Foram encontradas 40 questões.
No atendimento telefônico, a linguagem é o fator principal para garantir a qualidade da comunicação Nesse contexto da linguagem, alguns fatores importantes para assegurar uma boa comunicação são.
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Em uma empresa, este tipo de autoridade segue uma cadeia de comando. na qual um subordinado responde a seu chefe imediato, e somente a ele. Traia-se da autoridade
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Barreiras são um conjunto de fatores que impedem ou dificultam a recepção da mensagem no processo comunicacional. Nesse contexto. quando a comunicação é prejudicada por questões culturais, atingindo princípios e valores do interlocutor trata-se de uma barreira
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Este pilar da rotina administrativa inclui ter conhecimento da movimentação de dinheiro da empresa, o que permite planejar investimentos, reduzir gastos e entender se a empresa está operando de forma sustentável com seu dinheiro. Trata-se do pilar de
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Para realizar um bom atendimento telefônico, é necessário ter uma boa dicção, o que significa:
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Um dos mecanismos que estabelecem coesão e coerência no texto, conforme o Manual de Redação da Presidência da República, é a elipse, que consiste
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De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, o vocativo é uma invocação ao destinatário no texto oficial Sendo assim assinale a alternativa que apresenta um exemplo de vocativo.
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Este aspecto do texto, previsto no Manual de Redação da Presidência da República, trata-se de ir diretamente ao assunto que se deseja abordar, sem voltas e redundâncias, sendo necessário, para isso, saber de antemão qual é a ideia principal do texto e quais são as secundárias. Diante do exposto, é correto afirmar que o enunciado descreve o aspecto de
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Conforme o Manual de Redação da Presidência da República, são atributos da redação oficial, EXCETO
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Para atender bem o cliente, buscando a solução para seu problema, é importante saber fazer a pergunta adequada para cada situação. Nesse contexto, é correto afirmar que perguntas abertas, como O quê?", "Por quê?" e "Onde? são perguntas utilizadas para
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