auxiliar Administrativo (IFPI

2445733 Ano: 2012
Disciplina: Informática
Banca: IFPI
Orgão: IFPI

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Auxiliar Administrativo
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E-mailRecursos, Campos e Componentes

Quanto ao uso do correio eletrônico (e-mail) como meio de comunicação oficial, assinale a alternativa INCORRETA.

A

O correio eletrônico, por seu baixo custo e celeridade, é uma das principais formas de comunicação para transmissão de documentos.

B

A flexibilidade é um dos atrativos para o uso cada vez mais frequente da comunicação por correio eletrônico.

C

O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.

D

Nos termos da legislação em vigor, a mensagem de correio eletrônico não possui valor documental, mesmo que para ser aceita como documento original, exista certificação digital que ateste a identidade do remetente.

E

No envio de uma mensagem por correio eletrônico, caso não seja disponível a utilização do recurso confirmação de leitura, deve constar na mensagem o pedido de confirmação de recebimento.

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2445732 Ano: 2012
Disciplina: Redação Oficial
Banca: IFPI
Orgão: IFPI

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Auxiliar Administrativo
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Manual de Redação da Presidência da RepúblicaAs Comunicações OficiaisPadrão OfícioO Padrão Ofício

De acordo com as características descritas abaixo, assinale o tipo de expediente a que se refere.

Modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão.
Enunciado 2445732-2

Forma de comunicação eminentemente interna.
Enunciado 2445732-3

Sua característica principal é a agilidade.
Enunciado 2445732-4

Sua tramitação, em qualquer órgão, deve pautar-se pela rapidez e pela simplicidade de procedimentos burocráticos.
Enunciado 2445732-5

Quanto a sua forma, segue o padrão ofício.

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2445730 Ano: 2012
Disciplina: Ética na Administração Pública
Banca: IFPI
Orgão: IFPI

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Auxiliar Administrativo
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UniãoExecutivoDecreto 1.171/1994: Código de Ética do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal

A dignidade, o decoro, o zelo, a eficácia e a consciência dos princípios morais são primados maiores que devem nortear o servidor público, seja no exercício do cargo ou função, ou fora dele, já que refletirá o exercício da vocação do próprio poder estatal. Seus atos, comportamentos e atitudes serão direcionados para a preservação da honra e da tradição dos serviços públicos. Com relação à ética no serviço público, assinale a alternativa INCORRETA quanto aos principais deveres do servidor:

A

Exercer suas atribuições com rapidez, perfeição e rendimento, pondo fim ou procurando prioritariamente resolver situações procrastinatórias, principalmente diante de filas ou de qualquer outra espécie de atraso na prestação dos serviços pelo setor em que exerça suas atribuições, com o fim de evitar dano moral ao usuário.

B

Ser probo, reto, leal e justo, demonstrando toda a integridade do seu caráter, escolhendo sempre, quando estiver diante de duas opções, a melhor e a mais vantajosa para o bem comum.

C

Tratar cuidadosamente os usuários dos serviços aperfeiçoando o processo de comunicação e o contato com o público.

D

Comunicar imediatamente a seus superiores todo e qualquer ato ou fato contrário ao interesse público, exigindo as providências cabíveis.

E

Exercer sua função, poder ou autoridade com finalidade estranha ao interesse público, mesmo que observando as formalidades legais e não cometendo violação expressa à lei.

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2445729 Ano: 2012
Disciplina: Direito Administrativo
Banca: IFPI
Orgão: IFPI

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Auxiliar Administrativo
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Serviços PúblicosLei 8.987/1995: Concessão e Permissão de Serviços PúblicosLei 8.987/1995: Conceitos

é atividade administrativa concreta traduzida em prestações que diretamente representem, em si mesmas, utilidades ou comodidades materiais para a população em geral, executada sob regime de direito público pela administração pública ou, se for o caso, por particulares delegatários.

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2445728 Ano: 2012
Disciplina: Administração de Recursos Materiais
Banca: IFPI
Orgão: IFPI

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Auxiliar Administrativo
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LogísticaSistemas Logísticos

Da implementação das políticas e rotinas decorrentes da informatização da Administração de Materiais, por meio de um sistema integrado de gerenciamento de informações, destacam-se:

I Domínio das dimensões do estoque e das necessidades de consumo.
II Aumento de custos, em função do baixo poder de negociação, propiciado por compras em grande quantidade.

III Aumento dos estoques mantidos por unidade isoladamente.
IV Acompanhamento e controle do consumo real por unidade requisitante, de acordo com a previsão.

