Uma organização pública trabalha com tecnologia de ponta e precisa treinar e desenvolver constantemente seus funcionários para o desempenho de suas atividades/tarefas na relação com a tecnologia e as mudanças tecnológicas. Nesse sentido, a organização investe em programas de treinamento, desenvolvimento de pessoas e desenvolvimento organizacional. Sobre a aprendizagem e a educação no campo das organizações, considere as seguintes afirmativas:

1. Os processos de desenvolvimento podem sofrer uma abordagem tradicional ou moderna.

2. O treinamento pode ser considerado o cerne de um esforço contínuo e sistematizado para melhorar a competência das pessoas.

3. O desenvolvimento de pessoas está relacionado com a educação e a orientação para o futuro.

4. O desenvolvimento organizacional está relacionado com as mudanças que agregam valor ao negócio da organização, às pessoas e aos clientes.

Assinale a alternativa correta.

Os conflitos têm sido uma problemática importante para as organizações. Sobre a gestão de conflitos, considere as seguintes afirmativas:

1. Os conflitos são comuns na vida organizacional e devem ser combatidos para evitar problemas com a produtividade e o desgaste nos relacionamentos.

2. Na atual fase de competição no contexto das organizações e do trabalho, o conflito pode ocorrer em função de um desacordo ou divergência entre pessoas e grupos, mas também porque pode haver intenção de uma das partes de interferir e impedir que a outra alcance seus objetivos.

3. O conflito pode trazer efeitos positivos e negativos para uma organização, no entanto cabe ao gestor a tarefa de aumentar os efeitos construtivos e minimizar os efeitos destrutivos das situações de conflito.

4. A arbitragem é umas das técnicas utilizadas para fazer a gestão dos conflitos.

Assinale a alternativa correta.

Sobre os documentos decorrentes de Avaliação Psicológica descritos na Resolução CFP nº 07/2003, considere as seguintes afirmativas:

1. O laudo (ou relatório) psicológico é um documento privado, o qual só pode ser emitido para a pessoa avaliada.

2. A diferença entre os documentos previstos na Resolução CFP nº 07/2003 (declaração, atestado, laudo ou relatório e parecer) se refere a seu objetivo e estrutura, sendo que o psicólogo deve decidir pelo tipo que pareça mais adequado para cada situação.

3. O atestado psicológico deve ser usado apenas para informar comparecimento a atendimento, sem incluir informações sobre sintomas ou diagnóstico.

4. A elaboração de documentos decorrentes de Avaliação Psicológica deve levar em consideração princípios éticos e técnicos, e não apenas o motivo de sua solicitação.

Assinale a alternativa correta.

Considere a seguinte descrição de uma festa de final de ano numa empresa:

Eu e uma amiga conhecemos a esposa de Nicanor, Genovena (nomes fictícios), que nos deixou com impressões bastante curiosas. Em um momento da festa, ela tomou o centro das atenções na nossa roda de conversa e parecia segura e até mesmo um pouco intimidadora. Minha amiga disse que conversou com Genovena em separado em outro momento da festa, no qual ela parecia bastante afável e atenciosa. Nesse momento, Genovena disse à minha amiga que seus pais sempre cobraram muito dela com relação aos estudos e ao seu comportamento, dizendo que “talvez meus pais tenham esperado demais de mim”. Nesse momento, ela pareceu emotiva e fragilizada; minha amiga ficou constrangida por Genovena dizer algo tão íntimo para alguém que ela nunca tinha visto antes.

Considerando o modelo dos Cinco Grandes Fatores de Personalidade, é correto afirmar que o comportamento de Genoveva indica que ela apresenta: