Leia o fragmento a seguir.

O fluxo de atendimento em uma Ouvidoria Pública tem relação com _________ e ________ do processo de trabalho nas organizações de acordo com um conjunto de regras.

Assinale a opção cujos itens completam corretamente as lacunas do fragmento.

Avalie se o perfil esperado do Ouvidor inclui:

I. Capacidade de escuta. II. Formação em áreas consideradas sociais ou humanas III. Disposição para defender a entidade pública perante às reclamações recebidas.

Está correto o que se afirma em

A Ouvidoria Pública atende a públicos internos e externos.

O público interno pode ser representado por

Um cidadão brasileiro teve alguns contratempos em seu atendimento em um hospital público e recorreu à Ouvidoria Pública.
À Ouvidoria Pública do hospital, cabem as seguintes ações, com exceção de uma. Assinale-a.

Sobre o modelo de troca simples, o da caixa de Edgeworth e o de eficiência de Pareto, assinale a afirmativa correta.

Assinale a opção que apresenta, corretamente, uma característica das externalidades.

Em relação à Teoria dos Jogos, avalie as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa.

( ) Em um jogo de estratégias mistas, cada jogador escolhe uma única estratégia com probabilidade 1, enquanto as outras estratégias têm probabilidade zero. ( ) Em um jogo em forma estratégica, o equilíbrio de Nash só pode ocorrer quando todos os jogadores escolhem suas estratégias puras. ( ) A dominância iterada é o processo de eliminar estratégias que são dominadas apenas em uma rodada do jogo, sem considerar as escolhas dos outros jogadores.

As afirmativas são, respectivamente,

Sobre as estruturas de mercado em concorrência perfeita, monopólio e oligopólio, assinale a opção que indica, corretamente, a relação entre uma dessas estruturas e sua característica.

Sobre a Teoria da Firma, assinale a afirmativa correta.

Com base na Teoria do Consumidor, assinale a afirmativa correta.