Assinale a alternativa correta:

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2445727 Ano: 2012
Disciplina: Administração de Recursos Materiais
Banca: IFPI
Orgão: IFPI

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Auxiliar Administrativo
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Armazenagem, Distribuição e TransporteConceitos sobre Recebimento e Armazenagem

Quanto aos procedimentos fundamentais de administração de materiais, assinale a alternativa INCORRETA.

A

A atividade de cadastramento de materiais visa a cadastrar os materiais necessários à manutenção e ao desenvolvimento da organização, objetivando a emissão de catálogos.

B

A atividade de gestão visa ao gerenciamento dos estoques por meio de técnicas que permitam manter o equilíbrio com o consumo, definindo parâmetros e níveis de ressuprimento e acompanhando sua evolução.

C

A atividade de almoxarifado tem por finalidade suprir as necessidades da organização mediante a aquisição de materiais, emanadas das solicitações dos usuários, objetivando identificar no mercado as melhores condições comercias e técnicas.

D

A atividade de recebimento visa a garantir o rápido desembaraço dos materiais adquiridos pela organização.

E

A atividade de inventário físico visa ao estabelecimento de auditoria permanente de estoques em poder do Almoxarifado.

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2445726 Ano: 2012
Disciplina: Administração Geral
Banca: IFPI
Orgão: IFPI

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Auxiliar Administrativo
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Teorias da AdministraçãoAbordagem Humanística

A Teoria das Relações Humanas foi um movimento de reação à Teoria Clássica da Administração. Surgiu nos Estados Unidos como consequência das conclusões da experiência desenvolvida por Elton Mayo, em uma fábrica situada na cidade de Chicago. Essa experiência, a qual desencadeou uma série de formulações acerca dos aspectos abordados na Teoria Relações Humanas, é conhecida como:

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2445725 Ano: 2012
Disciplina: Administração Geral
Banca: IFPI
Orgão: IFPI

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Auxiliar Administrativo
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Gestão de PessoasRecrutamento e Seleção de Pessoas

Acerca do Recrutamento e Seleção de pessoal para as organizações, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta:

I O Recrutamento interno funciona através de oferta de promoções e de transferências.
II O Recrutamento é uma atividade de escolha e de decisão.
III A Seleção é uma atividade de atração, divulgação e comunicação.

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2445724 Ano: 2012
Disciplina: Administração Geral
Banca: IFPI
Orgão: IFPI

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Auxiliar Administrativo
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Gestão de PessoasMotivação

Herzberg formulou a chamada Teoria dos Dois Fatores para melhor explicar o comportamento das pessoas em situações no ambiente de trabalho. A respeito da teoria motivacional de Herzberg, assinale a opção correta.

A

Para Herzberg, os dois fatores que orientam fortemente o comportamento das pessoas nas organizações são os fatores punitivos e os compensatórios.

B

Segundo a teoria motivacional de Herzberg, os fatores higiênicos são aqueles denominados fatores satisfacientes.

C

Os denominados fatores motivacionais, também denominados fatores intrínsecos, estão relacionados com o conteúdo do cargo e com a natureza das tarefas.

D

De acordo com a teoria motivacional de Herzberg, a principal característica dos fatores compensatórios é que, quando eles são ótimos, conseguem apenas evitar a insatisfação das pessoas.

E

Os fatores higiênicos envolvem os sentimentos de crescimento individual, de reconhecimento profissional e as necessidades de auto-realização e crescimento individual.

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2445723 Ano: 2012
Disciplina: Administração Geral
Banca: IFPI
Orgão: IFPI

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Auxiliar Administrativo
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Gestão de PessoasMotivação

Na Administração, a teoria motivacional mais conhecida é a de Maslow e se baseia na hierarquia das necessidades humanas. A respeito dessa teoria, assinale a alternativa INCORRETA.

A

As necessidades fisiológicas constituem o nível mais baixo de todas as necessidades humanas. No ambiente de trabalho, elas podem ser as necessidades decorrentes de intervalo de descanso, conforto físico e horário de trabalho flexível.

B

Para as necessidades de segurança o indivíduo busca proteger-se contra a ameaça ou provação, a fuga ao perigo e o desejo de estabilidade. Surgem no comportamento humano quando as necessidades fisiológicas estão relativamente satisfeitas.

C

As necessidades sociais estão relacionadas com o desejo de participação, de aceitação por parte dos colegas e espírito de equipe.

D

As necessidades de estima são aquelas necessidades humanas mais elevadas. Essas necessidades levam cada pessoa a realizar seu próprio potencial e a se desenvolver de maneira contínua ao longo da vida.

E

As necessidades de auto-realização estão relacionadas com a satisfação daquilo que cada pessoa tem de potencial e de virtual. Dentro do ambiente de trabalho, o indivíduo sente a necessidade por satisfação de trabalho criativo e desafiante, diversidade de tarefas, autonomia e participação nas decisões da empresa.