É o compromisso da organização em responder pelos impactos de suas decisões e atividades, na sociedade e no meio ambiente, e de contribuir para a melhoria das condições de vida, tanto atuais quanto para as gerações futuras, por meio de um comportamento ético e transparente. Esse fundamento é corretamente definido por:
A gestão da qualidade é fundamental para o sucesso de uma instituição. Existem diversas dimensões da qualidade que podem ser utilizadas como base de análise da qualidade total de um produto ou serviço, como por exemplo a dimensão, que é a probabilidade de um produto ou serviço não falhar em um período especificado de tempo, sob determinadas condições de operação.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
Missão, visão, valores e negócio são conceitos relacionados ao Planejamento Estratégico. Assinale a alternativa que aponta uma característica da Missão.
A contabilidade gerencial tem por fim orientar os agentes responsáveis pela gestão do patrimônio da organização nas suas tomadas de decisões. Dependendo da área de atuação desses agentes ou da própria natureza das decisões que eles precisam tomar, as orientações derivadas da contabilidade gerencial poderão assumir características diferentes. Desse modo, podemos segregar pelo menos três importantes funções da contabilidade gerencial, entre elas a função, que tem por fim orientar os gerentes responsáveis pelo comando de uma ou mais áreas, de um ou mais departamentos ou mesmo de um simples grupo de trabalhadores.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
A previsão de demanda é uma das atividades mais importantes dentro da cadeia logística. Nesse sentido, a filosofia Just in Time (JIT) busca a valorização do homem por meio de muito treinamento e reconhecimento por seu desempenho, tornando-o parte da empresa a partir do momento em que ele agrega valor pelo seu trabalho. Para que essa filosofia desse certo, foi necessário desenvolver ferramentas práticas e de baixo custo para a otimização do desenvolvimento do trabalho da empresa como um todo. São ferramentas que compõem o JIT, exceto:
O planejamento do transporte da mercadoria depende da escolha de um modal de transporte pelo exportador ou importador. O modalé usado principalmente no transporte de mercadorias de alto valor agregado, pequenos volumes, perecíveis com urgência na entrega e outros. Nesse modal, o valor do frete é precipuamente mais elevado em relação aos outros modais.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
Em uma empresa, o leiaute (arranjo físico) tem a finalidade de planejar e integrar os caminhos dos componentes de um produto ou serviço, a fim de obter a relação mais eficiente e econômica entre pessoal, equipamentos e materiais que se movimentam. O arranjo físico busca a combinação ótima das instalações industriais e de tudo que concorre para a produção, dentro de um espaço disponível. São princípios do arranjo físico:
I. Máxima distância: deve-se procurar uma maneira de aumentar as distâncias entre as operações II. Integração: tanto os fatores diretos ligados à produção quanto os indiretos devem estar integrados, pois qualquer falha em um deles pode resultar em ineficiência global III. Obediência ao fluxo das operações: a disposição dos locais de trabalho deve obedecer às demandas das operações, de modo que trabalhadores, equipamentos e materiais se movam em fluxo contínuo IV. Satisfação e segurança: tanto a satisfação quanto a segurança do profissional são muito importantes.
Entende-se por modelagem de processos a identificação, o mapeamento, a análise e o redesenho dos processos. A modelagem de processos ganha importância pela sua função de registro, padronização e documentação histórica da organização, pelo fato de o aprendizado ser construído com base em conhecimentos e experiências passados. Um dos princípios da modelagem de processos que gera bons resultados é:
A gestão de projetos é o conjunto de metodologias, ferramentas e conhecimentos empreendidos para garantir o sucesso dos projetos. Ou seja, ela é o mecanismo que vai traçar estratégias e monitorar as atividades da empresa para garantir que os resultados esperados sejam alcançados. Assinale a alternativa que se refere à subdivisão hierárquica do trabalho do projeto em partes menores, mais facilmente gerenciáveis.